加入时间:2024-01-16 20:00 访问量:1975 信息来源: 海外星云 2023年12期
科技公司一直试图将这一利润丰厚的业务带到中国之外的地方,背后的原因显而易见。早在2020年,就有媒体报道了这一举措,当时阿里巴巴的海外子公司速卖通正在聘请外国人才,用英语、俄语和其他语言创建类似的直播带货。尽管中国公司不断努力,但这个想法从未被海外的主流观众接受。
最近, 国际版抖音已经在美国正式上线直播购物功能。不过, 这给我一种似曾相识的感觉, 因为这是该公司自2021年以来一直表示将要做的事情。
但是可以肯定地说, 美国目前仍不存在广泛的直播购物需求。Marketplace Pulse公司创始人、电子商务分析师尤萨斯· 卡齐乌肯纳斯在X(原推特)上表示,即使是国际版抖音的狂热粉丝也不一定对这个新功能感到兴奋, 并引用了上周的另一条推文:“国际版抖音商店毁掉了整个应用, 广告和测评充斥其中,而不是愚蠢的小视频。”
相比之下,在人工智能的帮助下,中国的带货主播却迎来了拥有前所未有的突破机会。
在中国的电商平台上,廉价便捷的人工智能工具正在使用“深度伪造”技术,帮助品牌商创建无数个虚拟( 化身) 主播。开发人员只需要一分钟的视频来训练“虚拟主播”,并为人工智能生成的虚拟化身收取约8000元的费用。他们几乎跟真人一样,可以在镜头前说话和行动。这样的虚拟主播超过40万个,早已被部署在成千上万场购物直播中。
这或许有助于消除将中国式直播购带貨拓展到海外的最大障碍之一:缺乏了解直播电商如何运作、在镜头前表现自然、愿意每天花上十个小时跟大家聊天的外国带货主播。因为这项工作很大程度上是重复的。在中国,有一些学校专门培训对这个行业感兴趣的主播,但海外尚不存在同样的生态系统。
有时,电子商务品牌会采用创新措施来解决人才缺口。中国人工智能主播营销公司“ 量子行星” 的首席执行官陈丹表示,他看到一家中国蓝牙耳机品牌聘请泰语配音演员录制音频,然后播放一只手展示和测试产品的视频,看起来就像展示产品的人也在说泰语一样。
但凭借大型语言模型和文本转语音技术,只要你想,这些人工智能主播可以讲任何语言。
最近,一款新的人工智能翻译产品在社交媒体上火了。总部位于美国洛杉矶的HeyGen推出了一款工具,可以将视频翻译成七种不同的语言,同时克隆说话者的声音,并同步说话者的嘴唇动作,让一切看起来都很自然。成品视频效果出奇地好。
有了这些工具,或许就不再需要寻找当地的直播人才了。“语言实际上是虚拟主播的优势(与人类相比)。我们的许多客户有兴趣在东南亚开展跨境电子商务,需求非常高,”中国人工智能企业小冰公司的虚拟网红直播业务总监表示。
小冰和“量子行星”现在合作向中国客户推销这些人工智能主播。他们的虚拟主播可以讲129种语言,包括英语、越南语、泰语和印度尼西亚语等语言。
2023年3月,他们首次使用泰语人工智能主播为一家中国公司销售家具,一小时内售出了价值2000美元的产品。以泰语为母语的人观看了一段剪辑并评估人工智能的质量。他表示,虚拟主播的语调非常自然,他几乎认为这就是配音。
显然,人工智能无法完成人类主播能做的所有事情,尤其是实时测试产品以回答观众的问题,但它适合那些只是想打入新市场但不想花太多钱的公司。据报道,印度尼西亚当地主播的月薪几乎与定制人工智能主播的成本相当,而且从长远来看,重复使用人工智能的成本比留住真人的成本要低得多。另外,使用人工智能的结果比大多数人预期的要好。
这是否意味着直播电商终于要在海外流行起来了?目前来看还不一定。我们可能不会很快看到直播电商席卷西方市场。但人工智能可以帮助中国企业克服语言和文化障碍,实现全球扩张。无论哪种方式,很明显,合成媒体技术正在以令人难以置信的速度向前发展,因此中国电子商务公司最终能够利用它赚钱可能只是时间问题。