“人民警察为人民”绝不是一句空话。顺德区公安局乐从派出所窗口服务组仅在2022年直接服务办事群众就达8.8万人，获市民赠送锦旗11面、感谢信17封……这组数据的背后，反映了乐从派出所窗口服务组11名女性工作人员的辛勤付出，更记录了她们在户政、车管、出入境等公安一线业务岗位上，与群众发生的一段段暖心服务故事，团结奋斗、甘于奉献，是这群“娘子军”最美标签。

　　她们以“人民是否满意”为标尺来衡量服务质量高低

　　顺德乐从是国际家具贸易之都，流动人口占比近三分之二，户政、车管、出入境三大块业务量年均十万宗，居全区前列。“有什么可以帮到您？”“业务已办好，请问还有什么需要？”“请查看您的证件是否收齐？”这办事三问成为了窗口人员的口头禅，让前来办事的群众倍感暖心。11名女警辅勇挑重担，于2022年直接服务办事群众8.8万人，收获锦旗11面、感谢信17封，成为百姓口中盛赞的娘子军。在她们的办公桌上，贴着这样一张纸条：“今天群众满意了吗？”

　　她们将“问题是否解决”视作评判创新机制成败的标准

　　党的十八大以来，党中央、国务院持续深化“放管服”改革，乐从派出所窗口服务组立足加快现代政府治理体系构建，确立“服务最优、手续最简、效率最高、诚信最佳”十六字一站式服务标准，以人民为中心，扎实提升服务品质、优化服务流程、创新服务方式，真正做好事、办实事、解难题。2022年10月，位于乐从镇的广东省第二救助安置中心反映有77名救助人员的户口急需解决。窗口服务组获悉后，主动开设专窗跟进，连续奋战三天，迅速破解社会受救助群体的集体办证难题，该成功做法被视为该年度全区户政业务典型案例之一。在她们每天下班前的小结例会上，都会出现同样一个提问：“今天问题解决了吗？”

　　她们将“服务是否到位”奉作践行初心与否的圭表

　　作为全省首批枫桥式公安派出所中重要一员，窗口服务组坚持“服务不缺位”，以新时代中国女性特有的温柔、坚定和果敢，演奏出一首首动人乐章。疫情期间，她们时刻关注独居高龄孤寡老人和残疾人办证工作，针对特困群体，开辟绿色通道，采取上门、延时、热线、回访等贴身贴心服务，全力拆壁垒、破坚冰，仅2022年主动上门办理特殊群体证件业务就有55宗，服务专窗、绿色通道加急办理业务过千宗，真正实现让市民少跑腿、快办事、易办事。每一宗上门服务或加急办理后，群众填写的满意度调查表上有这样一句话：“今天服务到位了吗？”

　　一张张纸条、一个个提问、一次次回访彰显出乐从派出所窗口服务组女警辅们的巾帼本色，她们用心用情守护着铮铮的入警誓言，以踏石留印的姿态走实为民服务“最后一公里”。