本月1号，我留言要求从容奇图书馆帮我把预约的书调回大良新馆，书名是《杜拉拉升职记2·年华似水》和《杜拉拉升职记3·我在这战斗的一年里》，当时已查到书已在容奇图书馆，并通知去取，在我说明新馆取书后，工作人员要我等几天。几天过去后，接通知去新馆取书，但只取回一本《杜拉拉升职记3》，《杜拉拉升职记2》竟然没有一块调回。又被要求耐心等。现在已等了近一个月了，想投诉的问题是：1、两本书为何要分开调，每次只调一本？ 2、另外那本调还是不调？什么时候调？ 3、类似这样的问题，可否杜绝？

读者您好，如果你是直接从网上预约我馆的图书，取书地点选为新馆，该书一经归还，我们会立即通知你前来借阅。至于你仍未收到另一本书的取书通知，可能在你之前仍有其他读者预约该书，我们是根据预约的先后顺序通知读者的。在此需说明一下，预约调书的前提，必须是该书处于“借出”状态。 经查，你所想借阅的两本图书，容桂图书馆和顺德梁銶琚图书馆均有馆藏，目前显示“在馆”状态，建议你直接到顺德梁銶琚图书馆借阅，条形码为：SD00100373954 SD00109000557 《杜拉拉.2.华年似水》、SD00100458462 《杜拉拉.3.我在这战斗的一年里》。如果你之前是通过电话与容桂图书馆预约调书，烦请继续与容桂图书馆联系。如有疑问，可致电0757-22808666。感谢您的留言！