化危为机，看顺企出招
加入时间：2020-03-12 16:06 访问量：1184 信息来源: 珠江商报
新宝电器3月份订单数量同比上升15%，新订单已经排到了5月；格兰仕1~2月北美市场出口大增102%，外贸订单排到了6月……自顺德复工复产以来，企业生产按下“快进键”。疫情就像一面镜子，照出了企业应对突发风险的姿态和前瞻性布局，顺企敏锐地抓住市场环境和消费形态的变化，从产品、服务到营销等进行调整，以转型升级谋发展，各出奇招化危为机。
订单增长背后的前瞻性布局
“面对疫情，新宝电器3、4月份订单不降反升，同比增长11.8%……”，央视《新闻联播》这条近3分钟的报道在微信朋友圈刷屏。
3月9日，新宝电器发布公告进一步披露称，受新冠肺炎疫情影响，公司前期产能偏紧，尤其是今年2月的产能受影响较大。公司今年1~2月累计完成订单数量同比下降约30%左右，但3月份已接订单数量已同比上升15%左右，预计2020年第一季度营业收入有望保持平稳。
“要把2月份丢失的追回来。”新宝电器总裁曾展晖表示，公司复工后马力全开，尽力将产能恢复至100%甚至110%。不仅有产业链中央监控体系为订单按时交付提供保障，公司还拿出了300万元奖励新入职员工，入职的前3000名一线员工每人享受1000元补贴。
由于新宝电器海外市场主要集中在欧美地区，销售旺季为7~10月。在外销方面，新宝电器在巩固既有厨房电器等优势品类的基础上，向家居护理电器、健康美容电器等产品线延伸，同时逐步扩大欧美国家以外的其他国家地区市场的销售份额。
针对国内市场，新宝电器则加强与互联网公司的合作，逐步提高国内市场销售份额，未来中期目标是做到3:3:3:1，即欧洲、北美市场销售额各占30%左右，国内市场销售额占比30%左右，其他国家地区占比10%左右。
今年第一季度，新宝电器国内销售占比进一步提升。这得益于新宝电器对产品的全面升级，重点布局年轻人消费市场。早在去年8月，新宝电器旗下的自主品牌Dominion（东菱）全面升级，开辟了小红书、抖音、网红等全新的营销渠道。居家抗疫期间，各种小家电的销量逆势上扬，新宝电器多款符合年轻消费群体的产品受到热捧，国内销售的快速增长成为淡季之下订单暴增的重要因素。
实现逆势增长的不只新宝电器，今年1~2月，格兰仕全品类家电面向美国、加拿大等北美市场出口大增102%，外贸订单排到了6月份。格兰仕称，这首先归功于格兰仕早期的品牌国际化布局。
仔细梳理可以发现，格兰仕是第一批“走出去”的企业之一，早在上世纪90年代末就已活跃在世界各地一流展会，并探索出了“1+5”的品牌模式拓展全球市场。
美洲子公司是格兰仕最早设立的海外子公司之一，运营Galanz、Willz两个自主品牌。该子公司拥有一支以本土人才为主的营销团队，并专门成立了一支产品经理团队，分别负责北美市场各类产品推进和开发。
与此同时，格兰仕做好精准营销，专门针对北美消费者喜好开发的复古冰箱、OTR微波炉、嵌入式洗碗机等产品在美国、加拿大等市场深受欢迎，进入了北美主流零售渠道。
因“疫”思变的产品创新
近年来，集成灶发展势头强劲，但目前带消毒功能的集成灶产品基本上以臭氧消毒为主，工作温度一般为50度~60度。疫情发生后，瞄准传统集成灶产品的痛点，万和研发团队进行攻坚，创新性地推出行业首款超高温杀毒灭菌集成灶。
它集成了双室双温消毒功能，能够做到分类消毒、高效杀菌，对生活上大部分的用具、餐具进行消毒。“保洁室工作温度可达到70℃，主要用于塑料餐具消毒，高温室则可达到125℃以上，用于金属餐具的消毒。”万和相关负责人介绍，疫情之下，健康理念回归，消费者对健康、品质、杀菌等方面的重视程度大幅攀升，此类健康家电受到市场的青睐。
