今年以来，有效消费需求不足成为制约国内经济增长的重要因素。而家电消费是居民传统消费的重要组成部分，在市场整体需求低迷的大势之下，消费者对家电产品的需求更是处于下行周期，叠加宏观经济波动、房地产市场不振等因素，整个行业进入了存量博弈的新常态。

为了释放消费潜力，国家连续出台了一系列政策。3月，国家出台了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出要支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，对消费者购买绿色智能家电给予补贴。7月，国家继续出台《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，支持以旧换新。8月，商务部等四部门发布《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，新一轮家电以旧换新正式启动，补贴力度再创新高。新一轮的以旧换新政策将进一步刺激市场内需，带来新的市场增量空间和发展机遇。不过，家电企业需要认真思考，如何借助政策红利，在真正意义上打破发展僵局，而非一时之利。

首先，要明确提高消费能力的根本是激发居民消费意愿。当前，我国正处于从中等收入阶段迈向高收入阶段的过渡期，对于家电这样的居民耐消费品，增长主要体现在产品结构变化，而不是数量的增加。这样向上优化的消费行为，就是以品质更优、性能更强的产品替代性能差、已过时的产品，所以无论是质量、品质，还是价格都会有所上涨。但目前，居民消费能力其实仍在修复当中。今年一季度，居民人均可支配收入增速为6.2%，远低于2019年同期的8.9%。在收入减少的情况下，撬动消费者的升级消费意愿，除了大力度补贴之外，更需要企业结合居民消费需求的变化，提供差异化、多样化的产品，来调动消费者的参与积极性。

新一轮的家电换新政策中明确，各地可自主确定补贴“8+N”类家电品种，即在冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑，热水器、家用灶具、吸油烟机8个品类之外，政策还鼓励结合当地居民消费习惯、消费市场实际情况、产业特点等，对其他家电品种予以补贴并明确相关补贴标准。这也就意味着，各地可以拓展补贴产品品种，而家电企业也不能再实施“一刀切”的市场策略，需要根据不同消费群体、市场区域，进行产品品类以及营销策略的调整。

其次，家电企业要达成自身更高水平的动态供给平衡。政策红利之下，更新换代需求集中释放，会在短时间内带来市场高速增长，但同时，也伴随着部分需求的提前透支。随着政策到期退出，市场销量下滑，企业很可能要承担产能过剩的风险。因此，在政策红利存续期间，家电企业应注重自身产品结构调整，及时洞察家电换新过程中的新趋势，捕捉不同年龄、不同类型的消费群体的需求，大力推广柔性创新、个性化生产，提高产能灵活转换和快速响应的能力，实现长线增长。

再者，家电企业应重视服务消费的价值。商品消费明显弱于服务消费，是今年消费呈现的一大特征。7月29日，国务院出台《关于促进服务消费高质量发展的意见》，从挖掘基础性消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费等方面提出推动服务消费高质量发展政策措施。增强服务消费动能中明确提出，加强服务消费品牌培育，探索开展优质服务承诺活动。

家电是强服务属性产品，特别是随着居民对家居美学追求的提高，家电与家居环境完美融合，提升居住环境，已经成为消费者家电换新的重要动力。家电企业切入服务的时间节点，也从传统的售中安装、售后维修，延伸到了售前设计。在整个换新的过程中，家电企业在售前设计、上门送新、收旧、拆装等服务上的品质，会直接影响消费者的消费意愿。政策存续期间，家电企业如果能够探索出一套响应速度快、拆卸安装专业性强的换新服务流程，就能够打响自身的服务品牌，打破产品竞争的单一模式，让产品+服务，带来1+1大于2的品牌优势，实现长久收益。

此次，国家推出的支持大规模设备更新和消费品以旧换新的政策，是为今年的消费增长提供动力，让居民愿意消费，切实提高居民生活品质。同时，以消费需求倒逼企业，让生产企业的产品品质再上一个台阶，促进高质量发展。对于家电企业而言，政策红利绝不仅仅是短期内的市场规模增长，更是为高质量发展路径探索提供新的试错空间、成长空间。谁能更精准把握机遇，谁就能在未来的市场中更具竞争优势。