企业要办事 政府来跑腿
加入时间：2020-03-02 16:36 访问量：1306 信息来源: 珠江商报
珠江商报讯 记者林晓格报道：新冠肺炎疫情发生以来，顺德区政务服务数据管理局、顺德区行政服务中心积极推行审批服务“网上办、指尖办、自助办、预约办”模式，助力企业复工复产。昨日记者了解到，为牢守疫情防控前置关口，顺德又大力推广项目报建审批代办服务，解决企业办事人员报审前的“最后一公里”难题。
顺德区工程建设项目代办中心（以下简称“顺德区代办中心”）是顺德区委区政府推进广东省高质量发展体制机制改革创新实验区建设工作、打造一流营商环境的重要举措，旨在为顺德区创新审批代办服务工作提供实体平台，进一步提升企业审批报建办事效率。去年10月至12月，试行中的顺德区代办中心已经为16个工程建设项目提供了导办和审批代办服务。
在目前的形势下，该中心在提供项目审批的业务咨询、网上办、预约办等便捷服务基础上，进一步完善代办机制，大力推广项目报建审批代办服务，全程为企业代收资料、代办审批、代寄证照、代跟进协调，代跑办审批手续，提供高效高质量审批服务，解决企业办事人员报审前的“最后一公里”难题。
记者了解到，在疫情防控期间，顺德区代办中心已为小熊电器厂房项目等11个项目提供了实时指导答疑、及时跟踪督办服务，变企业“跑腿”为政府“跑腿”，为企业复工复产按下“加速键”。
办事效率如何提升？
[一] 咨询电话全覆盖 全程指导“贴心办”
为提升企业办事的资料准备效率和审批材料一次通过率，顺德区代办中心通过政务办事预约系统掌握了企业需求后，及时主动电话联系企业，就报建审批事项网上办理流程、各个审批环节所需时间节点、需提交材料等提供“一对一”电话咨询贴心服务。
[二] 邮寄服务上门送 居家取件“省心办”
企业审批材料准备好后，怎么递送？顺德推出“邮政办”便民服务举措，指导企业将审批材料以邮寄方式送达顺德区代办中心，由代办人员代为办理审批申报工作，审批结果也将通过邮寄方式快递到企业手中。
[三] 审批流程再优化 申请材料“信任办”
为了更加方便企业办事，顺德还扩大容缺受理、信任审批的适用范围，通过企业主动承诺的方式代替政府被动审批，用诚信激活审批服务加速度。另外，为降低企业项目报建工作压力，缩短办事时间，顺德区代办中心还联合顺德区住房城乡建设和水利局等业务审批部门进一步优化审批服务，加快对审批事项的办理，简化部分审批流程，把部分事项审批变为即办，提高项目审批办事效率。
相关链接
代办服务适用范围：凡属于全区范围内新建、改建、扩建的企业投资的工程建设项目，从立项用地规划到竣工验收和公共设施接入全过程所涉及的审批事项，均纳入顺德区工程建设项目审批代办服务范畴。建设单位可以根据项目情况申请全部委托代办或部分委托代办，涉及中介技术服务机构的非审批事项，原则上由建设单位自主选择技术服务机构。
代办服务实施原则：坚持“合法高效”“自愿委托”“无偿代办”“全程服务”等原则，实现导办、代办、督办全流程“一条龙”服务。
顺德区工程建设项目代办中心（以下简称“顺德区代办中心”）是顺德区委区政府推进广东省高质量发展体制机制改革创新实验区建设工作、打造一流营商环境的重要举措，旨在为顺德区创新审批代办服务工作提供实体平台，进一步提升企业审批报建办事效率。去年10月至12月，试行中的顺德区代办中心已经为16个工程建设项目提供了导办和审批代办服务。
在目前的形势下，该中心在提供项目审批的业务咨询、网上办、预约办等便捷服务基础上，进一步完善代办机制，大力推广项目报建审批代办服务，全程为企业代收资料、代办审批、代寄证照、代跟进协调，代跑办审批手续，提供高效高质量审批服务，解决企业办事人员报审前的“最后一公里”难题。
记者了解到，在疫情防控期间，顺德区代办中心已为小熊电器厂房项目等11个项目提供了实时指导答疑、及时跟踪督办服务，变企业“跑腿”为政府“跑腿”，为企业复工复产按下“加速键”。
办事效率如何提升？
[一] 咨询电话全覆盖 全程指导“贴心办”
为提升企业办事的资料准备效率和审批材料一次通过率，顺德区代办中心通过政务办事预约系统掌握了企业需求后，及时主动电话联系企业，就报建审批事项网上办理流程、各个审批环节所需时间节点、需提交材料等提供“一对一”电话咨询贴心服务。
[二] 邮寄服务上门送 居家取件“省心办”
企业审批材料准备好后，怎么递送？顺德推出“邮政办”便民服务举措，指导企业将审批材料以邮寄方式送达顺德区代办中心，由代办人员代为办理审批申报工作，审批结果也将通过邮寄方式快递到企业手中。
[三] 审批流程再优化 申请材料“信任办”
为了更加方便企业办事，顺德还扩大容缺受理、信任审批的适用范围，通过企业主动承诺的方式代替政府被动审批，用诚信激活审批服务加速度。另外，为降低企业项目报建工作压力，缩短办事时间，顺德区代办中心还联合顺德区住房城乡建设和水利局等业务审批部门进一步优化审批服务，加快对审批事项的办理，简化部分审批流程，把部分事项审批变为即办，提高项目审批办事效率。
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代办服务适用范围：凡属于全区范围内新建、改建、扩建的企业投资的工程建设项目，从立项用地规划到竣工验收和公共设施接入全过程所涉及的审批事项，均纳入顺德区工程建设项目审批代办服务范畴。建设单位可以根据项目情况申请全部委托代办或部分委托代办，涉及中介技术服务机构的非审批事项，原则上由建设单位自主选择技术服务机构。
代办服务实施原则：坚持“合法高效”“自愿委托”“无偿代办”“全程服务”等原则，实现导办、代办、督办全流程“一条龙”服务。