加入时间:2023-02-24 13:36 访问量:1825 信息来源: 家电圈作者:周简
存量竞争时代,对于家电企业和商家最大的挑战和冲击,来自于市场营销团队的斗志激活和效率提升。因为,这是所有企业内部降成本、提升经营质量的“最有效”,也是厂商唯一能“掌控主动权”的手段和方向。
进入2023年以来,一些头部家电企业的营销团队再次进行了组织架构的调整。特别是那些“多品牌、全品类、全渠道”经营的家电企业,一改过去的“条块化垂直”经营模式,变为面向用户的“模块化平台”经营模式。其中的意图很明确,就是提高营销团队的效率、倒逼团队的斗志、加速企业的转型。
简单来说,就是集团型的家电企业们,过去为了更好地参与市场竞争力度问题,在增量市场环境中采取“一个品牌、一个品类”面向市场客户有不同的营销团队策略,从而通过专业化运营方式快速规模化上量。如今,面对存量市场环境,团队无法取得较高增长只能选择存量市场的深耕细拓。为了更好地协同不同品牌、不同品类面向同一客户的服务效率和质量,则整合为一个平台化团队,减少厂商沟通成本以及不同团队之间的竞争内耗。
这一变化,必然会带来家电厂商营销团队人员数量的减少、节奏的变快,以及短期内市场经营的阵痛和商家的不适应。但是,家电圈获悉,随着数字化工具和手段出现并丰富,相应的工作细节提升、效率提升。最终从中长期来看,则是家电企业的经营利润和质量提升。因为,所有企业心里都清楚一点,就是随着产业存量时代的到来,那种“大投入、大出产”的时代彻底结束了。而在存量市场通道中,靠的不只是团队速度、经营规模,还有团队的经营降本、内耗减少,以及质量提升。
所以今年开始很多家电企业的核心任务,主要有两个:一是,对外,要确立用户思维、用户模式,真正通过拥抱用户、贴近用户,依靠用户找到家电产业价值经营转型的通道和方法;二是,对内,要通过营销团队的组织再造和结构优化,提升市场营销团队的斗志与激情,赋予营销团队的效率和精准化经营。
早在过去几年,不少地方政府就对招商部门提出“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、踏破脚皮、饿着肚皮、合不上眼皮”的六皮精神。今年初以来,一些家电企业也对于企业的市场营销团队也提出了类似的要求,就是希望营销团队面对市场、用户需求的变化,可以尽快找到属于自己的经营节奏和模式。特别是直击客户下的赋能客户,最终在一线市场上的主流消费引爆和打通。
当然家电企业要打造一支有价值、有效率、有竞争力的营销团队,就应该注意几点:一是,要建立团队意识、团队精神,不要在团队内搞小团派、小团伙,必须要整体化和一体化意识;二是,团队要以企业的大战略和中长远发展利益为重,不能计较短期的眼前利益和个人得失;三,要以团队的荣誉感、责任感为导向,不能只关注最优秀的人,还要帮忙那些后进者,最终形成协同共进的团队感。
当前,所有家电企业的市场营销团队都应该记住,在市场竞争由增量转向存量,市场经营重心从渠道批发转向终端零售。这意味着,面对用户的市场经营、服务要更精准、更精细,但手段则不只是线下奔跑,还要线上更多数字化工具和平台。必须还要看到,在一个数字化的时代,家电企业和商家面对市场、用户时,不能再次陷入过去的“人海战术”,而是要善于利用技术手段和工具,才能更好地提升营销服务的精准性。