消费升级时代，人们对于美好生活的需求越来越强烈。如厕作为人们生活中不可缺少的一环，它的安全性、健康性以及使用体验的提升成为不少追求品质生活人士关注的重点。近几年来，智能坐便器增长明显，背后原因很简单，智能坐便器能让用户上厕所的体验更好，提高人们的生活舒适度。

　　12月23日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“净·智·享健康 2022中国智能坐便器行业高峰论坛”在杭州举行。在本届论坛上，针对当前智能坐便器市场快速增长的发展态势，中国家电网联合奥维云网(AVC)重磅发布了《2022中国智能坐便器消费趋势》(以下简称《报告》)。该《报告》主要根据智能坐便器行业及技术发展趋势，立足用户画像、消费者诉求等多个维度，结合众多主流品牌推出的新品，分享行业前沿资讯和趋势洞察，对当前中国智能坐便器市场进行梳理的同时，也为消费者的购买提供指导和参考。

　　消费升级加速，智能坐便器从“小众化”向“全民化”转变

　　2015年吴晓波一篇“去日本背马桶盖”的文章引发中国社会关于消费升级的大讨论，也让中国消费者开始了解此类产品。至今的近8年间，我国消费者对于智能坐便器产品需求的不断增加，随着消费者对智能坐便器的产品认知越发清晰，对于生活品质要求越来越高，再加上疫情原因使得消费者更加注重健康生活习，多重因素的共同作用下，我国智能坐便器的市场规模正逐渐扩大。

　　《报告》指出，目前在中国的一线城市，例如上海、北京、广州等，智能坐便器的普及率在 5-10%以上，而在一些新一线城市估计在 3-5%左右。

　　市场数据也有印证。2022全年，我国智能坐便器预计实现线上销售额64亿元，同比增长27%，在天猫的618和京东双11战报中，智能坐便器销售均实现一骑绝尘，增长率远优于其他家电品类。

　　值得一提的是，虽然智能坐便器在国内的普及率尚不高，但是其媒体热度和国民知晓度极高。以百度搜索指数数据为例，我们发现自2015年市场引爆至今，智能马桶的热度一直居高不下。

　　另据中国家电网联合奥维云网(AVC)的调研数据显示，消费者对于智能坐便器产品的知晓度极高，占比高达 87.3%，仅有12.7%的用户表示没有听说过智能马桶产品。在不知晓智能坐便器的消费者，对其兴趣度超过50%。可见，当下智能坐便器产品在消费者心中已经有了很高的认知基础，正从“小众化”向“全民化”逐渐转变的趋势。

数据来源：中国家电网&奥维云网(AVC)调研

　　在此背景下，越来越多的企业开始入局。据不完全统计，2015年我国有 68 家生产智能坐便器的制造商。而截至今年年底我国从事生产、研发智能坐便器产品及相关产品的厂商已增至 300-400 家左右。

　　“一升一降”，智能坐便器市场产品结构性调整在加速

　　透过《报告》我们发现，从产品的市场结构来看，智能坐便器一体机无论销售量、销售额，还是市场占比，相比于智能马桶盖都有明显的增长优势。预计 2022 年智能马桶一体机销额达52.5亿元，而智能马桶盖销额达11.6亿元。要知道，2017年，智能马桶盖与智能马桶一体机的销售额比约为2：1。自2020 年开始，智能马桶一体机的用户选择占比已完全超越智能马桶盖，首位线上消费者的首选类型。预计 2022 年消费者线上选购只能马桶一体机产品的选择率接近 70%，零售额占比超过 80%。

数据来源：奥维云网(AVC)

　　分析深层次原因，相对分体机，智能坐便器一体机一体化、契合度高、更美观，对于重视卫生间的用户尤其是新房装修而言是更好的选择方案。

　　事实上，我们从消费主体看，随着生活水平的提升，用户的消费理念也在转变，智能坐便器产品并功能性非刚需型产品，它是典型的品质型消费品。要知道，消费者对于品质型产品的各项功能要求会大幅提高，说明智能坐便器市场正在进入产品为王的时代，在这样的市场认知环境下，找准用户的痛点尤为重要。这也意味着智能坐便器要顺势而为，加大产品结构优化调整的力度。

　　值得一提的是，从《报告》产品分价格段的结构角度来看，价格在3500 元以下的智能马桶一体机，从2019年至2021年，零售额占比逐年递增;而价格在 3500 元以上的智能马桶一体机，从2019年至2021年，零售额占比却在逐年递减，可以说智能坐便器的价格下探趋势明显。

　　另外，从奥维云网(AVC)线上监测数据我们发现，2022 年 1-10 月累计上市机型中，上市机型均价在 2 倍行业均价以上的机型数量明显多于去年同期，说明智能马桶市场的高端化不断强化;与此同时，2022 年 1-10 月累计上市机型中，上市机型均价在 2 倍行业均价以下的机型数量也明显多于去年同期，说明智能马桶在普及化方面也在不断努力。

　　对此有专家分析表示，价格下探有利于智能坐便器产品的普及，但从目前只有5%左右的家庭渗透率来看，靠降价推动产品普及作用其实有限。所以，行业企业不应在行业发展早期就想通过“价格战”来收割市场，而应思索如何用“价值战”来做大市场蛋糕。

　　精准“切中”智能坐便器市场痛点，开启如厕新体验

　　从国内的用户痛点来看，国产智能坐便器因为要服务于中国市场，其产品创新，更多要针对中国家居的实际环境，满足中国智能卫浴产品用户的各种实际需求。

　　那么，当前消费者在使用智能坐便器过程中的痛点又有哪些呢?在选购时，他们又有哪些顾虑呢?据调研数据显示，用户在未来选购智能马桶时，喷头卫生、水质情况、停电冲水问题是用户选购三大顾虑方面，占比均超过 50%。《报告》显示，首先是智能马桶的水压调节问题，占比 19.3%，其次，女性清洁和泡沫防溅易清洁功能，占比分别为 18.4%、18.1%。

数据来源：中国家电网&奥维云网(AVC)调研

　　纵观目前市售的智能坐便器产品，功能同质化比较严重，产品基本围座圈加热、喷嘴自洁、女性清洗、臀部清洗等功能展开。这需要我们正视产品的不足，因为用户端的痛点，其实也是产品功能性的提升点，也是未来的机会点。

　　当然阻碍智能坐便器进一步普及的另一个重要原因是消费者对安装方面存在顾虑。作为一个强安装属性的产品，解决用户安装方面的顾虑和痛点，将是换新市场一个精准的突破口，也是智能坐便器企业激活存量市场的重要环节。

　　事实上，针对以上问题，智能坐便器厂商们已经打通了从售前设计、旧件拆卸到水电检测、免费改造、售后维修的全链路式服务通道，以专业贴心的服务，解决消费者的后顾之忧。相信随着智能坐便器厂商在服务水平上的全面提升，代表着品质生活进阶的智能坐便器，势必会迸发出更广阔的消费前景。

　　总之，消费市场的种种变化，对于尚处于产品普及初期阶段的智能坐便器来说，无疑既是挑战也是机遇。变化的背后往往是巨大的市场需求缺口，而对智能坐便器品牌而言，如何把握家电消费新力量，成为智能坐便器品牌的共同命题。