顺德图书馆_伦教双百社工联动多方爱心力量帮助困难群体走出现实和心理困境

“感谢你们的关心，帮助我度过最艰难的时刻。”近日，当伦教双百社工带着全新的电饭锅、破壁机和米油等爱心物资走进阿娟（化名）的家，她连声感谢。
　　阿娟是一名单亲妈妈，40岁的她抚养着4岁的女儿，过着平淡温馨的生活。但天有不测风云，今年6月阿娟被确诊为肝癌晚期，这一突如其来的重病，导致她无法继续从事原来的计时散工工作，同时面临高额医疗费用和女儿照顾的问题。双重压力下，她主动向伦教双百社工求助，伦教双百社工立即为她开展专业个案服务，在经济救助和心理疏导上给予帮扶。
　　个案服务过程中，伦教双百社工首先安排入户探访，建立服务关系。阿娟向社工倾诉了近期的身体情况、家庭状况和心理情绪变化。详细了解阿娟的家庭信息及经济状况后，伦教双百社工把所得信息报送至伦教街道公服办和社区居委会，经部门初议，其符合申请最低生活保障的条件，双百社工为阿娟解读了最低生活保障政策的内容，帮助她递交申请资料。今年8月底，阿娟成功通过了低保申请，不仅每月获得一定金额的救助金，更重要的是，她还享受到了高比例的医疗报销救助福利政策。
　　伦教双百社工与社区居委会、居民小组成员保持密切沟通，设立关爱群，及时关注阿娟的身体变化和家庭需求。8月中旬，双百社工联动社区妇联向街道妇联为阿娟申请了“政企同心温情顺德”项目帮扶资金3000元，在一定程度上助其缓解家庭经济压力。
　　今年9月初，伦教双百社工站接到了来自佛山市双百工程督导办的通知，本月社工站新增了一个价值1000元的圆梦行动资助名额。鉴于阿娟当前面临的经济困境，社工站经过全面而细致的考量，决定将这个宝贵的名额给予阿娟，以期能够缓解她的经济压力。面对这难得的机会，阿娟提出希望申请一台多功能破壁机，这台机器不仅能帮助她制作流质食物以调养身体，还能为她小女儿准备营养丰富的早餐。此外，由于家中原有的电饭煲已使用有十余年，其防粘涂层严重剥落，可能对健康构成潜在威胁，因此她也提出了更换新电饭煲的需求。目前，这些物资都已经申请下来并送到阿娟家中。
　　在与阿娟的日常交谈中，伦教双百社工了解到，阿娟突然查出恶性肿瘤，担心自己离去后女儿无人照顾，产生了“不应该把她生下来”等不合理想法，并出现失眠等症状。为此，伦教双百社工通过多次入户探访和定期线上沟通，运用理性情绪疗法对阿娟进行心理疏导，给予情绪支持，引导其利用家属资源和社区支持网络减少对孩子照顾的担忧，鼓励她积极配合治疗，定期复查，树立正面的信念。伦教双百社工介入后，阿娟逐渐减轻了对自身病情过度悲观的担忧，焦虑情绪也有所缓解。更重要的是，阿娟学会了利用各种支持资源为自己和女儿的未来作规划和安排。现时，她积极配合医生的治疗建议，定期进行复查。
　　如今，伦教双百社工对阿娟的帮扶仍在进行中，关注着她的身心变化，提供暖心的服务。未来，伦教双百社工将持续关注困难群众和特殊群体的需求，解决他们急难愁盼的问题，打通为民服务“最后一米”。