工作人员你好！我几年前借阅的一本书籍丢失了但当时已经及时交了钱，但我今日查询到依然是未归还的状态，然后我尝试点击续借，续借成功了，还必须交滞纳金30元！请问是怎么一回事？我的卡号是3012005934，我准备退证，会有影响吗？

读者你好，退证前须还清所借文献及交清欠款，凭本人有效证件退回押金。如果书证上显示有书籍未还、欠款未交清是不能办理退证的。你所反映的情况，相关部门已经跟进处理。如有疑问或想了解处理进度，可致电0757-22808600咨询。感谢你的留言。