顺德文旅业摁下“重启键”
加入时间：2020-03-09 16:21 访问量：1642 信息来源: 广州日报
作为顺德最大的文旅综合体、顺德欢乐海岸PLUS从8日起恢复对外开放了！记者走访发现，游客进入景区需佩戴口罩，配合测量体温，同时须扫码登记个人相关信息。由于恰逢周末，有的家长带着孩子前往游玩，但人数不多，部分游玩项目开放。
根据顺德区政府和华侨城集团要求，欢乐海岸PLUS欢乐时光主题公园目前每日接待游客量为3万人次。记者还了解到，目前顺德多个旅游景点正按照政府的相关指引，在做好防疫工作的基础上有序开放。顺德文旅业正摁下“重启键”。
现场： 欢乐海岸PLUS每日接待游客有“上限”
昨日下午，欢乐海岸PLUS恢复对外开放。在景区的入口处，有一个印有二维码的宣传板，游人进入园区需扫码填写游客入园登记表，其中包括姓名、手机号码、身份证号码等信息。由于目前仍处于疫情防控期间，游人须佩戴口罩并配合体温检测。
恢复开园首日恰逢周末和“三八”国际妇女节，仍然与以往一样是免费入园，但记者在现场发现游人并不多，主要以家庭、情侣为主。记者注意到，目前景区内的游玩项目并没有全部开放。欢乐海岸PLUS项目负责人介绍，目前，仅有雷神之锤、火箭蹦极、梦幻陀螺、青蛙跳、树屋攀爬、魔法转马、丛林飞车、虫虫碰碰车等项目恢复开放，同时也取消原有演艺安排，不开展聚集性活动。
在目前已开放的项目中，记者发现，游人如需游玩项目，须统一使用电子票窗进行实名购票。“在疫情防控期间，我们不设置实体窗口售票服务，电子票窗在各游乐设备及售票窗口附近。”上述负责人如是表示。
记者走访时看到，不少已开放的项目，游玩的人并不多，但前往游玩的游人都对景区表示放心。“知道开园后，小朋友就闹着要来。”翁先生的孩子正在玩“青蛙跳”项目，他对记者说，“现在人少，而且游戏项目的消毒措施做得足，挺放心的。”据工作人员介绍，每个游乐项目接待的游客量不超过正常接待量的40%，而且每次结束都会进行消毒。
在景区内也有部分入驻的食品商家恢复营业。记者看到，不少恢复营业的商家已经在门店前准备了免洗洗手液等，可供堂食的食店也拓宽了桌与桌之间的距离。
据了解，根据华侨城集团及顺德区政府要求，欢乐海岸PLUS欢乐时光主题公园，瞬时接待量不得超出同期30%，即瞬时接待量450人次，日接待量不超出同期50%，即每日接待游客量3万人次。
蓄力： 多景区为复工做好准备 强化线上实名预约
除了欢乐海岸PLUS之外，记者了解到，顺德多个景区、公共文体场所在严格落实疫情防控措施的前提下，正积极为复工做好准备。据目前景区、公共文体场所发布的消息来看，市民进入前，戴口罩、测体温、实名预约成“标配”。
时值春天，南国丝都文化主题公园的桑果熟了，该主题公园于3月7日起接受电话预约，分区分流采摘桑果。位于大良街道的史努比缤纷世界则计划于3月12日恢复营业，为了吸引游人，其中入园门票最低2折起，成人票7折，入园还赠送版权精品。
记者最新获悉，长鹿旅游休博园推迟至3月13日开园，目前该园推出了特价家庭套票，推动“分销门票”。长鹿旅游休博园策划部总监冯洪萍说，“目前长鹿已经做好了疫情防控景区管理办法，并对景区进行360度无死角消毒处理，对防疫物资储备充足，对员工和游客制订了详细的防护措施。”冯洪萍表示，旅游景区要有信心，特别是投资人及高层管理人员，一定要把目光放长远，坚定疫情影响是一个“暂时性”冲击，早做谋划。据了解，长鹿将部署一些新的策略，综合性利用资源，开发多维度的旅游产品。
