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信息来源: 珠江商报
过去一周，顺德图书馆、顺德区博物馆、顺德区清晖园博物馆三馆联动推出“图博联动，云享顺德——2020年5·18国际博物馆日系列活动”，主推云服务，活动推文浏览量累计超过6万次，视频累计播放量超过30万次。在新的形势下，如何创新公共文化服务成为新的思考。
探索：疫情下加速“云服务”步伐
顺德区博物馆和顺德区清晖园博物馆以往主要以线下的展览及社会教育活动为主，通过举办主题各异、内容丰富的展览和社教活动来满足观众的文化需求。顺德图书馆始终致力于数字图书馆的建设和推广，云服务一直是重要的服务方式，纸质阅读和数字阅读齐头并进。
疫情期间，顺德相关文化机构开始探索云服务。顺德区博物馆和顺德清晖园博物馆尝试推出线上展览、线上带群众游览祠堂和清晖园等活动，丰富群众文化生活。顺德图书馆最大限度提供数字图书馆服务，免费开通新东方口语、“知识视界”视频等网络资源，持续开展阅读不孤“读”等线上活动，至今线上阅读量近19万人次。
上周，国际博物馆日系列活动中，顺德区博物馆、顺德图书馆、顺德区清晖园博物馆三馆通过积极整合各类文化数字资源，突破时间与空间的限制，以“云阅顺图”“云游顺博”“云赏清晖”为主题，采取线上直播+线上展播的方式，利用微信公众号等网络渠道提供丰富多彩的线上文化活动，取得了良好的效果。
思考：将多元服务向更深更广推进
对于未来如何创新公共文化服务，顺德区博物馆认为首先要努力实现传统文化的创造性转化、创新性发展，精心创作出观众喜闻乐见的文化产品，推动知识生产和传播，真正让“文物活起来”。其次，要积极探索利用科技增强对博物馆公共文化服务的支撑，尤其是利用数字技术，融合创新线上线下服务。此外，要提升融媒体传播能力，推动博物馆与融媒体平台之间的合作，加强博物馆的宣传推广，扩大博物馆文化服务的覆盖范围。
顺德图书馆认为疫情对公共图书馆服务理念、服务制度、服务方式、服务效能等方面提出了严峻的挑战，也提供了良好的契机。未来将以线上线下活动相结合，强化资源整合，提升服务效能，透过多元活动营造浓厚全民阅读氛围，未来打造智慧图书馆服务。
顺德区清晖园博物馆表示，通过几个月的线上公共文化服务，发现“云服务”打破时间和空间的局限，而且能让服务更加多元化，还能将服务内容向更广和更深推进。该馆认为，云服务是传统公共文化服务的有益补充，它能让服务更深入。例如，在线上将可以讲解清晖园建筑特色，介绍清晖园植物的特性，还可以为市民讲述大良龙氏家族的故事，甚至可以将清晖园园林特色与国内其他园林特色进行对比讲解。在未来，顺德区清晖园博物馆还将探索通过掌上导览，让市民一边游览一边深层次认识园内植物特性、建筑特色和其他历史文化。
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