尊敬的领导:您好
本人昨日(上周日)上午和下午均在顺德梁銶琚图书馆报刊杂志厅阅读报刊解决本人在学习中的疑问。
贵馆的环境非常安静,洁净,让人倍感温馨。
但是,贵馆报刊杂志厅的工作人员的服务态度让人不禁有微词。
首先,该厅规则中并未规定,读者不可带自己的书进去阅读。而该馆工作人员用很生硬的态度命令读者不可带自己的书。且不论其规定正确与否,其态度实在值得商榷。
其次,很多读者皆是边阅读自己的书,边在图书馆查阅书籍,若此规定真实存在,其正确性也是值得商榷的,
同时,本人亲见,一位近六旬的太太请求工作人员帮忙查看储物柜如何打开,可是该工作人员态度极其冷淡,两分钟后才很不情愿带有怨声来帮忙。此后,六旬的太太道谢,该工作人员也是没有搭理。
诚然,该岗位是巾帼文明岗,其工作人员也是在周日为大家提供服务,其辛苦本人也理解,但是,顺德图书馆为顺德的精神文明建设窗口,期望我们的窗口更加的洁净清美。多谢
建议:顺图也许可以仿效,顺德公交车公司安装服务打分灯。
期望得到您的答复。