顺德图书馆_“365天不打烊”的民意直通车来了

2月14日，顺德区委社会工作部召开会议，正式发布“顺德区人民建议征集系统”，推进社会工作观察制度，并向全区首批社会工作观察站点和观察员授牌颁证。新系统的启用，进一步拓宽群众和企业反映情况、建言献策的渠道，实现“民情秒感知、诉求速响应”。
　　会议介绍，为更好地倾听民声、汇聚民智，顺德区在全市率先开发并启用“顺德区人民建议征集系统”，借助信息化手段，拓宽线上渠道，广泛收集群众和企业的建议和诉求，推动社会治理创新。该系统可受理个人提出建议事项、个人反映诉求事项、企业提出建议事项、专题建议事项等。系统的启用将打破传统“活动式、专题式征集”局限，建立“365天不打烊”的民意直通车。群众、企业通过微信搜索“顺德区人民建议征集系统”小程序，便可随时随地提出建议或诉求。
　　会上解读了《顺德区开展社会工作观察制度试点方案》。顺德区将通过建立社会工作观察制度，以社会工作观察站、观察员这支队伍为依托，用好人民建议征集系统这个渠道，开展社会工作观察，拓宽基层群众有序参与基层治理渠道，将党的社会工作延伸到基层，助推社会工作领域各项业务落实。会议授牌全区首批“社会工作观察站”（顺德融媒、广东顺博创意园等12个单位），覆盖媒体机构、街道社区、产业园区、新经济组织、新社会组织、社工机构等；聘任首批10名“社会工作观察员”，他们当中不乏“两代表一委员”、专家学者、媒体观察员、法律工作者、基层一线干部群众、新就业群体代表等热心人士。
　　“顺德融媒将充分发挥自身优势，运用好扎根基层多年积累的资源和经验，助力顺德人民建议征集工作，为顺德高质量发展作出自己的贡献。”佛山顺德融媒有限公司党委副书记、总经理马志良表示，顺德融媒成为首批“社会工作观察站”之一，是对单位多年来扎根基层、服务基层能力的肯定，也是顺德融媒走好新时代群众路线的一种有效尝试。而作为“社会工作观察员”，他将扎实发挥好“摄像头”“传感器”“连心线”作用，深入基层，及时收集和反馈社情民意。
　　“我们要把‘大门’敞开，畅通渠道，让群众的建议、诉求随时随地直达党委、政府。”区委常委、组织部部长潘伟华在会上表示，新系统的启用和制度的建立，是践行“民有所呼、我有所应”理念的生动实践。相关部门要深刻领会党中央关于做好人民建议征集工作的要求，要贯彻打造共建共治共享基层治理格局的实际需要，要创新突破，打造“数字赋能+全域联动”治理新模式。“我们要将观察站作为‘民情民意气象站’，并借助观察员队伍力量，精准感知群众‘急难愁盼’。”潘伟华提到，人民建议征集系统，要构建民意直通快车道，后台借助AI分析，实现快速响应；社会工作观察站，要激活治理神经末梢，捕捉苗头性问题，开展“微课题研究”，联动各方推动解决一批社会问题；社会工作观察员，要强化担当有所作为，深入一线，听察社情民意。
　　佛山市委社会工作部部长、“两新”工委书记廖义斌对顺德区推进人民建议征集工作中取得的成效给予了高度评价。他强调，要充分利用新系统、新制度，敏锐捕捉社会动态，深入挖掘社会热点与潜在风险，进一步畅通民意表达渠道。同时，要着力优化系统在群众使用端和党委、政府办理端的便捷性与高效性，以真情实感做好社会工作，扎实推进人民建议成果转化，切实将更多高质量的“金点子”纳入决策视野，转化为社会治理的创新举措，为顺德乃至佛山经济社会高质量发展注入新动力。
　　区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记陈伟成，区信访局相关领导等出席了会议。