处理事情，先处理情绪。工作中最怕遇到的，就是带着情绪工作的人。上班不带情绪，是对工作、对同事的尊重。不知你有没有这样的感受：和开朗的人在一起，内心很容易充满阳光；和悲观的人在一起，自己也会变得沮丧。人与人之间的情绪，是会传染的。

　　一位护士早晨出门时，因为家里发生了一点事，她心情很不好。那天中午，刚好轮到她值班，科室只有她和另外一个同事在。当时住院的病人很多，有点忙不过来，依然还有很多新病人前来办理住院手续，家属们也来咨询各种事情，整个人忙得晕头转向。她在忙碌中，变得愈发烦躁。彻底绷不住的那一刻，她拿着液体瓶子摔在桌上喊道：“烦死了！”一旁的同事被她突如其来的举动吓到了，对她说道：“虽然很烦躁，但是这是我们工作的一部分，如果因为不耐烦出了差错，我们都承担不起。”那一刻，她愣住了，也瞬间清醒了。如果因为她的坏情绪，而给病人输错了药，可能就是一起医疗事故。于是，她强迫自己冷静下来，休息了一会儿，调整好状态再去处理工作。然后她发现，原本烦心的事情，不过是她的日常工作，是坏情绪让她感到这些工作难以忍受。

　　人非草木，孰能无情？有情绪再正常不過，重要的是有调节坏情绪的能力，能及时让坏情绪刹车。情绪稳定的背后，是实力，也是格局。无论是对待生活还是对待工作，能够掌控自己的情绪，一切自然就顺了。