实际上，为了推动全市公共文体场馆和旅游景区，早在3月2日，佛山市就发布了《关于全市公共文体场馆和旅游景区有序开放的通知》，引导全市公共文体场馆和旅游景区分区分级、有序开放。3月3日，佛山市文化广电旅游体育局印发《支持文广旅体企业复工复产十条措施的通知》，其中包括协助兑现扶持政策、加快已有资金评审拨付、协调解决融资难题、提振和促进市场恢复等。
观察：预计旅游业3个月后才会慢慢复苏
在疫情防控期间，顺德不少景区积极响应政府号召暂时停业；如今，疫情仍未结束，但疫情防控形势向好，在政府出台的相关政策、举措引导下，顺德也有不少景区明确了恢复开放的时间表。“作为顺德的地标性建筑，欢乐海岸PLUS的开放透露了一个积极的信号，但对于文化旅游产业而言，仍然任重道远。”佛山市人大代表廖宇光表示。
作为一名资深的旅游业人士，廖宇光认为疫情防控形势向好、政府的积极引导，是文旅业的复苏的“催化剂”，“从疫情防控初期开始，不少旅行社就全部暂停了相关业务；如今，在各行各业逐步复工复产的情况下，佛山市一级层面应加大对文旅业的统一支持力度，逐步提振市民对文旅市场消费的信心。”
“疫情对旅游业的冲击较大。”口岸国旅副总经理蒙在峰对此深有感触。蒙在峰表示，口岸国旅第一时间配合国家政策，取消了还未出发的所有旅行团队（包括自由行）并积极处理退团退款事宜。“虽然我们的业务停止了，但员工每天通过‘口岸商学院’学习线上课程，包括业务知识，业务技巧，个人成长，职场进阶等等内容。利用疫情防控期间练兵，为疫情结束做好准备。”据其介绍，口岸国旅还结合自身旅游领域的资源优势，迅速转型，通过公司自有分销平台，销售生活服务类产品，包括全球旅游特色商品、旅游特产、美食、生鲜等。“通过这种方式，在主营业务暂停的期间，让员工还有方式可以维持一定的收入。”他说。
蒙在峰分析，受疫情影响，旅游者心理肯定会变得更加谨慎，短时间内出游欲望不会大增，预计至少要在旅游禁令取消3个月后才会慢慢复苏。此外，他表示，疫情之后短期内的旅游偏好应该会倾向于不扎堆的休闲度假型产品、康养类产品，再之后才会慢慢恢复到之前的状态。
延伸：
景区陆续开放
如何赢回游客的心？
目前，景区正陆续有序开放，接下来如何逐步追回市场，赢得游客的心？佛山市顺德职业技术学院酒店与旅游管理学院副院长陈咏淑表示，景区的陆续开放均是在政府和行业的指引下有序开放，景区有序开放，也代表地方疫情防控形势向好，各景区企业做好了充分的准备工作。
陈咏淑建议，目前文旅业仍处于需提振信心的初期阶段，接下来景区重新赢回游人的心还有一个过程，为此，她从以下几个方面提出了相应的对策：
⒈疫情防控和开园开业两手都要抓，两手都要硬，确保游客和员工安全和权益，让游客来了放心。
⒉提升企业管理水平和景区智慧化运营水平。如开发实名制分时网络预约购票系统，分时分段入园，实现实时游客量控制、日接待游客总量控制等。
⒊积极与产业上下游企业和相关服务机构合作，提升产品质量，做好宣传与推广。比如：与渠道分销商可提前进行产品预售，以提前得到一部分预收款，减轻现金流压力；与行业协会、媒体合作，有利于景区对外传达信息、获取市场认可。
