近日，商务部等四部门印发《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，以更广的补贴范围、更大的力度提振家电消费市场。

 

然而长期以来，回收价值低、缺乏标准化、回收流程复杂等问题，严重影响了消费者以旧换新体验，导致冰箱回收率、换新率不高。

 

一、换新到底应该换哪款?

 

如果你是繁忙的上班族，觉得等冻肉化冻很麻烦，推荐换新选美的微晶口感保鲜冰箱，独有的微晶一周鲜功能，可以让肉7天不冻原鲜，口感如初。

 

如果你担心父母用老冰箱有安全隐患，希望为父母换新，推荐选择获得“超1级全食材健康保鲜标准认证”的美的冰箱超净科技系列，它搭载的PST+智能净化科技获得过国际领先认证。

  

如果你只是单纯觉得老冰箱颜值不够，希望厨房呈现崭新面貌，推荐你选择美的全嵌系列产品，可以与橱柜平齐不凸出，为厨房留出更多生活空间。

 

虽然各个品牌都在推广以旧换新，但有的平台或商家仅支持指定型号，给到的选择太少，往往有消费者好不容易选好了型号，却不在补贴范围内的情况发生。所以，美的冰箱扩大了补贴产品范围，换新补贴覆盖全门型、全价位，也不限制旧机品牌，同时依托世界500强品牌强大的销售网络，美的冰箱补贴门店覆盖全国，方便消费者进店挑选。

  

二、旧机拉走了，新机还没到怎么办?

 

拉旧送新环节，是客诉重灾区。最常见的投诉为：旧机已拖走1天了，新机还没到，问客服，也只能口头加急。除此之外，还有流程复杂、响应延迟等投诉。

 

为此，美的冰箱直接开通绿色通道，只要在美的到家小程序上致电商家，就可直接预约上门收旧、送新时间。

 

三、换来的产品会不会品质不给力?

 

冰箱换新是否会产生其他费用?以旧换新买来的冰箱售后服务是否会缩水?面对这些疑虑，美的冰箱给出了购买主销系列(微晶、超净)即可享受10年压缩机免费包换的增值服务，来打消这些疑虑。

 四、家里橱柜尺寸和新品“不般配”怎么办?

 

作为厨房的大件电器，选新冰箱最头疼的，就是看尺寸。特别是嵌入式冰箱，预留尺寸不够或者太大，都牵扯到局部改造，这也就意味着预算上涨。

 

但是如果选择换新美的冰箱，指定型号可以享最高1200元免费厨改的增值服务，节省了一笔额外费用的同时，确保让新冰箱刚刚好嵌入橱柜，更好融入家居环境。

 

 

体验经济时代，唯有用户才是主角。美的冰箱深谙此道，始终立足于用户的真实生活场景，通过深入研究和分析消费者的日常生活习惯与需求，运用前沿科技不断创新，打造出一系列满足用户多样化需求的高品质产品，并通过“多快好省”的以旧换新服务，助力用户生活品质升级，也希望消费者们擦亮眼睛，根据自己需求选择以旧换新，不踩坑。(秦图南)