医养结合标准化 提供一站式服务
加入时间:2023-06-09 08:55 访问量:1026 信息来源: 珠江商报
6月7日,佛山首个省级医养结合标准化试点——顺德康孝园医养结合型健康养老服务标准化试点通过终期验收,标志着顺德在医养结合标准化领域迈出了关键性步伐。经专家组评审,该项目总评分达95分,评审结果为优秀。
受广东省市场监管局委托,由东莞市市场监督管理局组织专家对顺德康孝园医养结合型健康养老服务标准化试点开展终期考核。来自东莞理工学院、广东省标准化研究院、广东省社会福利服务中心、广东省中医院、东莞市质量技术监督标准与编码所等单位的专家,以及佛山市及顺德区市场监管局、顺德区卫生健康局等相关领导出席了本次验收会议。
会上,顺德康孝园医养结合型健康养老服务标准化试点项目工作人员谭素贞从项目基本情况、项目成效及经验推广、存在问题、未来发展规划和中期验收评估情况五个方面,向评审专家组详细汇报了项目完成情况。
养老服务连着千家万户,关系民生、连着民心。2020年3月,在全省积极探索医养结合健康养老新模式的大背景下,顺德康孝园医养结合型健康养老服务标准化项目被正式列入省级服务业标准化试点,由佛山市顺德康孝园养老服务有限公司(下称“顺德康孝园”)承担。
顺德康孝园为顺德区率先推出“医养结合”养老模式,将养老机构与医疗资源有机结合,把生活照料与医护康融为一体,为长者提供养老、门诊、住院、临终关怀一站式服务的省级五星级养老机构。
医养结合,“养”是基础,“医”是核心。自承担了本次试点项目后,顺德康孝园按照广东省服务业标准化试点项目建设要求,不断完善公司服务标准体系,用标准化手段提升管理层次,提高服务水平和服务质量,取得了良好的社会效益和经济效益。
服务业标准化试点工作任务重、内容多、要求高、涉及面广。为充分发挥标准化在养老服务过程中的技术支撑作用,顺德康孝园从建立标准化管理机构、确立工作方式与方针,开展服务业标准化宣传培训,制定方案、细化分工,建立服务标准体系,实施与改进,试点经验推广六个方面落实工作,为长者提供养老、门诊、住院一站式服务。
该试点项目在多个方面实现了创新和突破。顺德康孝园建立了公司标准体系,有效整合公司的管理和工作制度文件,包括3大体系、23个子体系,目前已纳入71项国家标准,45项行业标准,7项地方标准,已发布421项企业标准;2021年再次获评“广东省五星级养老机构”;连续3年承担顺德区存量技能人才培训项目——“南粤家政”培训班,并成为顺德区“南粤家政”基层服务示范站。
值得注意的是,顺德康孝园制定了《养老机构医养结合服务规范》和《医养结合型养老机构老年人异常表现的报告规范》两项团体标准,构建了医养结合型养老机构全过程相关的标准体系,有效提升了养老机构服务管理水平。
在现场听取试点项目完成情况后,专家组通过查看资料、现场询问、实地考核的方式,对照验收评估考核细则,分组从机构设置、医养环境、设施设备、人员配置、服务内容、安全质量管理、运营服务等方面进行详细评审验收,并逐条逐项反馈情况,提出改进建议。
通过全面了解,专家组对试点项目工作表示肯定,一致同意通过终期评估。“本次试点项目的实施推广将对总结和提炼广东在医养结合健康养老方面的经验、构建可复制可推广的标准化工作模式上起到积极的促进作用。”专家组表示,希望项目承担单位再接再厉,精进工作、做出特色,向国家级医养结合标准化试点迈进。
“标准化是一项长期的工作,从顶层设计到管理制度再到行为规范,都要不断完善、改进。”乐居善院长陈亚利表示,除了做好医养结合标准化制度外,更需要按照标准化要求将工作一一落地。接下来,将以此为契机,进一步规范工作、做好服务,发挥医养结合健康养老技术优势和标准示范引领作用,助力养老服务业高质量发展。
据透露,顺德康孝园新院区预计今年年底投入使用,床位将扩至400张。同时积极推进粤港澳大湾区医养结合产业合作,吸引更多港澳长者来顺德养老,积极打造大湾区医养结合标杆项目。