因“疫”思变，对产品进行升级改造，这是顺企应对突发疫情的共性。自2020年开春以来，新宝电器旗下的摩飞品牌已推出了手持挂烫机、刀具消毒机、食物处理器三款新品，每款产品都实现了创新突破、技术突破。
虽然正值疫情防控的特殊时期，但摩飞各款新旧产品的出货并未受到影响，仍然供销两旺。以手持挂烫机为例，首创双水箱结构和自动上水系统，兼顾了居家和出行两用，为消费者带来革命性的轻便熨烫体验。
也有企业针对疫情期间口罩等防护物资紧缺的情况，研发设计产品以延长口罩使用期限。匠魂设计开发的折叠便携式杀菌烘干盒，具备60℃~70℃高温+紫外线双重杀菌作用。基于这些综合优势功能，这款产品上线了天猫抗疫产品专区之后逆袭成为了一匹“黑马”，月销量过万件。
相同的还有卡蛙科技旗下的子公司好物科技。该公司称，其活氧消毒包可用于延长口罩使用寿命。根据测算，用这款消毒包对使用过的口罩进行灭菌后，口罩使用量可以降低到每天一个，减少2/3的口罩消耗量。
卡蛙科技董事长卢刚亮表示，卡蛙科技复工后订单不断，出现了供不应求的情况。以车载空气净化器为例，采用紫外线和臭氧共同作用消毒杀菌，一个月的库存很快被抢购一空。
“有不少客户咨询能否开发带有消毒杀菌功能的产品。”卢刚亮介绍，卡蛙科技每年投入近千万元用于产品的研发设计，接下来将对产品进行升级改造，比如在便携干衣机里增加紫外线杀菌功能，在加湿器里运用抑菌材料等。
不过，在卢刚亮看来，新品的开发必须建立在技术积淀之下，绝不能仅仅追求短期的市场效益。
宅经济激发营销和服务变革
宅经济和疫情的助推，让原本就站在风口的直播行业再次“迎风起舞”，顺德企业牢牢抓住这一机遇，逆势疾行。
3月7日，美的空调联合万家专卖店打造“万人宅家抢美的——首届工厂直播秒杀会”，在限时2小时的直播秒杀活动中，卖出22.2万套空调，成交额达到6.22亿元，吸引了122万人在线观看。其中，高端健康精品无风感空调系列卖出了2.6万多套。
依托美云销APP作为重要渠道运营工具的美的系表现十分抢眼：2月17日,美的空调2020美云销新春直播订货会，直播仅限3小时，累计订单超13亿元；2月22日，小天鹅空调通过美云销实现1.7亿元订单；2月24日，酷风家用中央空调美云销抢单2.7亿元……
线上模式成为了家电行业的集体选择。万和迅速调整营销模式，增加线上平台投入，突破传统面对面招商会的形式，公司总裁卢宇聪将于3月18日亮相直播间，为潜在合作伙伴讲解产品矩阵、渠道拓展、加盟政策等。
此外，对于家电产业链而言，安装和维修是重要的一环，也是最能积累消费者信任的环节。“宅经济”成为万和尝试O2O商业模式的金钥匙，公司顺势推出“云义诊”和“安心装”两大暖心服务，以服务先行，开启行业新探索。
疫情期间，不少人遇到厨电突发状况，“云义诊”上线后，用户需求旺盛。不限万和自家产品，2000多位资深服务工程师，24小时不间断应对各种服务咨询。万和工程师王大祥每天接到很多网友的“义诊”求助。其中，有用户反映家中新买的燃气灶装电池后仍然打不着火，十分焦急。通过视频连线，不到10分钟，王大祥就找到了故障的原因——燃气安全阀门没有打开，并线上指导用户解决。
自“云义诊”和“安心装”两项服务上线以来，万和服务公众号后台关注人数日均增加约4000人，系统日均点击量达上万次。万和通过服务与消费者建立有效联系，进一步关联品牌产品，驱动服务后的销售增长。
