顺德图书馆_“走心”患者深情回馈和祐医院“用心”服务

近期，张女士（化名）陪伴患有口腔癌的父亲接受膝关节置换术，后康复，张女士一家被和祐医院“以患者为中心”的温暖服务深深打动。2月24日，张女士将陪伴她父亲抗癌的书籍捐赠给和祐医院，希望为更多有需要的患者提供抗癌的“指路明灯”。
　　据了解，张女士的父亲今年65岁，患口腔癌5年。其间，张女士自学24本健康书籍，内容包括癌症的五大疗法、药效研究以及适应症等，学习科学的养生理念，一路陪伴父亲走过抗癌之路。近期，由于其父亲饱受膝盖疼痛折磨，她带着父亲来到和祐医院求医。经过详细检查，和祐医院骨科主任刘明决定为张女士父亲实施膝关节置换手术。
　　和祐医院骨科团队的成功手术，不仅治愈了张女士的父亲，更深深打动了张女士及家人的心，彻底被和祐“圈粉”。“和祐这里不仅可以治好病，而且就医环境舒适，尤其是以患者为中心的就医体验，让患者有尊严地就医。”张女士深有感触。
　　在父亲出院之际，张女士决定将24本见证其求医路的健康书籍捐赠给和祐医院。“这些书曾经是我的盾牌，现在希望它是和祐的勋章。”张女士表示，这24本书是她和父亲在抗癌过程中的“精神财富”和“信念支撑”，将这些书籍回馈给医院，希望能帮助在和祐就诊的其他患者及家属。同时，张女士父亲也希望出院后能在和祐当志愿者，以帮助更多的患者。
　　刘明表示：“在与患者沟通的过程中，我们始终注重让他们感受到被重视和被尊重。当患者真正获得舒心的就诊体验时，医患之间的信任便自然建立起来。患者的这份信任，是我们最珍视的宝贵回馈。”与此同时，和祐医院副院长郑其进表示：“我们将持续深化‘以患者为中心’的服务宗旨，将张女士家庭所展现的仁爱之心转化为实际行动，切实惠及更多需要帮助的患者群体。”
　　据介绍，和祐医院骨科可为患者提供包括关节置换、脊柱手术等全面的骨科诊疗服务。团队成员在脊柱、关节、四肢综合治疗等领域具有较高的造诣，特别是在关节置换术、人工关节翻修术等方面积累了丰富的经验，已成功为众多患者提供了优质的医疗服务，得到了患者及其家属的高度认可。