伦教健共体“医路直通车”服务助困难群众解就医难题
加入时间:2024-05-06 15:16 访问量:632 信息来源: 珠江商报
记者日前了解到,伦教健共体“医路直通车”免费陪诊服务项目开设了“上门送诊+全程陪诊+就医指引”一站式服务,让困难群众就诊更有“医”靠,让“急难愁盼”变“满意答卷”,目前,越来越多有需要的群众得到帮助。
“太感谢了!谢谢你们像家人一样照顾我,全程陪我楼上楼下做检查、看病、拿药,不到1小时就看完了病。如果让我自己跑医院,还不知道要多麻烦呢!”78岁的金叔(化名)感慨地说,有这样的陪诊服务真是太好了,出门看病也没有了后顾之忧,很贴心。
家住伦教新塘的低保对象金叔,是伦教健共体“医路直通车”一站式免费陪诊服务的首批受益者之一。据了解,金叔在2023年由于车祸导致下肢骨折,出院后日常行动需要依靠拐杖和轮椅。其妻子因腰椎间盘突出和膝盖疾病,行动亦是多有不便。他们的女儿因远嫁,日常无法照顾两老。金叔本身患有高血压、高血糖等慢性疾病,需要定期复诊取药,但金叔常因行动不便无法及时复诊。
最近半年来,金叔感觉视力模糊看不清,自3月份开始尤为明显。然而,由于行动不便,一直未能前往医院就诊。得知这一情况后,伦教健共体工作人员迅速行动,了解金叔的病情和需求,沟通制定陪诊方案。
沟通中,金叔金婶对于没有女儿陪伴就诊心存顾虑。当了解到有社工、志愿者、医务人员一起陪诊,还有车辆上门接送后,心中的顾虑便消除了。陪诊当天,志愿者和双百社工早早来到金叔家中,帮助金叔把就诊物品准备好,协助其乘车,伦教健共体为金叔开通了就医绿色通道。接送、挂号、就诊、检查、取药……就医过程中,医生耐心解释金叔的病情和指导就诊方案,伦教健共体工作人员充当了金叔的“临时家人”,耐心地协助办理相关手续,提醒相关注意事项。
当工作人员把金叔安全送到家时,金叔紧紧握住工作人员的手,不停地说着感谢,“真的非常暖心,有时候身体不舒服都不知该怎么办,现在有了你们的帮助,看病轻松多了。你们不仅帮我解决了心中的大事难事,还给了我很多关心和鼓励,真的非常感谢。”