当老年人身体不适，而遇上自助机不会操作、无亲人陪伴时，他们常常会感觉看病很愁人；打工人因工作繁忙没有时间陪家中老人看病而烦心；独自看病时面对检查过程容易感到困扰和不安；做辅助检查，成了困扰门诊患者及家属的烦心事……针对这些因无人陪伴就医而产生的诸多困难和不便，南方医科大学顺德医院附属杏坛医院门诊部将于3月1日推出免费陪诊（陪检）服务，医护暖心陪伴，帮助特殊群体解决独自就医时出现的种种难题。
　　什么是陪诊（陪检）服务？院方介绍，此次医院推出的陪诊（陪检）服务，是指医务人员全程陪同就诊人员到医院进行就诊，包括协助就诊者完成挂号、取号、就诊、取药、检查、治疗等“一条龙”的服务。
　　陪诊（陪检）服务的主要服务对象，包括了高龄老人（75岁以上）、残障人士或行动不便的患者、单人带婴幼儿就诊的家长、有高危跌倒或其他风险的患者、首次来院就诊/不熟悉医院环境及就诊流程的患者，以及视现场评估有需要的其他就诊者。
　　院方人员指出，陪同就诊服务旨在提升门诊综合服务能力，进一步提升患者就医体验，服务仅限该院门诊范围内，并且，陪诊服务不负责代替家属签署医疗文书，不介入任何诊疗过程，不与患者进行任何金钱交易。另外，因陪诊（陪检）服务仍在试行阶段，每天上午、下午各设10个预约名额（限周一至周五，周六/日及节假日不接受预约），有陪诊（陪检）需求的市民，可以通过电话或现场（门诊一楼综合服务中心）进行预约，在登记预约信息后，陪诊服务具体安排以反馈电话及短信为准。
　　院方人员特别提醒，为保证陪诊（陪检）的服务质量，请就诊人员至少提前1～3个工作日预约陪诊服务，就诊时间为8：00~11：00、14：00~16：30（非急诊）。同时，就诊时请携带好就诊所需的相关证件，如身份证、医保卡等；若患者有特殊病史或过敏史等，请提前告知陪诊（陪检）人员；患者在接受陪诊（陪检）服务期间，如有任何不适情况，要及时告知工作人员。