近日，顺德区社保局在佛山市社保局指导下，联动银行建成全省首个“社保服务跨省通”社银服务专窗，这是顺德区社保局提升服务效能惠民生，推动社保高质量发展、持续优化营商环境的创新实践。

　　“社保服务跨省通”首进银行网点获群众点赞

　　“以前在老家买社保，现在来这边工作生活了，听说可以在这里直接把老家的社保转过来，所以来了解一下。”不久前，在佛工作的广西梧州人张女士到顺德农商银行容桂桂华分理处咨询社保转移的手续，并为社保的便利服务热情点赞，“以前社保有啥事都得托老家朋友帮忙，有时候还得自己回去，我觉得现在有‘跨省通’很便民！”

“社保服务跨省通”社银服务专窗在顺德落地。

　　据悉，今年广东省社保局选取了5个地市试点建设“跨省通办”服务示范区，其中佛山作为示范区之一，将与广西梧州联动打造。经初步统计，梧州在佛参保人数超4.4万，其中顺德区就有2万多人。为更好服务这类参保人，顺德建成“1+1”跨省通办专窗模式，创新性地在大良社保办事处和顺德农商银行网点同步开设“跨省通办”服务专窗，大力推进28项社保业务的跨省通办，让工作在顺德的梧州人从原来办社保的多地往返跑，转变为“指尖办”“就地办”，彻底解决“多地跑、折返跑”难题，提升在顺德工作生活的社保服务体验感和满意度。

　　“城乡居保镇村通”专窗运行顺畅，“家门口”搞定社保业务

　　“没想到在银行还有办社保业务的专窗，服务很好、很方便！”这是顺德农商银行容桂桂华分理处“城乡居保镇村通”专窗工作人员听到最多的群众评价。

　　该服务点作为首批开设“城乡居保镇村通”专窗的试点之一，设立至今运行半年多，顺利实现了参保登记、缴费申报、待遇申领与待发、待遇领取资格认证等10项城乡居民养老保险业务在银行可办，将“城乡居保镇村通”社保服务创新拓展到银行网点。

　　志愿者队伍持续壮大，“暖心社保”服务更优质

　　“我年纪大了，不会通过手机认证，银行志愿者也可以帮忙办社保，几分钟就帮我办完了，又快又好！”红星社区群众兰姨，对顺德农商银行容桂桂华分理处的社保志愿服务连连称赞。

“暖心社保”服务更贴心。

　　顺德农商银行容桂桂华分理处是首个“暖心社保”社银服务网点，有窗口、有设备、有人员、有指引，并广泛发动工作人员加入社保志愿者，为群众提供养老认证、“门诊共济”选点、参保信息查询和打印等13项“指尖办”社保志愿服务，让社保服务从大厅向群众家门口延伸。

　　顺德区社保局相关负责人表示，本次全省首创在顺德农商行桂华分理处设立“跨省通”服务专窗，为异地务工人员提供跨省社保服务，是佛山“社银合作”的又一次创新，也让在顺德居住的广西梧州人更安心地工作和生活。

　　据了解，顺德一直致力打造“暖心社保”品牌，不断创新社保服务模式，将服务前移到村居、银行等场所，让群众“少跑腿”“少烦心”。一方面丰富村（居）社保服务事项，实现年底城乡居民基本养老保险在206个村（居）无差别办理的全覆盖；另一方面，大力推动暖心社银服务网点建设，在全区配备了250台“社银合作自助终端”的良好基础上，将“社保服务跨省通”、“城乡居保镇村通”、社保志愿服务等向银行延伸，创新打造社保服务的顺德样板。