今年“双十一”顺德电商企业销售持续火热
加入时间:2024-11-12 08:49 访问量:220 信息来源: 珠江商报
11月11日上午,广东九鼎电子商务集团股份有限公司内,直播间的双十一战火十分猛烈:电子屏上显示当日销售目标,主播不知疲倦地在线上推介家电产品,一线客户服务人员及时响应消费者需求……
不管一年中有多少个大促,“双十一”都是当之无愧的大头。而这届“双十一”却非常不同,最直观的体现,无疑是“史上最早、最长周期”这一标签。
“自10月14日以来,今年我们的‘双十一’目标已完成近90%,销量可观。”顺德区电子商务协会会长、广东九鼎电子商务集团股份有限公司董事长浮金光表示,“双十一”叠加以旧换新利好政策,“补上加补”为顺德家电消费市场添了一把火。与此同时,消费者、商家、平台三者之间的动态进化,也让今年的“双十一”呈现出诸多新气象和新趋势。
“解绑”最低价,更聚焦品质和服务
每年,电商平台都会面临一个课题:如何让更多消费者在这一届双十一踊跃购物?
过去几年,商家们不仅要确保商品能维持全网最低价,还要提供让消费者满意的退换货服务。与此同时,电商平台之间也陷入了激烈的“内卷”,纷纷通过价格战等手段来争夺市场份额。如今,各大电商企业逐渐意识到,电商之战并非一场短暂的短跑竞赛,而是一场考验耐力与策略的马拉松。
今年“双十一”自10月14日启动,充分的活动时间让消费者得以从容决策。在浮金光看来,今年的“双十一”不仅是“史上最长周期”,而且是“不卷最低价,拼品质、拼服务”的一次真正的全民狂欢,体现了消费者消费观念的成熟,也推动了电商行业的供给侧结构性改革,“企业要想脱颖而出,必须在产品创新、产品设计上下功夫,这样才能获得消费者的青睐。”
作为国内领先的数字化消费品零售服务商,九鼎集团坚持将电商与直播进行深度融合,与华帝、美的、惠而浦、海尔等知名家电品牌进行深度合作,同时围绕Aikoper、西屋、魔壳品牌发力,致力于为全球消费者带来更好的产品体验。
经过1年半时间的研发,九鼎集团于今年9月上市了一款面向中高端客户的嵌入式净饮机。该款产品使用了高端冰箱的相关技术,消费者只需轻轻一按,即可即时出冰。在功能方面,这款嵌入式净饮机集沸水、咖啡、绿茶等多种功能于一体,同时具备嵌入了联网技术,实现漏水、滤芯更换等事项的及时报警或提醒。外置的水壶以及可拉伸、可移动的水龙头更是行业首创,让饮水更健康、更方便。
这款耗资300多万元研发,集美学、科技与功能于一体的明星产品,在今年“双十一”期间深受消费者青睐,销量可观。浮金光说:“好的产品加上好的创意,肯定会得到市场的认可。如果自家产品与市面上的产品大同小异,最终只能拼低价,并非长远之策。”
消费者对“低价”逐渐脱敏,更追求品质和服务,因此,做好全链条式服务,成为顺德电商企业备战今年“双十一”的又一法宝。“比如,消费者想要将消毒柜置换成洗碗机,我们会安排专人免费上门,在具备改装条件的情况下,为消费者把橱柜改装好,一并提供水电路布置等安装前的各种服务。”浮金光说。
在直播内容里做生意,也是今年顺德电商企业的新气象。九鼎集团在今年9月份提前铺排“双十一”计划,尤为重视内容营销与推广。除了利用自身平台外,九鼎集团还在小红书、百度、知乎、抖音等平台进行内容推广外,并与网络达人合作,共同打磨出符合当前消费趋势的优质内容。
此外,九鼎集团还联动电商平台推出折上折、消费券、优惠券、赠品等系列促销举措,拿出更多真金白银,给消费者带来看得见、摸得着的实惠。
