近日，国家标准《企业竞争力评价规范》宣贯会在北京顺利召开，万家乐作为售后服务领域优秀企业代表受邀参加此次盛会。按照GB/T 40957-2021《企业竞争力评价规范》要求，经专家组综合评审，万家乐荣获“全国企业(售后服务)竞争力5A级·标杆单位”称号。

万家乐荣获“全国企业(售后服务)竞争力5A级·标杆单位”称号

本次会议以“以标准化提升竞争力、新质生产力赋能高质量发展”为主题，致力于宣贯《企业竞争力评价规范》国家标准，引导企业对标达标，树立各行业竞争力企业标杆，以此拉动行业产业的高质量发展。

这也是万家乐继获得售后服务认证(五星)、售后服务体系完善程度认证(七星)、售后服务能力持续提升评价认证(十二星)、全国产品和服务质量诚信品牌、全国顾客满意度测评行业TOP10、全国售后服务行业TOP10等诸多荣誉之后，在售后服务领域获得的又一殊荣。

万家乐在家电售后服务领域始终走在行业前列，并持续构建布局合理、功能完善、运行高效的立体服务网络。截至目前，万家乐已形成“顺德+长沙”两大全国客服中心，负责全国用户服务信息处理。同时，万家乐也在全国范围内设立了40个服务中心、500多家服务网点，近万名在册专业服务工程师覆盖全国市场，实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。

近年来，万家乐相继推出“180天只换不修”、“以旧换新”等服务升级内容，满足消费者高品质、优体验的服务升级需求，为用户打造一站式贴心服务，全面提升用户体验，树立良好的服务口碑，备受用户青睐。万家乐售后服务团队始终坚持“真诚服务，乐传万家”的服务理念，以匠心产品和卓越服务，将美好生活带给更多家庭。