再一次向贵馆反映图书馆空调开放及室内气温调节问题:近来气温较为闷热,多日气温达到25℃以上的温度,图书馆内闷热且空气不流通,给读者带来较为差评的阅读体验。回顾多次与贵馆提出空调开放及调节室内温度的问题,及结合其他读者关于此同类空调开放的问题,为提高同一问题的沟通效率,现摘取贵馆的回复,基本如下:“读者您好!我馆使用中央空调供冷,每年制冷系统的开启及供冷时间由顺德区文化艺术发展中心统一管理。目前我馆已开启新风系统,加强馆内换气及通风,供冷单位将于4月1日起视天气温度情况进行供冷。我们也会安排工作人员密切监测天气及馆内各区域温度,加强与供冷单位沟通协商供冷时间。给您造成的不便,我们深感抱歉,望予以理解和支持。祝您阅读愉快!”
我本人对此回复不甚满意,且认为贵馆没有站在读者角度,没有站在处理问题的角度来认真处理该问题。对于贵馆的回复,我就此提出以下的若干问题:
1、贵馆的空调开放机制,是根据季节时间节点,还是根据实际气温情况来决定开放的?比如是否一定需要到达夏季的某一时间点,才会开启空调,而不管实际气温到达几多度?还是有其他隐性的开放条件机制?比如需要工作人员切身觉得闷热难受?
2、贵馆的空调开放流程,若按照上述回复,需要另一中心来统一管理,那么请问此中心是根据什么机制来进行远程管理贵馆的空调的开启,此中心的自身办公场所,是否也与贵馆一样,在炎热的气温下,共同不开空调,同样在闷热的场所进行办公?另外,空调的开放问题,是否需要贵馆走流程来进行申请?需要哪些相关的单位批准才能开启空调?
3、对于贵馆使用的中央空调供冷技术,作为读者,根据目前的科技水平理解,应该只是一个拿空调遥控器开启,或者到机房开启空调,就这么一个简单的操作,但越经贵馆的回复,越觉得贵馆使用的空调科技水平甚高,不是我们普通读者可以理解,可以接受的技术。读者关心的是,请贵馆开部空调,实在太热了,而不是听贵馆解释贵馆使用的什么技术,必须要广场的什么单位开启,需要什么什么发动这么专业的术语。若按此推论,整个广场都受此机制控制空调的开启,气温的调节,那么行政服务中心,演艺中心,博物馆,等等单位,都一样是闷热的环境,而都不能分别根据各场所的实际情况而进行调节气温?
4、同样,对于不同层,不同区域的气温,也是不能调节的?那么为什么也会存在部分区域的温度明显凉快,明显舒适?
5、若站在解决问题的角度,贵馆是否可以考虑多购置电风扇、扇子等降低室内气温的工具来帮读者解决此问题?
希望贵馆工作人员多贴近读者,切身感受读者区的闷热难受阅读体验差的问题,用心解决读者所提出的图书馆空调开放及气温调节问题。
(因上述联系电话处输入号码不能识别不能提交,此联系电话不对的)