问：“开通一条新公交线路，需要做些什么？”

　　答：“得提前了解清楚需求，勘察好路线环境，排查安全隐患，多了解司机和乘客的意见以改善……”

　　问：“如果被追尾，车上有乘客受伤，及不少滞留乘客，该怎么办？”

　　答：“首先得安抚好乘客，查看受伤乘客伤势，根据伤势情况采取拨打120等措施，同时要将三脚架放到车辆后方以免造成二次事故。对于滞留乘客，则要立即请求车队另外派车转乘……”

　　问：“如果夜晚公交车充电站突然停电，该怎么办？”

　　答：“如果只是小范围停电，则立即请管理人员、住宿人员安排轮流给车充电，同时请维修人员前来维修。如果是大范围甚至全部停电，且维修人员判断一时难以复电，则需要立即将车开到其他充电站充电，确保不能耽误第二天早上的正常运行……”

顺德举行2023年公交车队建设成果分享会暨顺德区公交车队评比及精品线路颁奖仪式。

　　12月20日，来自主持人与公交车队长一段段精彩的问答，让人心生敬佩。

　　当日下午，顺德区2023年公交车队建设成果分享会暨顺德区公交车队评比及精品线路颁奖仪式在区政府举行。

　　活动主要分2个环节，第一个环节是2023年公交车队建设成果分享会，通过答题方式展示优秀车队日常管理的经验和水平，同时决出冠亚军车队。第二环节则是为3个最佳公交车队以及5条公交精品线路颁奖。

　　车队是公交行业最基层的管理单位，也是直接影响公交运营、服务以及安全的综合体。车队长作用发挥得好坏，直接关系着一线公交驾驶员的服务质量，关系着顺德区公交服务质量整体表现。

　　为促进公交车队治理水平不断提升，在顺德区交通运输局、佛山市公共交通管理有限公司的正确指导下，在顺德区3家公交运营企业的大力响应下，佛山市公共交通管理有限公司顺德分公司（以下简称顺德分公司）于2022年启动公交车队创建活动，旨在通过量化指标比拼和车队管理成果展示等多种方式，评选出标杆车队，通过先进带动和榜样示范的作用，促进形成行业内良性竞争、共同提高工作氛围。

　　经过两年的推进，目前全区18个车队建立起相对完善的管理架构，运营、服务、安全等管理工作不断标准化、规范化，各项工作取得较好发展成效。

　　根据《顺德区公交车队评比活动方案》，今年1-12月，顺德分公司根据安全生产事故数据、公交线路客流、投诉及违约扣罚、驾驶员获奖及信访等指标考核统计产生了排名前10名的车队。会上，10名车队的队长上台分享管理经验，互相交流共同进步。

车队长分享管理经验。

　　另外，在顺德区交通运输局的指导下，顺德分公司还启动了2023年精品公交线路创建工作。最终有10条线路进行评审创建阶段。经过近一年时间的创建，近日接受媒体代表、市民代表、行业代表等综合评审后，最终推选出首批5条精品线路，分别为322、304、305、906、988线路。

为获奖者颁奖，树立标杆。

　　打造优秀车队以及精品线路，只是顺德不断探索提升公交运营效能的新办法、新手段的一个缩影。据悉，通过系列举措，2023年顺德公交服务提升工作取得良好成效。

　　常规公交方面，今年完成了全区公交线路的优化调整，重点加强与地铁的接驳，并以顺德一中、乐从中学为试点，联合教育、交警等部门，通过增加线路覆盖、加派志愿者服务等一系列措施将学生的绿色出行比例提升至40%左右，全区的标台车日客流90.46人次（截至12月18日），同比提升4.66%，对比市下达的任务增加10.1%。在做好常规公交服务的同时，大力发展多元公交，推出了元宵节烟花汇演公交接驳专线、清明公交免费专线、寻味顺德美食专线、国庆中秋P+R接驳线等一批特色线路，广受社会各界关注，树立了公交良好的服务形象。

　　顺德区交通运输局副局长胡志力对获奖企业和车队表示祝贺，他强调，打造优秀车队和精品线路，就是希望树立标杆，互相借鉴经验，一起提升公交服务质量。希望接下来大家共同努力，继续守好安全这条底线，持续做好公交服务，主动融入产业、旅游、美食以及百姓的生活，“顺德全区大约有3500个公交从业人员，我们的公交是否安全行驶，是否可以更好地服务市民，关键看我们这3500个人的所作所为，要做好前面的三项工作，归根到底要发挥我们这3500个人的聪明才智，希望大家齐心协力，为顺德高质量发展做出公交人的贡献。”