家长困惑：

　　我儿子性格活泼开朗，但有时候特别爱较劲，即使别人道歉了也不依不饶。暑假期间，我和几家邻居一起带孩子到海边玩，别的小朋友不小心弄坏了他的沙滩玩具，他就坐在地上大哭。小朋友立刻跟他道歉并答应赔他新的，他依旧在发脾气，大家轮番安抚他也没有用。面对这个蛮横不讲理，像个小刺猬的小家伙，我应该怎么办呢？

　　家园沟通：

　　这个孩子在幼儿园的时候，脾气也比较大，经常到老师那儿告状，比如别的小朋友把他的积木推倒了，谁动了他的玩具，甚至有一次别的小朋友不小心把水杯里的水洒到了他的椅子上，他就大哭不止。通过与家长的沟通，教师了解到平常家长跟孩子沟通的时候比较强势，喜欢用命令的口吻，脾气也相对急躁，缺少耐心，导致孩子在家里也是经常因为一点事就跟家长大呼小叫，亲子间矛盾不断。

　　老师来帮忙：

　　及时安抚孩子的情绪

　　孩子喜爱的沙滩玩具被弄坏了，当下伤心和难过的情绪反应是非常正常的。家长应该允许和接纳孩子的情绪，并及时安抚孩子。家长可以暂时把孩子带离现场，等他情绪平复之后再处理和回应其他孩子的道歉。不要碍于大人的面子，而强迫孩子接受道歉和原谅对方。但是出于礼貌，家长可以先代替孩子和别的小朋友或家长说一句：“道歉我先替孩子收下啦，不过他这会儿正伤心呢，我们先去冷静一下，等会儿再过来找你们一起玩。”

　　教孩子换位思考

　　引导孩子换位思考，应该是在帮助孩子处理好情绪之后。等孩子的情绪平稳了，家长可以告诉孩子，很多时候别人都是无意的，对待他人的失误与缺点，我们要给予更多的谅解。可以这么对孩子说：“宝宝，我們换个角度想一下，如果你不小心弄坏了他的玩具，你也道歉了，但对方就是不原谅你，你会有什么样的感受？”家长还可以和孩子通过角色扮演游戏等方式，有针对性地和孩子进行模仿练习，帮助孩子设身处地地想想对方的感受，并鼓励孩子用合适的语气、语调表达自己的情绪，练习处理矛盾的具体方法，体会友好交往的快乐。

　　以身作则，做好孩子模仿的榜样

　　做比说更重要。父母的言行举止会处处影响孩子，所以爸爸妈妈在日常生活中要做好榜样，要身体力行地引导孩子做一个能宽容待人的人。比如父母首先相亲相爱、相互理解，和其他家人也能和睦相处，给孩子营造一个宽容有爱的成长环境，孩子才能有样学样。