大良环市东路，车流不息、人群熙攘。远处，一辆旅游大巴正沐浴着温暖春阳缓缓驶来，在佛山市畅和国际旅行社正门处停留。游客三三两两如约而至，背着行囊、伴着春光，在导游的带领下有序上车，共赴一程久违的温暖时光，兑现一起行走远方的约定。

　　佛山市畅和国际旅行社是王毅成坚守旅游行业18年后结出的硕果。2022年，疫情寒冬之下，全国旅游业被按下“暂停键”，王毅成却以梦为马、逆势而上，从一名资深旅游人转型为创业者，让更多人为顺德停留，也让更多人从顺德出发，奔向诗和远方。

　　

　　纵情山水间

　　奔赴诗和远方

　　

　　每个人心中都深藏诗与远方，“想背上行囊周游世界。”“想来一场说走就走的旅行。”关于旅行的意义，人们仅将其当作茶余饭后的憧憬，而王毅成却把多数人的旅行梦变成一份事业，构成人生的注脚。

　　王毅成出生在江西赣东北的一座小城，家乡也是山川秀丽。王毅成形容小时候的自己内敛害羞，和陌生人说话都会脸红耳赤。忆起往昔，王毅成总能侃侃而谈，谈吐幽默、大方开朗，与其口中的羞涩性格大相径庭。

　　人生的轨迹，或许会因一个选择而改变。王毅成的蜕变，始于高中时期的一次家庭游。旅游中，导游上知天文下知地理的口才、博古闻今的渊博知识，让王毅成深深折服，“就连一块看似平淡无奇的石碑，导游都能说出妙趣横生的典故。”

　　此后，导游梦便像一颗种子，在王毅成心里生了根，发了芽，直至枝繁叶茂。王毅成满怀着对祖国山河的向往踏入了大学校门，毅然选择攻读旅游管理专业，几年苦读学成归来，他如愿成为导游队伍里面的一名“新兵”。

　　导游看似是一份游山玩水、惬意潇洒的职业行当，真正站上岗位才能懂得其中的艰辛。

　　成功不是一蹴而就，而是需要日日复月月、月月复年年的积累与沉淀。一份导游词，王毅成总会仔细推敲、反复斟酌，为故事赋予新意。工作之余，他积极参加各种导游比赛、技能大赛，一路自我增值。备赛期间，为了让演讲气息铿锵有力，王毅成坚持每天晨跑练声，对着镜子一遍又一遍地练习仪容仪表……

　　全国五一劳动奖章、全国旅游系统劳动模范、全国优秀导游、国家金牌导游、广东省五一劳动奖章……从一个普通导游做起，王毅成一步一个脚印，一路成长为行业标兵、先进模范。

　　

　　手举一面导游旗

　　肩扛一份沉甸甸的责任

　　

　　“真诚，是导游与游客交好的‘润滑剂’。”每次带团，遇到年纪大的游客，王毅成总会上前扶一把。游客醉心美景，他就主动帮忙抱一抱孩子。正是点滴中的用心，细节中的较真，让王毅成与不少游客交好，有些甚至成为十余年的老朋友。

　　在这之中，一名顺德前辈成为王毅成人生中的引路人。2005年3月，正是木棉花开的季节，在该前辈的建议下，王毅成只身一人来到顺德发展。清晖园门前红艳似火的木棉花，随处可见的人间烟火气，蓬勃发展的旅游市场，让王毅成决定留顺发展。

　　初来乍到，因为语言不通，王毅成闹出了不少笑话，也错失了一些带团机会。于是，王毅成专门买了一台复读机，跟着磁带和教材反复诵读，仅用了三个月便攻克了这道难关。“那个时候，我只会哼几句粤语歌词。没有任何捷径，只能硬着头皮一字一句地学。”

　　车停音落时，王毅成带领游客领略他乡神奇景色，而危险来临时，他挺身而出，做游客的平安守护者。2009年深冬，王毅成带领一支旅行团前往东北，在途经一个人迹罕至的雪山峡谷时，因雪天结冰旅游车在冲上一个土坡时车轮打滑，车子不受控制往后退。一瞬间，游客惊慌失措，尖叫声四起。