多种举措的加持下,顺德电商企业的销售额持续火热,消费力正在重新回归。“在10月14日当天,我们迎来了第一波销售高峰,销售额同比增长了近200%。”浮金光说。
“国补”叠加“双十一”,家电消费掀起新热潮
“以旧换新”无疑是今年“双十一”的一个热门话题。今年9月~12月,顺德开展加力支持家电、汽车、电动自行车以旧换新活动,全力推动本轮消费品以旧换新工作。在“补上补”的加持下,今年双十一的消费力依然强劲,特别是“国补”重头戏的数码家电品类,销量得到大幅的增长。
在顺德,家电以旧换新方面,产品品类支持范围为冰箱(含冰柜)、洗衣机(含洗烘一体机)、电视、空调(含中央空调)、电脑、热水器(含壁挂炉)、家用灶具(含集成灶)、吸油烟机8类家电产品。个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的产品,补贴标准为产品销售价格的15%。对购买1级及以上能效或水效标准的产品,按产品销售价格的20%进行补贴。每位消费者每类产品可补贴1件,每件补贴不超过2000元。
星图数据发布数据显示,截至10月31日,今年双十一全网累计销售额8450亿元。天猫公布的数据显示,双十一开启至今,平台已经累计373个品牌成交破亿。其中,天猫“双十一”预售活动开启仅1小时后,顺企美的成交额快速破亿元,酷省电空调单品成交额破千万元。苏宁易购数据显示,美的、海信的销售额是去年同期的2倍以上,分别霸榜该平台家电销售榜单的第一名、第三名。
而在拼杀激烈的显示器赛道,海信率先交出了双十一揭幕战的成绩单:根据官方战报,海信显示器27G7K Pro和34G6K一举包揽“MiniLED显示器销量TOP1”“带鱼屏显示器销量TOP1”双料冠军。
“从各大电商平台阶段性战报也看得到,今年双十一的消费力依然强劲。由此看出,国家政策的扶持对于消费市场的刺激作用显著,也为电商行业的发展注入了新的动力。”浮金光表示,在以旧换新利好政策的加持下,九鼎集团也收获了一份亮眼的“双十一”成绩单:与同期相比,企业的销售额足足翻了一番。
下沉市场爆发,是今年“双十一”期间的新趋势之一。“在乡村振兴战略的推动下,下沉市场消费潜力不断释放,成为电商企业争夺的新蓝海。”浮金光表示,消费者在购买一些价格偏高的家电产品时,更为注重“看得见、摸得着”的产品选购体验。
“举个例子,以前大家是先装修好房屋,再去选购家电。现在更多的人会倾向于让设计师提前确定家电的布局等,尤其是一些嵌入式的电器,要先掌握产品的尺寸大小,再去布局水路、电路等。这一变化,让互动性更强、服务更好、体验更直接的下沉市场的重要性得到了显著的提升。”浮金光直言,下沉市场的布局提供了有力的产品支撑,因此,京东专卖店、苏宁零售云、天猫优品等渠道不容忽视。
今年“双十一”期间,供应链效率进一步提升,电商平台会利用先进的物流技术,如无人机配送、智能仓储等,来提升供应链效率,减少配送时间,提高消费者的购物满意度。而在消费者权益保护方面,在“双十一”期间,平台有更加严格的消费者权益保护措施,包括对假冒伪劣商品的打击、对虚假宣传的监管等,以维护公平公正的市场环境。
“今年‘双十一’的趋势变化,既给我们带来了新的机遇,也对品牌和商家提出了更高的要求。”浮金光表示,顺德区电子商务协会将继续发挥桥梁、平台作用,带领顺德电商企业积极寻变,助力企业走好自主创新、自主品牌之路,开发更多“爆款”和差异化产品,把握住电商营造的创新生态中蕴含的巨大机遇,为行业的高质量发展添砖加瓦。