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关于图书馆周末节假日异常吵杂的问题反馈

姓名: 董生
来自: 14.30.158.199
时间: 2017-08-20

顺德图书馆新馆少儿、成人、对外活动区域目前全都在一个区域里面,平常工作日白天都比较安静,可是一到周末节假日,很多很多的小朋友在图书馆任何一个角落奔跑、哭闹、说话,异常的吵杂,坐在5楼都能听到1楼的小朋友在吵闹。

周末节假日想在一个原以为很安静的地方看下书、工作下都不行,还有对外活动的区域什么创客空间,有这个区域挺好的,不是说图书馆的设计初衷问题,而是里面的人真的素质问题和管理问题,吵闹得不行都不自觉也没人管,既然改变不了这些人的素质而且管不过来,那就把硬件措施做好,加强隔音。

针对小朋友的问题,也是无非就是设计、人员素质和管理问题。
1、人员素质:现阶段提高很困难,只能等待国民意识觉醒;
2、管理:图书馆的工作人员已经很努力了,都在提醒,但是小朋友不是那么好管的都知道,他们也无能为力,主要就是家长不自觉,放着小朋友不理,这个不是工作人员的问题;
3、设计:图书馆的设计是极其有问题的,设计师和领导们规划的时候难道不会想到少儿阅读区和成人阅读区是不能放着一个地方的吗?小朋友是不可控的因素,要控制只能把他们隔离到宁外一个区域,搞到现在顺德图书馆新馆成为游乐园的根本问题就是这个。不是什么人员素质和管理问题。

请各位解决问题要治根,回复什么我们以后会改进的,一点用处都没有,明确什么时候少儿新馆正式投入就可以了,长久这样图书馆的口碑只会越来越差!!

姓名: 图书馆工作人员

读者您好: 首先感谢您对图书馆的服务提出建议,由此给你带来阅读上的不便,我们深表抱歉。 您所反映的情况时段正是图书馆流通业务高峰期,我馆读者接待量特别大,特别是周末,日均接待读者量达到6000人次以上,的确存在贵读者反映的一些读者文明行为问题,现时我馆从以下方面加强管理和改进阅读环境: 1.规划建设顺德少年儿童图书馆,实施分区管理。我馆目前正在以国家一级图书馆的标准规划建设少年儿童专题图书馆,现时进入图纸审核,中介造价阶段,今年底动工,争取2018年底整体投入使用。投入使用后少年儿童图书馆将单独设置出入口(位于现少儿阅读中心),将少儿阅读区域和成人阅读区域分开,可有效改善少儿吵杂影响成人阅读的现象。 2.加强读者文明行为管理。加强工作人员及物管人员对读者不文明行为的引导教育;利用我馆招募的“顺图之友”文化志愿者,开展对读者不良行为进行文明督导;下一阶段,我们会招募“小小管理员”,管理和引导小朋友的馆内文明阅读行为。 3.规范创客空间读者管理。创客空间是专为成年人提供上网查阅、工作讨论、课程培训的功能区域,设有相关服务规则要求读者遵守。我们将加强对读者吵闹等不文明行为的管理。另我馆五楼设有专门自修区域,可确保环境安静,建议读者考虑使用。 再次感谢您对图书馆工作的支持,祝您阅读愉快!整洁安静的阅读环境有赖大家的共同努力,谢谢!

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