进入暑期以来，顺德公安户政和出入境办证业务量明显增长，为有效应对暑假办证高峰，顺德公安进一步优化便民服务，通过“开通绿色通道、优化办证流程、增加预约号数”三大措施积极应对，切实解决群众“一号难求”的状况。

　　全区办证窗口及预约号均增加

　　记者了解到，暑假办证高峰期间，全区户政窗口共增加28个流动咨询岗，增设20条身份证专窗，与此同时，通过延长服务时间更好地满足群众所需；据统计，每日共增加450个身份证预约号，每个周末全区共增加300个预约号，预计暑假期间共增加近2万个身份证预约号。

　　其中，区行政服务中心东座户政窗口抽调精兵强将，配设1个咨询窗口和4个业务窗口，提前到位，充分准备，安排专人细心引导学生、家长和群众取号轮候、照相、资料采集等工作，现场解答在办证方面遇到的各种问题，保证整个办证过程井然有序、顺畅快速。

　　在出入境业务办理方面，目前，全区（含各镇街）共有38个人工窗口和36台智慧受理亭，每天投放不少于3000个号源的预约量。为方便群众，各出入境业务办证大厅醒目位置均增加简洁明了的指示牌，标明商务、发证、老人专窗位置，提高办证大厅的办证流转速度。

　　区行政服务中心东座二楼出入境办证大厅在7月10日至8月18日工作日期间，每天13：00-14：00开展延时服务；每逢周日上午开展预约办证和学生专场办证服务。不仅如此，全区还设有38台签注点共51台智能签注设备提供给市民办证服务。

　　

　　镇街开设周末办证服务

　　目前，各镇街派出所户政和出入境窗口服务均根据本辖区办证预约情况采取了相应便民措施，其中大良、容桂、伦教、北滘、陈村、乐从均在周末开设身份证和出入境办证专场，龙江、勒流、杏坛、均安开设出入境证件周末预约办证服务。

　　譬如，大良派出所一门式办证大厅在周日上午增设出入境与身份证的办证专场便民服务；容桂派出所联同街道教育办、行政服务中心开展周六学生身份证和出入境证件办理专场服务，专场采取学校收集名单和网上预约的方式进行。

　　

　　温馨提示

　　

　　市民可以通过“顺德警察”和“顺德政务百事通”微信公众号预约办理相关业务。暑假办证高峰期间，预约工作平台将于工作日17：00放出身份证和出入境预约号。

　　预约方式：

　　1. 关注“顺德警察”微信公众号，点击“云服务”—“办事预约”进入预约系统，阅读并同意预约须知。

　　2. 选择网点快速进行预约，选择对应的“窗口类型”。

　　3. 选择并核对“预约人信息”及“预约时间”，确认提交即视为预约成功。

　　

　　链 接

　　

　　大良辖区自助机所处位置如下，急需办理相关业务的市民，可导航至就近自助服务区办理出入境和身份证业务：

　　大良街道居民身份证自助申领机

　　（1）顺德区行政服务中心东座（地址：顺德区大良街道德民路）

　　（2）大良派出所24小时自助服务区（地址：大良街道鉴海北路60号大良派出所）

　　（3）大良街道办事处（地址：大良街道县东路16号）

　　（4）近良社区警务室（地址：顺德区大良街道良逢路2号）

　　（5）大门社区警务室（地址：顺德区大良街道德胜西路石牌路口）

　　大良街道出入境智能签注一体机

　　（1）顺德区行政服务中心东座（地址：顺德区大良街道德民路）

　　（2）大良派出所24小时自助服务区（地址：大良街道鉴海北路60号大良派出所）

　　（3）五沙社区行政服务站24小时自助办证服务区（地址：大良街道新悦路33号五沙社区行政服务站）

　　

　　温情服务

　　

　　将户政“窗口”开到群众家门口

　　

　　7月17日，容桂派出所收到辖区黄女士的求助，其婆婆郭女士已年近90岁，近日不慎遗失了身份证需重新办理，但年事已高，目前因骨折和高血压正在住院接受治疗，不能到现场办理相关业务。

　　虽然暑期进入办证高峰，窗口业务繁忙，但了解到郭婆婆的情况，户籍民警决定尽快安排上门服务。7月26日下午，民警蓝志武和照相馆工作人员一起前往医院，对郭婆婆的户籍情况进行核实并安排拍照，完成身份证补领相关工作。“太感谢你们了，专门过来为我提供服务，真是帮我解决了大难题！”郭婆婆不停地为上门办证的户籍民警表达谢意。临别时，民警还不忘叮嘱老人家安心住院治疗，早日康复。

　　主动服务解群众燃眉之急

　　7月25日下午，揭阳普宁籍的杨女士因没有及时落户，在相关业务管理系统上出现实名认证不通过的情况。杨女士匆匆买票从普宁赶到陈村镇行政服务中心公安综合办证大厅时，才得知需要预约取号办理。正当她一筹莫展之际，办证大厅的工作人员主动上前了解情况，并帮助杨女士成功办理了户口迁移手续，解决了其燃眉之急。杨女士十分感动，回家后当即在“平安厅”信箱写下了感谢信，表达了对户政窗口工作人员的感谢。