疫情改变了人们日常生活轨迹，无形中培养了诸多新型消费习惯，宅经济、线上消费等进一步得到市场认可。对此，广东美易达集团也颇有感触。
美易达集团敏锐地意识到，社交电商对电商发展未来趋势的影响，可以预见技术对当前商业的重构——一个人人皆可成为主播网红的时代，意味着未来是一个去中心化的流量时代。为了在瞬息万变的互联网大潮中把握先机，美易达多项工作和业务向新媒体社交电商的方向调整，打通信息链，尝试不同的直播、社交电商等领域，培养员工对新媒体社交电商的敏锐性，为美易达集团占领下一个行业高地夯实基础。
美易达相关负责人告诉记者，公司位于南方智谷新科技园区内的新总部大楼将于今年8月建成启用，将在前期电商运营的优势基础上，重新开拓、深耕新媒体社交电商、自有品牌，以大数据科技引领，走出一条属于美易达的电商新模式。
以数字化智能化决胜未来
疫情之下，数字化、智能化业务成为风口。业内人士称，是否擅于运用数字化手段，一定程度上决定企业能否在激烈的市场竞争中经受住考验，甚至化危为机。
卢宇聪直言，在当下制造业领域，那些大量单一的工种与重复性的工作，注定会被机器人或者人工智能所取代，万和正逐渐加大在智能化方面的研发力度。
近年来，万和不断加大在智能化、数字化方面的研发和投入力度，从智能热水系统到“智慧厨房”，探索出独特的“智造”之道。
这从万和昨日发布的新品即可窥见一斑。产品搭载了AI智能芯片，能通过季节识别、进水温度识别等判断人体舒适性，智能推荐舒适水温。
“它实现了语音声控调温，还能连接云智能APP实时查看热水器状态，当出现异常或故障时，极智Smart管家将自动推送处理方案，售后服务一呼即应。”相关负责人介绍。
值得一提的是，“云义诊”和“安心装”不仅是一场公益行动，更为万和与消费者之间搭建起了直接沟通和互动的桥梁，为公司积累了宝贵的大数据能力，这将有助于万和推动数字化进程。
不过，数字化对企业的影响，并非因疫情而出现，而是在疫情之下更加展现它的作用。以美云销APP为例，它在去年“双十一”已出现在公众的视野。在此次疫情中，美的系企业依托其进行线上抢单和秒杀活动，展示出美的数字化能力的打造，再次受到行业的关注。
实际上，仅仅是2019年，美的在“+互联网”方面的业务模式变革投入的资金就超20亿元。2020年，美的集团将其定义为“数字美的”关键的一年。
在数字化美的“+互联网”变革中，美的集团将工业仿真技术引入研发，推动整个柔性制造、防错、ESOP等领域工艺生产。目前，美的集团在国内的34家工厂均实现了工业仿真的日常应用，通过MIoT.VC仿真软件，拉通新产品设计、试制试产、工厂改造、投资项目等全流程业务价值链，促使新品市场周期缩短45%左右、成本下降80%。
近年来，顺德重点培育美云智数、赛意信息、科达洁能、广东明匠等一批工业互联网龙头企业。
其中，美的集团“国家标识解析二级节点平台”于近日顺利上线，将助力企业解决信息孤岛等问题。而美云智数作为美的工业互联网（Midea M.IoT）对外输出载体，着力于成就企业数字化转型升级。疫情发生以来，美云智数已围绕“数字驱动、降本提效”等开展多期线上直播课程。目前，美云智数服务超过200家企业，广泛应用于40多个细分行业领域。
以大数据驱动新智造还体现在生产环节上。制造业要实现逆势腾飞，需要装备制造企业的助力。科达洁能数字化陶瓷装备制造基地将于本月达到预定可使用状态。科达洁能相关负责人介绍，公司将着眼于陶机智能化发展，在实现生产线自动化生产的基础上，将移动互联网、云计算、物联网、大数据等新一代信息技术综合集成应用于陶瓷生产过程，为陶瓷生产企业提供了数据采集、监测、分析等一系列信息服务，未来公司将继续朝着智能化方向发展，以实现从装备制造商向提供全方位解决方案的产业服务商转型升级。
