新冠肺炎疫情给我国的文化旅游行业带来了巨大的影响。作为减负使命的中央企业，华侨城集团勤练内功，以坚持拥抱创新的魄力发布了2018-2019年度华侨城“创想奖”榜单，涉及经营管理、科技创新和投资、品牌营销、社会责任等多个领域的37项创想成果，集中展现了近两年来企业的创新探索和实践。

　　据介绍，本届“创想奖”共有112个项目参与申报，数量为历年最多。中国综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁表示：“奖项申报项目数量多、涉及领域广泛，充分展现了华侨城人活跃的创新思维，为行业的创新发展做出了示范。”

　　创新文旅供给满足品质化消费刚需

　　记者注意到，在此次“创想奖”获奖的37个项目中，有17个文旅相关的项目，占比接近一半，反映了华侨城在“文化+旅游+城镇化”创新发展模式下，聚焦文旅主业，加快产品创新、商业模式创新，持续深化文化旅游供给侧结构性改革的发展轨迹。

　　中国旅游研究院日前发布的《中国旅游经济蓝皮书（N0.12）》指出，中国旅游经济基本面并未改变，中国居民刚性旅游消费的基本面和中长期趋势不会改变。据中国旅游研究院（数据中心）对全国31个省级单位15027个有效样本的调查结果显示，近52%的受访者表示“文化消费能提高生活质量和幸福感，比衣食住行更重要”。这也意味着，疫情后的文化旅游消费市场，品质化消费依然是主旋律、硬刚需。

　　顺德欢乐海岸PLUS

　　通过2019华侨城文化旅游节，则可探知华侨城在创造海量优质产品和服务方面的更多尝试和努力。据了解，去年节庆举办期间，华侨城旗下主要旅游企业实现接待规模达8000万人次，同比增长19%。作为华侨城深化文旅供给侧结构性改革的一次大胆尝试和创新，“华侨城文化旅游节”这一旅游节庆品牌有效推动了产业消费规模增长，其聚合效应料在未来进一步释放。

　　回顾2019年，中国·德宏2019国际泼水狂欢节、2019云南巍山国际火把节、北京欢乐谷五期、深圳欢乐谷六期、南昌华侨城玛雅乐园、云南禄丰恐龙时空乐园等等一批文化味浓、参与性强、新鲜感足的文旅产品接连向市场输送，不断刷新人们的出游体验。值得一提的是，2019华侨城文化旅游节和前述的多项文旅产品，均入围本届“创想奖”。

　　聚焦科技创新与数字化转型

　　记者留意到，“创想奖”榜单中，华侨城旗下科技企业康佳集团，共有多达6个项目获奖。作为以科技创新为核心驱动的平台型公司，康佳在坚守消费电子业务的同时，也在5G、半导体等新兴领域积极布局。今年初，康佳携APHAEA首款Micro LED产品Smart Wall等一系列高科技产品，亮相全球最具影响力的消费电子展——CES 2020，向世界展示了中国在新型显示技术领域的自主创新和研发实力，引发海内外媒体大量关注。本届“创想奖”中，康佳集团半导体科技事业部正是凭借Micro LED新一代显示技术，摘得科技创新和投资类最佳。事实上，过去一年，康佳荣获了2018年度国家科学技术进步奖、深圳市科学技术奖，康佳电视APHAEA A3系列斩获设计领域的至高荣誉“红点奖”，一系列大奖折射出康佳在科技创新领域的全面推进，一展中国民族品牌以科技创新为导向的领先形象。

　　科技创新的驱动力，不独体现在电子科技产品。在2019中国旅游集团发展论坛上，华侨城集团总经理姚军表示：“随着我国科技的不断进步，数字化技术正在加速驱动中国经济的转型升级，并快速渗透到各个行业，提升行业的产出和效率。” 对于文旅产业而言，在科技加持下，其数字化转型升级空间亦无远弗届。去年11月，华侨城数字云图——旅游大数据平台上线，整合华侨城旗下多个景区、酒店数据，以及国家旅游局12301数据、观星台外部口碑网评数据和气象、交通、运营商数据，实现“一张图”监测旅游产业运行，“一张图”指导景区运营管理。记者了解到，本届“创想奖”的获奖项目之一——中国旅游景区欢乐指数，正是华侨城依托旅游大数据平台自主研发的成果。该指数将不可量化的情绪、感受、体验，转变成直观、可视、可测量的数据，相比传统景区评价系统能更精准客观地反映游客对景区的评价，为华侨城精准快速把脉市场动向、跟踪消费者偏好提供了有力支撑。

　　利用数字技术加强智慧化管理运营，不仅有效整合了碎片化数据，及时破除信息孤岛，也能够有效提升文旅企业的服务水平和经营效能。目前，在华侨城的各大景区、特色小镇、主题公园、度假酒店等各个业务单元，除传统的市场调研，热点、动图、消费者画像等数字化技术也已经大面积使用。作为以文旅产业为主营业务的华侨城集团，其依靠数字化建设、互联网平台建设赋能主业跨越式发展的布局，正逐步驶入快车道。

　　在防控疫情同时精准稳妥推进复工复产，是中央的决策部署，也是现实的迫切要求；如何把疫情影响降到最低，则是各行各业均需直面的难题。当前各类型经济主体都在寻找适合自身的生长模式、精准稳妥推进复工复产。记者注意到，本届“创想奖”获奖榜单中，诸如“一键启函、多方共赢”华侨城电子投标保函、智能招标机器人BumbleBee、创新手段加强财务管理、华侨城华南集团大运营体系等项目，或可从企业内部运营效能一侧，回答如何在继续做好科学防护之下，创新经营思路，内部挖潜降低成本，实现突围。