当前正值春季呼吸道疾病高发期，近日，顺德多家医院的儿科门诊、急诊迎来就诊高峰，各家医院启动应急机制，通过增派医生、加开诊室、延长接诊时间等举措，积极应对就诊高峰。

　　据南方医科大学顺德医院有关负责人介绍，每年的三四月份是孩子呼吸道疾病高发期。今年3月底起，天气反复，阴雨连绵，儿科就诊高峰也随即到来，目前到院就诊的患儿以幼儿、小学生为主，多数伴有发热、咳嗽、咽痛等呼吸道感染症状，“虽有反复高热情况，但大部分患儿病情相对较轻，家长不必过度紧张”。

　　针对儿科就诊高峰，南方医科大学顺德医院积极改善儿科门诊、急诊的就诊环境，并增派医生出诊、延长门急诊儿科就诊时间、开设夜间特需门诊、夜间开设志愿者服务，通过这些措施，缩短患儿和家长的候诊时间，缓解他们的焦虑情绪。另外，该院还在儿科门诊、急诊增设了收费窗口及自助缴费机，并引导家长可以通过手机医院小程序查询急诊候诊人数，从而对候诊时间做到“心中有数”。

　　近段时间，广东医科大学顺德妇女儿童医院儿科门、急诊也出现患儿骤增情况。根据就诊人数，医院及时调配医生支援、保证物资供应，并进一步优化流程，全力以赴保障春季流感高峰期的患儿就诊需求。

　　为科学有效地分流就诊患儿，乐从医院积极指引普通复诊患儿、咽痛鼻塞症状患儿、咳嗽症状患儿、皮肤症状患儿等各类症状患儿到对症科室应诊，进一步减轻儿科接诊压力，避免患儿及家长候诊时间过长。

　　

　　暖心故事

　　

　　他们，让繁忙的急诊科多了一抹温情

　　

　　4月5日晚8时许，暨南大学附属顺德医院急诊科候诊区仍坐满了等候就医的家长和患儿。另一边，穿着红马甲的志愿者们尤为显眼，他们时而耐心解答家长的疑问，时而提供指引服务、帮助测量体温，忙碌却有序。

　　这一幕的背后，是一群“健康大使志愿者”的出心出力。

　　原来，早在几天前，有医护人员提出，希望“医路友仁”危急难病友公益援助项目能组织志愿者协助导医导诊，缓解患者和家属的焦虑情绪。

　　社工颜芳在收到这个信息后，当天立即协助晚上的导医导诊活动。在了解清楚晚班志愿工作的职责后，颜芳在4月2日向健康大使义工队发出助医活动招募通知，并在当天晚上正式开展志愿服务。

　　“大家一呼百应，非常热心，不到一天时间，整个4月晚上的志愿活动都报满名了。”颜芳说，此次志愿服务主要是帮助患者测量体温，时间在每天的18时至21时，平均每晚测量60名患儿的体温。

　　急诊科的夜晚特别繁忙，不时有家长带着发烧的小朋友过来看病。但有时由于孩子不舒服，排号时间长，家属疲惫之余难免会显得焦虑。其间，健康大使志愿者们会协助发烧的病人测量体温并记录度数，指引在哪里可以喝水、厕所位置、挂号取药取报告的地方……事无巨细，无不耐心细致一一解答，同时轻声细语抚慰这些因病而难受的小朋友和家属，协助维持排队秩序。各项工作有条不紊地进行着。

　　正是有了这些健康大使志愿者，患者和家属多了一份抚慰，晚间繁忙的急诊科也多了一抹温情。

　　

　　医生支招

　　

　　出现这些症状需及时就诊

　　

　　流感和普通感冒有什么区别？什么时候要去医院？南方医科大学顺德医院儿科医生介绍，与普通感冒不同，流感的主要表现为发烧明显，体温高达39℃-40℃，甚至超过40℃，症状包括怕冷、打冷战，全身肌肉关节酸痛，乏力。此外也会有感冒症状，如喉咙痛、干咳、鼻塞、流鼻涕；部分孩子还会出现呕吐、腹痛、腹泻等症状。

　　“流感具有自限性，大多数流感患儿的症状在3至7天可缓解，但咳嗽和体力恢复常需1至2周。”广东医科大学顺德妇女儿童医院儿童重症科主任邓明红提醒，如个别儿童出现严重的咳嗽、惊厥、气促、高烧不退、反复呕吐、精神萎靡等症状，甚至出现心跳和呼吸急促、手脚冰凉，以及在持续高热后胡言乱语、抽筋、嗜睡等情况时，家长一定要高度重视，应尽快带孩子到医院就诊，慎防出现流感引发脑炎、肺炎、心肌炎等可危及生命的严重并发症。

　　暨南大学附属顺德医院急诊科主任吴巧彬说，流感是一种非常常见的病毒感染，也就是“感冒”的其中一种。它可以通过空气飞沫、手部传播等多种途径传播。至于流感的预防措施，吴巧彬指出，首先，需保持室内通风、勤洗手、戴口罩、避免到拥挤的场所等；其次，及时接种流感疫苗也是一种非常可行的预防措施。