乐从金河水岸小区破解治理难题有新招
加入时间:2023-03-28 15:09 访问量:1417 信息来源: 珠江商报
最近,乐从金河水岸共治共享委员会收到了来自多名居民的求助,反映小区楼下一家生鲜超市的制冷设备噪声扰民。了解情况后,委员会跟商户沟通协调,请来工程师检测。最终,经清洗和调节,设备轰鸣声不再“声声入耳”,还居民一个清静。
自去年12月金河水岸共治共享委员会成立以来,不少小区居民发现,这个昔日在整个社区投诉率最高的小区,悄然发生的变化瞧得见。
业委会“难产”
共治共享委员会来“顶班”
金河水岸小区位于乐从最繁华的地段——乐从大道南,总建筑面积达40万平方米,共有14幢高层电梯洋房,现有住户1800多户。
2009年,第一批业主入住。随着时间推移,老旧小区的“通病”逐步显现,尤其是二区外墙剥落问题更成了业主的“心病”。斑驳的墙壁是小区的一块疮疤,存在一定的安全隐患。由于已过保修期,多方扯皮,如何修补,无人愿意担责。
一些热心业主站了出来,为解决难题,四处奔波,可惜成效不大。他们发现要想改善小区现状,必须有一个能够代表广大业主利益的组织。2015年开始,金河水岸小区居民多次尝试组建业主委员会,但因小区业主人数多难以统筹、业主对业委会的认识度不高等原因,业委会迟迟“难产”。
老问题迟迟得不到解决,新问题又不断出现,小区居民对于改变小区现状的诉求愈发强烈。2022年,借鉴党建引领下深入推行的乐从星际半岛楼长制发展经验,乐从社区多次牵头组织热心业主开展座谈会,并在不断探讨和摸索过程中,提出在金河水岸党支部引领下成立共治共享委员会作为“过渡”来开展小区治理。同时,参考乐从东平社区的模式规划开展“共享家+”试点。
这得到了小区居民的广泛认可。一时间,大家纷纷自荐,最终,经过社区领导的分批约谈“面试”后,11名共治共享委员会成员、24名楼长于去年12月顺利通过公示,共同挑起了维护小区利益、建设美丽家园的重任。
麻雀虽小,五脏俱全。委员会下设政联部、秘书处、综合部、宣教部、活动部五个部门,委员会成员和楼长都需要根据特长加入相应部门。熟悉政务的居民加入了政联部,负责跟社区、政府相关部门对接;学校总务处主任成为了宣教部的负责人,协助社区宣贯法律法规,促进小区精神文明建设;有工会工作经历和公司活动策划经验的则被分配到活动部,策划组织集体活动。
解决问题不含糊
小区变化瞧得见
为改善小区“脏、乱、差”现状,共治共享委员会督促物业管理公司改进工作作风,调整小区物业管理人员和解决小区各类问题,得到了该物业总部的积极回应,其对物业管理工作进行梳理和整顿,新任经理走马上任。不久,小区二区地下车库陈年垃圾被清运、小区所有楼栋安装了电梯光幕、车库照明亮化、增设监控设施、“休眠”多年的小区喷水池恢复使用……
金河水岸步行街车辆乱停乱放的问题也是委员会要解决的大事之一。小区一区和二区之间的步行街长期被周边车辆随意停放,业主出行相当不便。共治共享委员会为寻求更好的解决方案,联系相关部门进行协商解决,乐从城建办、乐从社区居委会、开发商、物管公司、业主代表参加了协调会。会议决定从即日起对乱停乱放车辆进行清理,对金河水岸步行街进行规范化管理。现在,整条金河水岸步行街整洁、宽敞、明亮,成为晚饭后小区居民休闲娱乐的好去处。
这些可圈可点的工作让居民“顺了气”,而小区的三八妇女节大型晚会则让大家感受到小区的新气象。当晚,肖阿姨和姐妹们看节目、大抽奖,一直待到最后。她表示,这么多年来,小区还是头一回举办这种大型晚会,搞得有声有色。
共治共享委员会活动部负责人李春松告诉记者,这次晚会是共治共享委员会的首秀,大家都希望能一炮打响,让邻居们更有归属感。楼长何琼也是活动部成员,平时,她作为楼长为住户排忧解难,筹备活动期间,她和其他成员一起拉赞助、排节目,常常忙活到深夜。她说:“看到这么大型的活动是咱们筹备出来的,收获了感动,也特别有成就感。”
“我们最关心的还是外墙整修问题,只要是有进展,哪怕是‘龟速’的进展,我们还是有期盼的。”小区居民李兴荣认为,有了“共治共享委员会”这个沟通平台后,大家有问题可以让委员会统一反映给物管公司。现在外墙维修提上了日程,自己感到舒心多了。
据了解,目前,二区外墙剥落问题正紧锣密鼓地推动中。共治共享委员会密切联系相关单位进行协商,后续将由楼长上门收集业主意见,确定施工方案。计划先以一两栋比较显眼的楼栋作试点,每栋楼全铲除外墙砖,颜色和整个小区外墙色调一致。
“我们是没有私心,真心为大家服务的。”金河水岸小区共治共享委员会主任江河表示,推动小区内部的改造,实现利益的合理化、最大化,共治共享委员会任重而道远。接下来,小区外墙的维修及内部环境的改造、文化建设以及文明提升,都需要大家的广泛参与。
不做“甩手掌柜”
社区治理靠大家
金河水岸小区的变化,受到顺德区、乐从镇有关部门领导的关注和肯定。2月21日,顺德区住宅小区共治共享治理模式交流会在乐从镇召开,金河水岸小区共治共享新模式在全区推广。
顺德区住房城乡建设和水利局副局长朱展图认为,金河水岸小区治理模式成功之处在于:一是有一群甘愿奉献的热心业主,切实维护业主的合法权益;二是组建了一个物管与业主真诚合作的桥梁——共治共享委员会;三是主动联系属地相关部门,建立协调机制,共同破解重点难点问题;四是委员会组织架构完善,提升了内部管理效能。
换句话说,金河水岸共治共享模式的推进,没有一方是“甩手掌柜”。乐从社区积极挖掘“公共需求”,响应业主呼声探新径。对于反映强烈的难题,社区党委、居委会高度重视,联合居民小组、小区物管、小区业主多方了解实际情况,对于需要社区支持联动解决的问题,社区积极响应;而对于需要全体业主表决的项目,因应每个小区的实际情况提出可持续发展的新路径。
乐从社区党委书记、居委会主任邓嘉欣表示,社区的治理未来需要依靠居民,居委会应该转变思维,改变过去所有服务、管理都大包大揽的做法,推动居民成为社区治理的“c位”。“每个小区都会有不同的实际需求和发展方向,我们要做的是做好指导与顶层设计。同时帮助维系自治组织的服务专业化、持续化。同时,逐步帮助居民更新观念,深入开展社区营造,激发组织的培育和孵化,带领他们学习优秀经验,让共享共治这颗种子在居民心中生根发芽。”