订单增长背后的前瞻性布局
“面对疫情，新宝电器3、4月份订单不降反升，同比增长11.8%……”，央视《新闻联播》这条近3分钟的报道在微信朋友圈刷屏。
3月9日，新宝电器发布公告进一步披露称，受新冠肺炎疫情影响，公司前期产能偏紧，尤其是今年2月的产能受影响较大。公司今年1~2月累计完成订单数量同比下降约30%左右，但3月份已接订单数量已同比上升15%左右，预计2020年第一季度营业收入有望保持平稳。
“要把2月份丢失的追回来。”新宝电器总裁曾展晖表示，公司复工后马力全开，尽力将产能恢复至100%甚至110%。不仅有产业链中央监控体系为订单按时交付提供保障，公司还拿出了300万元奖励新入职员工，入职的前3000名一线员工每人享受1000元补贴。
由于新宝电器海外市场主要集中在欧美地区，销售旺季为7~10月。在外销方面，新宝电器在巩固既有厨房电器等优势品类的基础上，向家居护理电器、健康美容电器等产品线延伸，同时逐步扩大欧美国家以外的其他国家地区市场的销售份额。
针对国内市场，新宝电器则加强与互联网公司的合作，逐步提高国内市场销售份额，未来中期目标是做到3:3:3:1，即欧洲、北美市场销售额各占30%左右，国内市场销售额占比30%左右，其他国家地区占比10%左右。
今年第一季度，新宝电器国内销售占比进一步提升。这得益于新宝电器对产品的全面升级，重点布局年轻人消费市场。早在去年8月，新宝电器旗下的自主品牌Dominion（东菱）全面升级，开辟了小红书、抖音、网红等全新的营销渠道。居家抗疫期间，各种小家电的销量逆势上扬，新宝电器多款符合年轻消费群体的产品受到热捧，国内销售的快速增长成为淡季之下订单暴增的重要因素。
实现逆势增长的不只新宝电器，今年1~2月，格兰仕全品类家电面向美国、加拿大等北美市场出口大增102%，外贸订单排到了6月份。格兰仕称，这首先归功于格兰仕早期的品牌国际化布局。
仔细梳理可以发现，格兰仕是第一批“走出去”的企业之一，早在上世纪90年代末就已活跃在世界各地一流展会，并探索出了“1+5”的品牌模式拓展全球市场。
美洲子公司是格兰仕最早设立的海外子公司之一，运营Galanz、Willz两个自主品牌。该子公司拥有一支以本土人才为主的营销团队，并专门成立了一支产品经理团队，分别负责北美市场各类产品推进和开发。
与此同时，格兰仕做好精准营销，专门针对北美消费者喜好开发的复古冰箱、OTR微波炉、嵌入式洗碗机等产品在美国、加拿大等市场深受欢迎，进入了北美主流零售渠道。
因“疫”思变的产品创新
近年来，集成灶发展势头强劲，但目前带消毒功能的集成灶产品基本上以臭氧消毒为主，工作温度一般为50度~60度。疫情发生后，瞄准传统集成灶产品的痛点，万和研发团队进行攻坚，创新性地推出行业首款超高温杀毒灭菌集成灶。
它集成了双室双温消毒功能，能够做到分类消毒、高效杀菌，对生活上大部分的用具、餐具进行消毒。“保洁室工作温度可达到70℃，主要用于塑料餐具消毒，高温室则可达到125℃以上，用于金属餐具的消毒。”万和相关负责人介绍，疫情之下，健康理念回归，消费者对健康、品质、杀菌等方面的重视程度大幅攀升，此类健康家电受到市场的青睐。
