2024年元旦假期铁路旅客运输期为2023年12月29日至2024年1月2日，共5天。记者昨日从广珠城轨容桂站获悉，在上述时间段内，容桂城轨站预计到发旅客达6.3万人次，其中发送旅客2.93万人次，日均发送5800人次；到达旅客3.57万人次，日均到达6700人次。预计旅客发送最高日为1月1日，发送7500人次，旅客最高到达日为1月1日，到达9000人次。

　　今年元旦假期，不少市民选择外出旅游、探亲、度假。为应对元旦假期旅客出行高峰，广珠城轨容桂站积极作为，规划好应对措施，根据客流变化，编制运输方案，优化列车开行计划，主动推出便民利民的服务措施，多措并举确保旅客运输安全有序。

　　据了解，元旦小长假期间，广珠城轨容桂站开行列车共45列，开往广州南方向20列，开往珠海、中山、阳江方向25列，出发高峰期预计出现在1月1日元旦节当天，出行主要以学生流、探亲流、旅游流为主。

　　为保障广大旅客平安、有序、温馨出行，广珠城轨容桂站联合相关部门对车站开展设备设施大检查活动，确保车站内各类设备使用情况较好，满足旅客出行需求。此外，车站“内外”环境都进行全面美化净化，为广大旅客提供美好的乘车体验。

　　“车站坚持做好全面服务，严格规范职工服务言行，大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务、温馨服务，坚决杜绝粗暴待客，”广珠城轨容桂站站长何锋表示。积极做好老、幼、病、残、孕等重点旅客的服务工作，让重点旅客优先进站乘车，落实好军人、消防救援人员依法优先。值得一提的是，该站点成立党员服务队伍，在进出站通道、站台、电梯口等关键处所做好旅客帮扶以及宣传引导等工作。

　　记者了解到，元旦小长假期间，广珠城轨容桂站与容桂街道办做好共同交通接驳工作。容桂站主动做好公交出行和铁路出行的衔接工作，致力让旅客在旅途中体验“零距离”换乘出行。

　　此外，容桂站还特意为广大旅客提供了“铁路12306APP”注册和使用指南，同时在售票厅、候车室组织志愿服务队为旅客答疑解惑，提供操作指导，通过“铁路12306APP”享受一站式售、改、退业务办理，省去了以往节假日排长队购票的时间。同时对未带证件出行、丢失物品，可申办临时乘车证明以及遗失物品申报等常用功能，“铁路畅行会员”体验积分更可以兑换车票。