日前，容声40周年颁金盛典在顺德容桂举行，著名财经作家吴晓波作《致敬“生生不息”的中国质造》主题演讲时表示，40年前成立的企业能生存到今天不是偶然，一定经历了很多苦难和蜕变。容声缘何能够坚持至今？吴晓波认为，容声在历史的宽度中坚守的一些东西，值得共同分享和研究，它的当代意义有四个。

　　“容声能够走到今天，它的生命线是由品质、技术、品牌和社会责任共同构成的，如果能够一直坚守，不断进步，相信我们一定能够看到容声下一个40年，乃至100年。”吴晓波说。

　　

　　一部容声史，一部中国企业发展史

　　

　　吴晓波上一次来到容桂是5年前，当时是参加容声35周年庆典活动。“刚才容声的同事带我逛了一圈，看到了很多新产品，如无边界冰箱，保鲜、养鲜技术等，这些都是5年前看不到的，更是40年前根本难以想象的。”吴晓波说，5年间变化挺大，很高兴看到了容声的成长。

　　吴晓波在《激荡三十年》中写到，1984年是“企业元年”，恰逢中国城市体制改革，很多政府官员“下海”，带动了中国改革开放以后的第二次创业的浪潮。很多企业正是诞生于1983年和1984年，如今回头再看这些企业，感慨万千。有些企业发展壮大，甚至已成为世界500强，也有的已经消失。在中国经济不断变革、跌宕发展的岁月，能够生存至今的企业一定不是偶然性，容声从当年的乡镇企业，跨越40年，成为了如今的现代化公司。

　　说起容声，吴晓波提到了4个重要的节点。

　　一是在1988年，容声提出“容声、容声，质量的保证”。这是中国企业开始做品牌的先兆，其实很多企业是在1992年以后才开始有了做品牌的意识，容声是最早开始做品牌的企业之一。

　　二是在1992年1月29日，小平“南巡”途经顺德，视察了以“容声冰箱”闻名遐迩的原珠江冰箱厂，“发展才是硬道理”的最强音响彻大江南北。

　　三是1990年代中期，《可怕的顺德人》从这里传出。文章提到，当时容声的工厂要扩容，但面临没有地，怎么办呢？当时的容奇镇镇长把地图摊开来，指着一个小山坡，说我们把它炸了，给容声去建工厂。“可怕的顺德人”这个称号不胫而走。

　　四是2005年，海信收购容声。在产权清晰化改革的过程中，容声、科龙曾经遭遇过重大的挫折，最大的幸运是海信的参与，完成了一次特别重要的整合，使得容声、科龙的品牌得到了很大的维护，企业获得了很大的发展。

　　“一部40年容声史，就是中国经济、企业的发展史。”吴晓波说，中国企业其实经历了“三部车”，容声亦是如此。在早期，容声赶上了工业革命的“末班车”，引进生产线，通过市场换技术、时间换空间的方式获得了发展。1978年—1998年的20年时间，冰箱、空调、洗衣机几乎都是从日本、美国购买，到了20世纪90年代末，人们发现中国的产品也很好用，黑白家电产业迅速崛起。

　　第二是互联网革命的“头班车”。1998年前后，中国开始了互联网大革命，新浪、搜狐、网易、腾讯、百度、阿里、携程、360、京东都是在这期间诞生，企业遭遇了移动互联网带来的挑战，最终把它内化为自身能力。

　　第三是产业智能革命的“未来列车”。从2013年开始，中国开始了产业智能化革命，把在制造业领域形成的能力和互联网革命形成的能力聚集一起，这些元素渗透到了如今的每一台冰箱、洗衣机、空调、汽车里面，形成智能化、物联化产品。

　　

　　沐风栉雨40年的“四大当代意义”

　　

　　“容声的40年是中国产业供需双向升级的40年。”吴晓波说，这是他研究容声这个案例最大的体会，企业的发展就是在供需两面不断适应、不断匹配的过程。

　　如果从比较长的历史宽度来看容声，可以从中发现其中的意义和对于未来的价值，把容声放在中国制造业，尤其是消费品制造业的发展过程中，可以看到几方面的特点是它能够走到今天的原因。

　　吴晓波认为，容声在历史的宽度中坚守了一些东西，值得共同分享和研究，容声具有四大当代意义：

　　第一是对高品质的坚守，这是长期主义者的基本前提。

　　1984年的消费者，和2024年的消费者，对什么是高品质的冰箱，答案是不一样的，冰箱在不断被重新定义和不断想象。容声最值得称道的是有一套覆盖能源利用、研发设计、供应链、制造、销售与售后、回收与综合利用等全流程的绿色低碳生产体系。低碳环保绿色生产系统的构建，这既是一种能力，也是一种责任。碳达峰很难，碳中和就更难，越是这样更需要头部企业承担责任。

