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注意细节提升服务

姓名: 张震宇
来自: 14.213.49.55
时间: 2012-01-29

新馆投入很大,宽敞气派,环境很好,干净整洁,光线充足,工作人员很热情、有耐心,做为顺德市民感到很骄傲。
有些细节上还可以改进:厕所的干手机声音太大了,几乎整层都能听到,几分钟响一次,真的很影响心情,能否用擦手纸;少数市民没什么素质大声喧哗、打手机、放音频影响了他人,能否请保安提醒;一些书藉乱入、看完没有归位分类有时也没有人整理,请管理员要及时整理方便读者借阅。
总之,希望我们的图书馆越办越好,辛苦你们了,谢谢,祝新春愉快,龙年大吉!

姓名: 图书馆工作人员

读者您好,感谢您对本馆工作的关注和支持。 1、关于干手机的问题,这个牌子的干手机使用时发出的声音确实有点偏大,今后如需更换,我们会考虑选用声音较小的牌子。 2、我馆的《进馆须知》明确规定,馆内请勿大声喧哗、手机调至无声或震动,以免影响其他读者。各楼层也张贴此类文明劝喻,创造安静舒适的阅读环境,除了有效监管,还需读者的自觉行为。 3、我馆的所有文献是按照索书号进行排架上架的,同时工作人员会每周定期整理书库,将错乱的书籍重新排架。但由于我馆实行免费开放,读者人流量非常大,而的确存在部分读者在阅读过后随手乱放书籍的情况,为我们的管理带来一定的难度。我馆今后会进一步加强相关的管理,同时也希望广大读者能文明阅读,每次取书阅读不要超过2册,阅读完后请将文献放在桌上或书架旁的图书收集架,以便工作人员顺利上架。整洁有序的书库,有赖于你我共建。 感谢您的留言!

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