用好信息平台 打赢疫情防控战
加入时间：2020-02-08 11:11 访问量：2901 信息来源: 珠江商报
当前，举国上下正在打一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。这是一场遭遇战、全民战、全球战，也是一场信息战、情报战。恐慌源自不确定性。疫情防控当前正进入关键时期，形势较前段时间更加复杂严峻，更需通过信息的公开与共享，稳定人心凝聚力量，科学部署打赢这场硬仗。
首先，政府相关职能部门要及时发布疫情相关信息。对于威胁公共卫生安全的疫情，最重要的防控手段就是早发现、早预警、早控制。2003年“非典”疫情阻击战相信很多人还记忆犹新，17年后的今天，科技信息的发展速度可以用“翻天覆地”来形容，这是抗击疫情的巨大优势，关键是要用好这些搭建起来的信息平台，一方面通过信息的搜集，为政府科学防疫提供全面的信息支持，一方面让市民清晰地知晓疫情发展，从而做到从容应对。
类似顺德区新冠肺炎防控咨询专线的信息沟通平台在这次疫情防控阻击战中发挥了很好的作用。据统计，从1月26日至2月2日，顺德区政务服务热线22838180疫情专线共接收群众咨询和诉求问题2611宗，其中咨询838宗，100%答复；疫病疑似线索204宗，各类疫情相关诉求1586宗。从中我们不难发现，在疫情来临之时，群众对权威信息、权威部门的回应的需求是巨大的。此刻，政府职能部门的权威发布就是群众的“定心丸”。
再比如顺德教育部门开通了心理咨询热线，为学生解答相关问题。在眼下抗击疫情的非常时期，相对来说是心理最为脆弱的时候。开通心理热线，可以对市民进行科学的宣传和合理的引导。从某种角度看，在疫情阻击战中暴露的许多问题都是由于各种各样的信息不对称造成的。因此，一定要用好这些年来搭建起来的各种信息平台，让决策更加科学严密。
其次，要通过主流媒体发布权威信息。谣言是抗击疫情的大敌。这方面的教训实在太多，从非典时期抢购板蓝根到这次抢购双黄连，谣言让人们付出了很大的代价。随着科技的发展，各类自媒体不断涌现野蛮生长，给网络谣言提供了土壤和温床。有人这样形容自媒体：给点土壤，它就能生根发芽；给阵旋风，它就能甚嚣尘上。要破解自媒体时代的言论乱相，就需要负责任的主流媒体发出权威的声音，识破谣言的险恶用心。通过主流媒体平台发出权威声音，这是打破谣言的利器。
抗击疫情是一场全方位的战争，要充分认识信息战的重要性，从而为全局提供有力的保障。在疫情防控的关键时刻，群众最渴望得到的是真实、权威的信息。所以，必须用好已有的各类信息平台，第一时间通过各种渠道发布信息，让信息公开更加及时和透明。同时，职能部门、主流媒体发布权威信息，可以压缩谣言生存的空间，让市民学会甄别信息的真假，避免不必要的恐慌和资源浪费。
首先，政府相关职能部门要及时发布疫情相关信息。对于威胁公共卫生安全的疫情，最重要的防控手段就是早发现、早预警、早控制。2003年“非典”疫情阻击战相信很多人还记忆犹新，17年后的今天，科技信息的发展速度可以用“翻天覆地”来形容，这是抗击疫情的巨大优势，关键是要用好这些搭建起来的信息平台，一方面通过信息的搜集，为政府科学防疫提供全面的信息支持，一方面让市民清晰地知晓疫情发展，从而做到从容应对。
类似顺德区新冠肺炎防控咨询专线的信息沟通平台在这次疫情防控阻击战中发挥了很好的作用。据统计，从1月26日至2月2日，顺德区政务服务热线22838180疫情专线共接收群众咨询和诉求问题2611宗，其中咨询838宗，100%答复；疫病疑似线索204宗，各类疫情相关诉求1586宗。从中我们不难发现，在疫情来临之时，群众对权威信息、权威部门的回应的需求是巨大的。此刻，政府职能部门的权威发布就是群众的“定心丸”。
再比如顺德教育部门开通了心理咨询热线，为学生解答相关问题。在眼下抗击疫情的非常时期，相对来说是心理最为脆弱的时候。开通心理热线，可以对市民进行科学的宣传和合理的引导。从某种角度看，在疫情阻击战中暴露的许多问题都是由于各种各样的信息不对称造成的。因此，一定要用好这些年来搭建起来的各种信息平台，让决策更加科学严密。
其次，要通过主流媒体发布权威信息。谣言是抗击疫情的大敌。这方面的教训实在太多，从非典时期抢购板蓝根到这次抢购双黄连，谣言让人们付出了很大的代价。随着科技的发展，各类自媒体不断涌现野蛮生长，给网络谣言提供了土壤和温床。有人这样形容自媒体：给点土壤，它就能生根发芽；给阵旋风，它就能甚嚣尘上。要破解自媒体时代的言论乱相，就需要负责任的主流媒体发出权威的声音，识破谣言的险恶用心。通过主流媒体平台发出权威声音，这是打破谣言的利器。
抗击疫情是一场全方位的战争，要充分认识信息战的重要性，从而为全局提供有力的保障。在疫情防控的关键时刻，群众最渴望得到的是真实、权威的信息。所以，必须用好已有的各类信息平台，第一时间通过各种渠道发布信息，让信息公开更加及时和透明。同时，职能部门、主流媒体发布权威信息，可以压缩谣言生存的空间，让市民学会甄别信息的真假，避免不必要的恐慌和资源浪费。