⒋提升服务水平，优化旅游产品，开发多元化产品，迎接市场的恢复。
陈咏淑预计五一期间景区市场有可能初步迎来恢复，暑期市场逐步恢复接近到往年同期水平。
根据顺德区政府和华侨城集团要求，欢乐海岸PLUS欢乐时光主题公园目前每日接待游客量为3万人次。记者还了解到，目前顺德多个旅游景点正按照政府的相关指引，在做好防疫工作的基础上有序开放。顺德文旅业正摁下“重启键”。
现场： 欢乐海岸PLUS每日接待游客有“上限”
昨日下午，欢乐海岸PLUS恢复对外开放。在景区的入口处，有一个印有二维码的宣传板，游人进入园区需扫码填写游客入园登记表，其中包括姓名、手机号码、身份证号码等信息。由于目前仍处于疫情防控期间，游人须佩戴口罩并配合体温检测。
恢复开园首日恰逢周末和“三八”国际妇女节，仍然与以往一样是免费入园，但记者在现场发现游人并不多，主要以家庭、情侣为主。记者注意到，目前景区内的游玩项目并没有全部开放。欢乐海岸PLUS项目负责人介绍，目前，仅有雷神之锤、火箭蹦极、梦幻陀螺、青蛙跳、树屋攀爬、魔法转马、丛林飞车、虫虫碰碰车等项目恢复开放，同时也取消原有演艺安排，不开展聚集性活动。
在目前已开放的项目中，记者发现，游人如需游玩项目，须统一使用电子票窗进行实名购票。“在疫情防控期间，我们不设置实体窗口售票服务，电子票窗在各游乐设备及售票窗口附近。”上述负责人如是表示。
记者走访时看到，不少已开放的项目，游玩的人并不多，但前往游玩的游人都对景区表示放心。“知道开园后，小朋友就闹着要来。”翁先生的孩子正在玩“青蛙跳”项目，他对记者说，“现在人少，而且游戏项目的消毒措施做得足，挺放心的。”据工作人员介绍，每个游乐项目接待的游客量不超过正常接待量的40%，而且每次结束都会进行消毒。
在景区内也有部分入驻的食品商家恢复营业。记者看到，不少恢复营业的商家已经在门店前准备了免洗洗手液等，可供堂食的食店也拓宽了桌与桌之间的距离。
据了解，根据华侨城集团及顺德区政府要求，欢乐海岸PLUS欢乐时光主题公园，瞬时接待量不得超出同期30%，即瞬时接待量450人次，日接待量不超出同期50%，即每日接待游客量3万人次。
蓄力： 多景区为复工做好准备 强化线上实名预约
除了欢乐海岸PLUS之外，记者了解到，顺德多个景区、公共文体场所在严格落实疫情防控措施的前提下，正积极为复工做好准备。据目前景区、公共文体场所发布的消息来看，市民进入前，戴口罩、测体温、实名预约成“标配”。
时值春天，南国丝都文化主题公园的桑果熟了，该主题公园于3月7日起接受电话预约，分区分流采摘桑果。位于大良街道的史努比缤纷世界则计划于3月12日恢复营业，为了吸引游人，其中入园门票最低2折起，成人票7折，入园还赠送版权精品。
记者最新获悉，长鹿旅游休博园推迟至3月13日开园，目前该园推出了特价家庭套票，推动“分销门票”。长鹿旅游休博园策划部总监冯洪萍说，“目前长鹿已经做好了疫情防控景区管理办法，并对景区进行360度无死角消毒处理，对防疫物资储备充足，对员工和游客制订了详细的防护措施。”冯洪萍表示，旅游景区要有信心，特别是投资人及高层管理人员，一定要把目光放长远，坚定疫情影响是一个“暂时性”冲击，早做谋划。据了解，长鹿将部署一些新的策略，综合性利用资源，开发多维度的旅游产品。
