网购虽然方便快捷，但也不能掉以轻心，有诈骗分子假扮平台客服，热情帮你解决问题的背后，却是给你制造“问题”设圈套。就在近日，顺德区公安局大良派出所收到预警信息，辖区内群众疑似遭遇“客服”诈骗，幸得民警及时上门劝阻，为事主成功止损11万元。

　　9月24日，大良派出所文秀警务室接到反诈中心预警，在文秀社区居住的一女子邝女士（化名）可能正遭受电信网络诈骗。为避免邝女士出现财产损失，值班民警当机立断，一边给邝女士打电话，一边赶往其家中。过程中，因通话一直处于占线状态，民警只能快马加鞭上门，当敲开邝女士家门后才发现，诈骗分子正与邝女士进行“电话会议”，紧急之下，民警冲上前抢过手机挂断了“电话会议”。在得知邝女士还未转账后，民警长舒了一口气。

　　据了解，早些时候，邝女士接到一个自称“某某物流”的客服电话，对方声称其一件物流包裹丢失，可以申请双倍赔偿，由于邝女士当时确实有一个包裹迟迟未到，在没有自己查证的情况下便信以为真。紧接着，对方通过“电话会议”的方式与邝女士交流，并发了一张虚假的物流信息截图，此时，骗子表示，若想要双倍赔偿，则需要补一份保险单。发现邝女士有所迟疑，对方直接威胁道：“若不补单，将扣除10万元的保单费用。”至此，邝女士完全被对方拿捏，但就在邝女士填写个人资料及银行卡信息时，民警及时赶到并劝阻，成功阻断了诈骗分子的违法行为，保住邝女士名下银行卡的11万元。