近日，一款由广东中腾渤润区块链网络科技有限公司（以下简称“中腾科技”）自主研发的商业数据中台——“快拼手”小程序和APP顺利上线。为何打造这款应用？该公司董事长谢锡华直言：“解决行业痛点，打造一张以本地数字生活为主题的智慧社交新零售数字城市名片。”

　　

　　欲转难转

　　中小企业数字化转型面临多种困难

　　

　　近期，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出要推动数字技术和实体经济深度融合，支持数字企业发展壮大。推进数字社会治理精准化，深入实施数字乡村发展行动。普及数字生活智能化，打造智慧便民生活圈、新型数字消费业态、面向未来的智能化沉浸式服务体验。

　　数字化转型浪潮也在各行各业中掀起，热度一时无两。近年来，O2O、大数据等概念先后涌现，也出现了一批新型的数字化科技企业，这给传统企业带来了无形的压力。固守一隅，很难不被时代淘汰；而激进闯入，又难以保证不落入 “起了个大早，赶了个晚集” 的尴尬境地。

　　“数字化是一项系统性工作，我国服务业企业大多都是中小企业，要他们从传统商业转型数字商业非常难。”谢锡华表示，大家都明白，在移动互联网时代，数据就是资产和财富。但企业即便愿意投入资源去做一些智能化系统，得出的数据仍然是孤岛化、不能流动的，并没有把人、货、物、场景等多维商业数据打通，实现企业同消费者高效连接。

　　

　　数据互通

　　为商家提供全链路数字化赋能服务

　　

　　谢锡华介绍，中腾科技公司经过多年研发，在大数据、物联技术、区块链、Al智能算法等技术融合下，在一定基础上解决了数字商业到数字社区等多维数据上各种物联场景互通难题，协同释放商业数据价值潜能。数据中台以“大平台+小前端”方式赋能服务让中小企业也可参与进来，让他们实现从传统商业向数字商业升级转型。借助数字技术让更多企业包括中小企业能够深度参与区域产业分工、协作，有效拓宽各业务领域参与扩展空间，打造出超级的智慧商业、数字社区，对智慧社区改造发展发挥积极推动作用。

　　据悉，中腾科技自主研发的数据中台以大数据、物联网、区块链、Al智能算法等新技术为支撑，拥有强大的数据采集及数据处理能力，为商家提供“数据留存复用、数据变现”等全链路数字化赋能服务。商家在数字化转型过程中可以获得“运维管理、推广、引流、获客、成交转化、用户留存、复购增量、分享裂变”全流程服务，实现天、地、人、网全方位触达。

　　谢锡华介绍，“快拼手”已经与国内各大电商巨头平台全线打通，全国数万个加油站、数万个聚合品牌充电桩点、汽车美容店、6000多个国内国际景点、酒店民宿、机票、高铁、地铁、生活缴费等实现一卡通。此外，国内一百多个云仓内的优质产品供应链，为众多社区用户提供衣、食、住、行的消费决策支持。“快拼手”已经成为一张城市数字生活服务一卡通。他特别提到，近年来随着新能源车的普及，充电桩服务越来越受到市民的关注。“现在国内有超过千家的充电桩服务商，基本都有独自的小程序或者APP，这就导致车主要下载众多的应用程序。”谢锡华介绍，快拼手实现了全国充电桩的集纳，给消费者带来了很大的便利。

　　

　　加速发展

　　希望政府对创新型企业“扶上马，送一程”

　　

　　相比一般的电商平台，“快拼手”数据中台通过对数据的采集整合、提纯加工，可以实现数据的资产开发、服务应用、资产运营、经营分析、精准营销、智能应用。

　　“目前在平台上，我们已经上传了顺德十个镇街的相关短视频和文字资料，当然主要以文旅方面的内容为主，我们也希望把产业等方面的信息介绍放上去，而且能够实现实时更新。用户的点击使用将产生大量的数据。”谢锡华说，数据中台通过对数据的分析，可以收集市民偏好和意见，帮助决策者更好地了解市民和游客对当地环境、服务和其他情况的反馈，为城市发展提供参考依据。

　　对于商业用户，数据分析同样具有巨大的价值。“快拼手”除了提供销售平台外，还为入驻商户提供上百种数据分析工具。通过这些工具，商户可以为用户画像，从而不断优化改善产品和服务。

　　谢锡华表示，随着传统电商平台的流量红利消失，在新的社交媒体上搭建自己的私域流量成了商家思考的新焦点。“数据中台已经打通了公域和私域之间的界限，为商家精准引流。”

　　作为新型业态，数据中台的发展过程中存在着各种风险和挑战。谢锡华表示，以数字经济为代表的新一轮科技革命和产业变革风起云涌，数字技术与社会经济各领域加速融合，信息化、数字化、智能化正成为企业重塑核心竞争力的必选题。“创新型企业发展壮大离不开政府政策的支持和保驾护航，希望政府相关部门对创新性企业不只是锦上添花，而是‘扶上马，送一程’，与企业共同成长。”