实际上，为了推动全市公共文体场馆和旅游景区，早在3月2日，佛山市就发布了《关于全市公共文体场馆和旅游景区有序开放的通知》，引导全市公共文体场馆和旅游景区分区分级、有序开放。3月3日，佛山市文化广电旅游体育局印发《支持文广旅体企业复工复产十条措施的通知》，其中包括协助兑现扶持政策、加快已有资金评审拨付、协调解决融资难题、提振和促进市场恢复等。
观察：预计旅游业3个月后才会慢慢复苏
在疫情防控期间，顺德不少景区积极响应政府号召暂时停业；如今，疫情仍未结束，但疫情防控形势向好，在政府出台的相关政策、举措引导下，顺德也有不少景区明确了恢复开放的时间表。“作为顺德的地标性建筑，欢乐海岸PLUS的开放透露了一个积极的信号，但对于文化旅游产业而言，仍然任重道远。”佛山市人大代表廖宇光表示。
作为一名资深的旅游业人士，廖宇光认为疫情防控形势向好、政府的积极引导，是文旅业的复苏的“催化剂”，“从疫情防控初期开始，不少旅行社就全部暂停了相关业务；如今，在各行各业逐步复工复产的情况下，佛山市一级层面应加大对文旅业的统一支持力度，逐步提振市民对文旅市场消费的信心。”
“疫情对旅游业的冲击较大。”口岸国旅副总经理蒙在峰对此深有感触。蒙在峰表示，口岸国旅第一时间配合国家政策，取消了还未出发的所有旅行团队（包括自由行）并积极处理退团退款事宜。“虽然我们的业务停止了，但员工每天通过‘口岸商学院’学习线上课程，包括业务知识，业务技巧，个人成长，职场进阶等等内容。利用疫情防控期间练兵，为疫情结束做好准备。”据其介绍，口岸国旅还结合自身旅游领域的资源优势，迅速转型，通过公司自有分销平台，销售生活服务类产品，包括全球旅游特色商品、旅游特产、美食、生鲜等。“通过这种方式，在主营业务暂停的期间，让员工还有方式可以维持一定的收入。”他说。
蒙在峰分析，受疫情影响，旅游者心理肯定会变得更加谨慎，短时间内出游欲望不会大增，预计至少要在旅游禁令取消3个月后才会慢慢复苏。此外，他表示，疫情之后短期内的旅游偏好应该会倾向于不扎堆的休闲度假型产品、康养类产品，再之后才会慢慢恢复到之前的状态。
延伸：
景区陆续开放
如何赢回游客的心？
目前，景区正陆续有序开放，接下来如何逐步追回市场，赢得游客的心？佛山市顺德职业技术学院酒店与旅游管理学院副院长陈咏淑表示，景区的陆续开放均是在政府和行业的指引下有序开放，景区有序开放，也代表地方疫情防控形势向好，各景区企业做好了充分的准备工作。
陈咏淑建议，目前文旅业仍处于需提振信心的初期阶段，接下来景区重新赢回游人的心还有一个过程，为此，她从以下几个方面提出了相应的对策：
⒈疫情防控和开园开业两手都要抓，两手都要硬，确保游客和员工安全和权益，让游客来了放心。
⒉提升企业管理水平和景区智慧化运营水平。如开发实名制分时网络预约购票系统，分时分段入园，实现实时游客量控制、日接待游客总量控制等。
⒊积极与产业上下游企业和相关服务机构合作，提升产品质量，做好宣传与推广。比如：与渠道分销商可提前进行产品预售，以提前得到一部分预收款，减轻现金流压力；与行业协会、媒体合作，有利于景区对外传达信息、获取市场认可。
⒋提升服务水平，优化旅游产品，开发多元化产品，迎接市场的恢复。
陈咏淑预计五一期间景区市场有可能初步迎来恢复，暑期市场逐步恢复接近到往年同期水平。