因“疫”思变，对产品进行升级改造，这是顺企应对突发疫情的共性。自2020年开春以来，新宝电器旗下的摩飞品牌已推出了手持挂烫机、刀具消毒机、食物处理器三款新品，每款产品都实现了创新突破、技术突破。
虽然正值疫情防控的特殊时期，但摩飞各款新旧产品的出货并未受到影响，仍然供销两旺。以手持挂烫机为例，首创双水箱结构和自动上水系统，兼顾了居家和出行两用，为消费者带来革命性的轻便熨烫体验。
也有企业针对疫情期间口罩等防护物资紧缺的情况，研发设计产品以延长口罩使用期限。匠魂设计开发的折叠便携式杀菌烘干盒，具备60℃~70℃高温+紫外线双重杀菌作用。基于这些综合优势功能，这款产品上线了天猫抗疫产品专区之后逆袭成为了一匹“黑马”，月销量过万件。
相同的还有卡蛙科技旗下的子公司好物科技。该公司称，其活氧消毒包可用于延长口罩使用寿命。根据测算，用这款消毒包对使用过的口罩进行灭菌后，口罩使用量可以降低到每天一个，减少2/3的口罩消耗量。
卡蛙科技董事长卢刚亮表示，卡蛙科技复工后订单不断，出现了供不应求的情况。以车载空气净化器为例，采用紫外线和臭氧共同作用消毒杀菌，一个月的库存很快被抢购一空。
“有不少客户咨询能否开发带有消毒杀菌功能的产品。”卢刚亮介绍，卡蛙科技每年投入近千万元用于产品的研发设计，接下来将对产品进行升级改造，比如在便携干衣机里增加紫外线杀菌功能，在加湿器里运用抑菌材料等。
不过，在卢刚亮看来，新品的开发必须建立在技术积淀之下，绝不能仅仅追求短期的市场效益。
宅经济激发营销和服务变革
宅经济和疫情的助推，让原本就站在风口的直播行业再次“迎风起舞”，顺德企业牢牢抓住这一机遇，逆势疾行。
3月7日，美的空调联合万家专卖店打造“万人宅家抢美的——首届工厂直播秒杀会”，在限时2小时的直播秒杀活动中，卖出22.2万套空调，成交额达到6.22亿元，吸引了122万人在线观看。其中，高端健康精品无风感空调系列卖出了2.6万多套。
依托美云销APP作为重要渠道运营工具的美的系表现十分抢眼：2月17日,美的空调2020美云销新春直播订货会，直播仅限3小时，累计订单超13亿元；2月22日，小天鹅空调通过美云销实现1.7亿元订单；2月24日，酷风家用中央空调美云销抢单2.7亿元……
线上模式成为了家电行业的集体选择。万和迅速调整营销模式，增加线上平台投入，突破传统面对面招商会的形式，公司总裁卢宇聪将于3月18日亮相直播间，为潜在合作伙伴讲解产品矩阵、渠道拓展、加盟政策等。
此外，对于家电产业链而言，安装和维修是重要的一环，也是最能积累消费者信任的环节。“宅经济”成为万和尝试O2O商业模式的金钥匙，公司顺势推出“云义诊”和“安心装”两大暖心服务，以服务先行，开启行业新探索。
疫情期间，不少人遇到厨电突发状况，“云义诊”上线后，用户需求旺盛。不限万和自家产品，2000多位资深服务工程师，24小时不间断应对各种服务咨询。万和工程师王大祥每天接到很多网友的“义诊”求助。其中，有用户反映家中新买的燃气灶装电池后仍然打不着火，十分焦急。通过视频连线，不到10分钟，王大祥就找到了故障的原因——燃气安全阀门没有打开，并线上指导用户解决。
自“云义诊”和“安心装”两项服务上线以来，万和服务公众号后台关注人数日均增加约4000人，系统日均点击量达上万次。万和通过服务与消费者建立有效联系，进一步关联品牌产品，驱动服务后的销售增长。
疫情改变了人们日常生活轨迹，无形中培养了诸多新型消费习惯，宅经济、线上消费等进一步得到市场认可。对此，广东美易达集团也颇有感触。
