刚刚收尾的春节长假，家电消费走出火爆行情。根据苏宁易购发布的2024年春节消费数据，春节假期家电以旧换新订单量同比增长两倍。从动销趋向看，市场追新逐大、家务减负、即买即送需求旺盛，大屏电视、大容量冰箱冷柜、智能清洁家电、潮流数码等产品成为当下消费者的“心头好”。

2月19日，记者走访北京市海淀区多家线下终端零售店观察到，尽管春节长假结束，但部分家电品牌的优惠活动仍在持续，尤其以空调类产品为代表，在“火三月”旺季来临之际，多个家电品牌已“击鼓传花”式开启了开年“抢空调”营销战。此外，在记者与多位家电销售人员的采访咨询中了解到，“以旧换新”几乎成为家电销售的“标配”。

以旧换新成“标配”

一位格力电器销售人员对《证券日报》记者表示：“现在还在春节活动期，优惠力度大，加上目前处于家电淡季，价格相对处于低位，销量很不错。店内的每款产品都可以旧换新，且不论旧家电品牌是不是格力，都可以以旧换新。只不过，同是格力品牌的以旧换新，旧品的评估价格更高一些。”

商务部等9部门日前印发的《健全废旧家电家具等再生资源回收体系典型建设工作指南》提出，到2025年，在全国范围培育一批废旧家电家具等再生资源回收体系典型城市和典型企业，全国废旧家电家具回收量比2023年增长15%以上，废旧家电家具规范化回收水平明显提高。

随着政策宣传力度不断加大，消费者对以旧换新的认知度和接受度逐渐提高。据苏宁易购发布的2024年春节消费数据，春节长假，苏宁易购门店以旧换新订单量同比增长两倍。

企业的大力推广亦为热度延续添了把火。格力电器相关负责人透露，2月下旬，广州格力将在广州和佛山等区域，推动100个成熟小区的以旧换新活动。届时格力工作人员会提供拆机和送机一条龙服务，不限品牌以及使用年限，免拆机费和高空费。

美的集团方面亦表示，美的家电以旧换新服务将全面下沉，进驻小区、村镇，让消费者面对面真实体验新产品，并提供免费上门收旧服务，换新补贴产品补贴范围20元/台至1000元/台。

中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力认为：“近年来，电商平台和家电连锁企业推出的‘一站式’以旧换新服务，以及线上线下融合模式，受到了消费者广泛欢迎。通过简化流程、提供更便捷的服务体验，如今消费者能够更轻松地完成家电的更新换代。”

“家电以旧换新政策已落地实施多年。”家电行业资深分析师、钉科技创始人丁少将对《证券日报》记者表示，在政策支持、行业推动、企业执行的背景下，目前已形成了产供销协同、线上线下联动的良好局面。

多品牌启动旺季促销

随着年货节的落幕，家电市场即将步入“火三月”和“红四月”的传统旺季。记者走访发现，主要家电企业早已磨刀蓄力，多个家电品牌开启了开年“抢空调”营销战。

以美的为例，美的“火三月”活动涵盖空调30天免费退换、0元安装、以旧换新等，加速抢跑春季家电换新市场。一位美的销售人员对记者表示：“对北方而言，春季不少消费者的房子装修后对家电需求较高，美的火三月活动是一年中优惠力度最高的一次，店内全部产品均支持以旧换新，且保证上门回收、安装。”

澳柯玛、格力等店内销售人员向记者透露：“近期买空调最合适，价格优惠力度较大。进入三、四月以后，便是空调销售旺季，价格就会上涨。”

在琳琅满目的产品中，高端化、智能化也是家电行业不断迭代升级的趋势所在。美的集团相关负责人对《证券日报》记者表示：“2024年年货节期间(1月2日—2月18日)，美的全国产品套购率(即购买2台及以上)同比增长9.5%，其中空调产品依旧最受广大消费者的喜爱，而新兴产品，如干衣机、净水机、洗碗机、嵌入式微蒸烤机、扫地机器人等销售增幅则尤为突出。”

红鹤战略品牌咨询副总经理刘昶对记者表示：“近年来，家电产品设计呈现出嵌入式、超薄化的趋势，家电和住宅环境融为一体，不突兀、不刺眼，能够自然协调融入环境的整体氛围之中。除了科技实力之外，设计力，将是未来家电企业制胜的一项重要软实力。”

国家统计局数据显示，去年全国家电行业累计主营业务收入达1.84万亿元，同比增长7%;利润1565亿元，同比增长12.1%。

展望2024年，中国数实融合50人论坛智库专家洪勇认为，随着定制化与个性化需求日益凸显，智能家居、节能环保类产品将逐渐普及，家电行业后服务市场的重要性也不断增强。

他表示：“企业未来制胜的关键在于技术创新能力、卓越的用户体验与服务升级、数据驱动的精细化运营，以及可持续发展战略的践行，从而实现经济效益与社会责任的双重目标。”