　　第二是不断创新迭代，这是满足消费者需求的根本手段。

　　容声冰箱在40年前生产了中国第一台双门冰箱，到今天产品发生了很大的变化。例如无缝对接，可以把冰箱变成家居的一部分、墙体的一部分，说明头部企业确实在不断地进步和创新，也让消费者有了对家里的冰箱进行更新迭代的动力。

　　第三是对品牌的维护和张扬，这是企业竞争的核心优势。

　　中国市场是一片红海市场，一家企业一旦倒下，不是你能不能爬起来的事情，是墙倒众人推。但自从海信进入容声以后，我们看到容声这个品牌得到了非常好的呵护，这是一个特别好的案例，海信、容声共同维护和张扬了容声品牌的价值，它的难度甚至超过技术变更，这件事情非常难，但是容声做到了。

　　第四是优化理性的资本架构，这是企业可持续发展的充分保证。

　　海信进了容声以后，一个优化、理性的资本架构帮助容声实现了可持续发展。

　　

　　未来充满挑战 需把握四种消费新趋势　　

　　

　　吴晓波预测，2024也将是充满挑战的一年。根据“康德拉季耶夫波动周期”，当前正处于康波周期第三阶段，和5年前相比，一是产业加剧整合，“黑灯工厂”越来越多，生产效率越来越高，意味着中型企业原来所具备的成长优势逐渐消失，各行各业并购、整合的现象将更加普遍，落后的企业和产能将被淘汰。

　　二是消费K型分化。消费是升级还是降级？有些人是升级有些人是降级，需求分层很明显。贵的越贵，便宜的越便宜，头部企业也在做两极生意。

　　三是科技突破边界。所谓的传统只是人的传统、企业的传统，而一定不是产品的传统，没有一个行业是传统的。吴晓波举例说，他的学生衬衫产品在李佳琪的直播间卖到了600多元一件，仍然十分热销，是因为引进了瑞士的新技术，即使在冬天也很保温，能够少穿一件羊毛衫。类似这样的新技术以后会越来越多，当这些技术和企业关系越来越大的时候，我们也就站在了时代的最前沿。

　　四是宏观中低速度。经济增速放缓，但企业还是要发展，实现增长的目标。

　　对于未来新的消费趋势，吴晓波认为：

　　第一个趋势是从“刚需时代”到“刚需－改善时代”。当年潘宁做冰箱的时候就是“刚需时代”。“1993年结婚时，朋友送我一台冰箱，就是容声冰箱，我印象很深。”吴晓波说，结婚家里要有一台冰箱，这叫刚需。改善是，可以今年买，也可以明年买。影响购买的原因有两个，一是心情，对未来有没有好的预期，或者想不想对自己好一点；还有一个改善点就是科技。情绪价值和科技价值是改善型用户未来购买产品重要的原因，成为消费市场最重要的需求驱动变革。

　　第二个趋势是从“大众消费”到“圈层－审美消费”的变化。因为是改善型需求，所以更需要符合审美，要能够提升消费者的生活幸福感，让他们体验到新的生活方式，满足他们的好奇心。不同的人、不同的年龄、不同的收入、不同的区域、不同的性别，对生活幸福感的体感是不一样的，所以统一市场已经消失，一台冰箱满足所有消费者的时代已经结束了，要符合审美，符合圈层。

　　第三个趋势是从“单一型渠道”到“流量复合型渠道”。原来所以为的渠道能力、流量能力、消费者关系，在今天发生了特别大的变化，所以更需要不断学习，如果没有数字化工具，不会利用电商平台、社交流媒体，不会用私域，不跟用户对接，不考虑用户复购，不考虑获客成本，不考虑购买复购成本，那就是20多年前的企业。

　　第四个趋势是从“产品硬件力”到“服务提案力”。现在的产品是要对生活有更多理解。冰箱能够帮我解决哪些痛点？实际是服务提案能力。所谓的提案能力就是要求我们的产品功能和消费者的需求完成一次巨大的匹配，这也是企业能力的一个提升。

　　“从中国第一台双门双温冰箱到我如今在外面看到的这一台充满鲜花的容声WILL3.0，我们看到了中国制造的进步，看到了容声的进步，看到了海信的进步。”吴晓波说。