近年来，顺德区公安局大良派出所不断深化警务服务措施，拓展便民服务渠道。为解决特殊人群办理身份证难的问题，大良派出所一门式综合服务大厅将“窗口”开到百姓家，上门办理身份证业务，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务。

　　11月6日，大良群众冯先生（化名）来到大良派出所一门式综合服务大厅求助，称其弟弟的身份证已过期，但因自小患病不能像常人一样外出、与人沟通，无法亲临大厅办理。了解情况后，秉承为群众办实事的理念，户政民警携带相机上门为群众办证。

　　面对家中突然到来的陌生面孔，男孩有些不安，民警耐心安抚男孩并解释：“等一下会为你拍张照片，拍完以后你就有新的身份证了。”经过十几分钟的合力协作，男孩拍下了符合标准的照片，完成了办证信息的采集工作。看到民警的暖心之举，冯先生满是感激，连声向民警道谢。

　　大良派出所相关负责人表示，大良派出所一门式综合服务大厅始终贯彻“着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上”的宗旨，为特殊人群上门办证便是其中一项便民服务举措。今年10月以来，大良派出所一门式综合服务大厅收获群众发往“平安厅”信箱的感谢信11封，全体人员持之以恒，从点滴做起，竭尽全力做好安全感满意度“双提升”工作。