美易达集团敏锐地意识到，社交电商对电商发展未来趋势的影响，可以预见技术对当前商业的重构——一个人人皆可成为主播网红的时代，意味着未来是一个去中心化的流量时代。为了在瞬息万变的互联网大潮中把握先机，美易达多项工作和业务向新媒体社交电商的方向调整，打通信息链，尝试不同的直播、社交电商等领域，培养员工对新媒体社交电商的敏锐性，为美易达集团占领下一个行业高地夯实基础。
美易达相关负责人告诉记者，公司位于南方智谷新科技园区内的新总部大楼将于今年8月建成启用，将在前期电商运营的优势基础上，重新开拓、深耕新媒体社交电商、自有品牌，以大数据科技引领，走出一条属于美易达的电商新模式。
以数字化智能化决胜未来
疫情之下，数字化、智能化业务成为风口。业内人士称，是否擅于运用数字化手段，一定程度上决定企业能否在激烈的市场竞争中经受住考验，甚至化危为机。
卢宇聪直言，在当下制造业领域，那些大量单一的工种与重复性的工作，注定会被机器人或者人工智能所取代，万和正逐渐加大在智能化方面的研发力度。
近年来，万和不断加大在智能化、数字化方面的研发和投入力度，从智能热水系统到“智慧厨房”，探索出独特的“智造”之道。
这从万和昨日发布的新品即可窥见一斑。产品搭载了AI智能芯片，能通过季节识别、进水温度识别等判断人体舒适性，智能推荐舒适水温。
“它实现了语音声控调温，还能连接云智能APP实时查看热水器状态，当出现异常或故障时，极智Smart管家将自动推送处理方案，售后服务一呼即应。”相关负责人介绍。
值得一提的是，“云义诊”和“安心装”不仅是一场公益行动，更为万和与消费者之间搭建起了直接沟通和互动的桥梁，为公司积累了宝贵的大数据能力，这将有助于万和推动数字化进程。
不过，数字化对企业的影响，并非因疫情而出现，而是在疫情之下更加展现它的作用。以美云销APP为例，它在去年“双十一”已出现在公众的视野。在此次疫情中，美的系企业依托其进行线上抢单和秒杀活动，展示出美的数字化能力的打造，再次受到行业的关注。
实际上，仅仅是2019年，美的在“+互联网”方面的业务模式变革投入的资金就超20亿元。2020年，美的集团将其定义为“数字美的”关键的一年。
在数字化美的“+互联网”变革中，美的集团将工业仿真技术引入研发，推动整个柔性制造、防错、ESOP等领域工艺生产。目前，美的集团在国内的34家工厂均实现了工业仿真的日常应用，通过MIoT.VC仿真软件，拉通新产品设计、试制试产、工厂改造、投资项目等全流程业务价值链，促使新品市场周期缩短45%左右、成本下降80%。
近年来，顺德重点培育美云智数、赛意信息、科达洁能、广东明匠等一批工业互联网龙头企业。
其中，美的集团“国家标识解析二级节点平台”于近日顺利上线，将助力企业解决信息孤岛等问题。而美云智数作为美的工业互联网（Midea M.IoT）对外输出载体，着力于成就企业数字化转型升级。疫情发生以来，美云智数已围绕“数字驱动、降本提效”等开展多期线上直播课程。目前，美云智数服务超过200家企业，广泛应用于40多个细分行业领域。
以大数据驱动新智造还体现在生产环节上。制造业要实现逆势腾飞，需要装备制造企业的助力。科达洁能数字化陶瓷装备制造基地将于本月达到预定可使用状态。科达洁能相关负责人介绍，公司将着眼于陶机智能化发展，在实现生产线自动化生产的基础上，将移动互联网、云计算、物联网、大数据等新一代信息技术综合集成应用于陶瓷生产过程，为陶瓷生产企业提供了数据采集、监测、分析等一系列信息服务，未来公司将继续朝着智能化方向发展，以实现从装备制造商向提供全方位解决方案的产业服务商转型升级。