11月5日，均安镇在新华社区养老服务中心开展了主题志愿暖心行活动。新华社区党委牵头，联动均安社创、新华社区志愿服务队伍、新华社区网格服务站搭建社区良好关系网，发挥社区“友好互助”氛围。本次活动吸引20余名志愿者参与，为辖区25户困难家庭送上问候与关怀。

　　当天上午，社工为志愿者提供了入户探访技巧培训，通过知识讲解、模拟演练、讨论分享等方式，志愿者们学会了在入户探访中的注意事项及相关技巧。其中，模拟演练和讨论分享是志愿者最为投入的环节，志愿者充分发挥了以往服务经验，通过讨论、梳理了突发情况的应对方式和沟通技巧，进一步加深了对入户探访技巧的灵活运用，为提供更好的社区服务做铺垫。

　　随后，新华社区联动社区志愿服务队、网格志愿服务队伍、社工一同入户慰问社区困难家庭，为其家庭成员送上社区关怀，通过聊家常切入，围绕探访对象的“生-心-社”三方面了解其需求，并做好记录，反馈给社区。据了解，本次为第二次探访，探访对象非常欢迎，明显比第一次更为热情，自然地聊起许多话题，与志愿者关系更为贴近，也熟络了很多。 

　　近年来，新华社区致力于发挥社区志愿网格化管理优势，期望通过“点对点”形式促进志愿服务深入到社区弱势群体，帮助其在精神慰藉、生活品质等方面得到提升，更好地融合社区，促进志愿者发挥所长，服务社区。

　　下阶段，新华社区将持续开展系列志愿培训工作，促进志愿者技能提升，促进网格化志愿管理工作开展，为后续社区志愿探访工作打下坚实基础，凝聚社区向心力，发挥邻里互助精神。