　　“车子右侧是三四十米深的悬崖，潺潺水声不绝于耳，掉下去肯定凶多吉少。”来不及多想，王毅成大喊着安抚游客，司机则及时做出应急处置，最终车子在距离悬崖不到一米的地方缓慢停住。

　　在观察周围环境后，王毅成轻轻开门下车，用最快的速度将身上的背包和棉衣垫在车轮下增加阻力。在大巴车停稳后，王毅成一边用手顶住车门，一边指导游客依次下车。看着最后一名游客成功转移，王毅成悬着的心才落了地。

　　“我们手上举着的是导游旗，肩上扛着的却是一份沉甸甸的责任。”王毅成说。

　　

　　“寒冬”中创业

　　静待春暖花开

　　

　　2020年，新冠肺炎疫情突如其来，国内外旅游行业遭遇重创按下了“暂停键”。三年来，疫情“黑天鹅”让不少旅行社黯然退市，文旅人纷纷出逃。疫情究竟是漫长冬夜还是一场“倒春寒”？人们或蛰伏，或期盼，而王毅成却选择逆流而上，转型创业。

　　谈及创业缘由，王毅成直言并非一时兴起。“在沉淀了足够多的知识、经验与能力后，我经常思考着如何才能使这些能量影响到更多的人。”与一位商界知己前辈几番交流后，王毅成得到了答案：“旅游业除了能为国家贡献GDP外，还能贡献美丽开心的指数，寒冬之后终将迎来春暖花开。”

　　2022年7月，畅和旅行社正式营业。彼时，顺德疫情反复延宕，公司业务量并不乐观。对于这些难题，王毅成早有预设，因此初创阶段并未盲目扩张，而是以低成本运营为主。他说：“把步子走稳，才能跑得更远。”

　　按照传统的旅游模式，由旅行社向市场输出旅游产品，供游客选择。线路会被填鸭式地安排多个景点，行程紧凑而匆忙。“每一场旅行都很珍贵，是我们想要传达的理念。”关于畅和旅行，王毅成始终定位清晰：不走老路子，通过制定主题、特色旅游路线，向游客提供小型定制化旅行服务。

　　近年来，熟人圈子日益成为影响旅游业未来发展的重要因素。以往大团、长线、走马观花似的旅游方式逐渐被游客摒弃，小团游日益受到青睐。畅和旅行早早布局，推出定制旅游服务，同时将业务版图拓展至中小学研学教育、商务会议、单位团建拓展、亲子家庭游等细分领域，为游客提供沉浸式、一站式的服务。

　　疫情防控政策的优化，驱散了“三冬迷茫”，旅游业正“春江水暖”。“大力发展全域旅游，优化旅游产品和服务，提升文化旅游、健康旅游、露营旅游等业态”被写入今年佛山政府工作报告。在政策的加持下，许多被搁置的旅游计划、说走就走的脚步再次启程，畅和旅行也迎来了新的发展机遇。

　　作为佛山市人大代表，王毅成表示，虽然目前仍处于创业初期，但依托顺德丰富的旅游资源和完善的文旅产业，他有信心打磨好这份“诗和远方”的事业，以畅和旅行为起点，助力顺德旅游业营造“好产品、好服务、好业态、好产业、好舒心”的“五好”旅游生态，让旅游“窗口”成为城市发展中的一抹亮丽“景色”。

　　文/珠江商报记者邓海霞

　　

　　创业心得

　　

　　市场环境瞬息万变，创业需要有拥抱未来的思维。顺德是一片创业热土，也是创造奇迹的地方。作为文旅人，我们应勇于突破传统模式带来的桎梏，不断探索新的发展路径，心系游客、打磨细节、做好品质，创造出自己的奇迹。——王毅成

　　

　　线索征集

　　

　　如果你正在创业，恰好又愿意同大家分享自己创业过程中的酸甜苦辣，欢迎拨打热线电话：18029322300 联系人：黄先生。我们愿意倾听你的故事，希望更多的人能从中获得启发，一同在顺德这块创业热土上收获成功。