朋友小刘的孩子明宪从小跟着家人参加各种活动。小刘本身的修养很好，也常教诲明宪生气的坏处，期勉明宪做个“不生气的好孩子”。但是明宪一直以来的个性很天真、单纯，表达能力稍弱，功课跟不太上，比较容易出状况，因此常受同学欺负。妹妹个性直接，表达也比明宪流畅，所以明宪凡事都要看妹妹的眼色，很少有自己的主张。

　　最近明宪的老师发现，明宪不断挑起一些同学之间的冲突，告诫、处罚之后，还是没有改善的迹象。写联络簿请家长严加管教，但父母在家里告诫、处罚，还是效果不彰。于是，明宪老师约时间跟明宪咨商。老师要跟明宪谈谈他的心情，明宪总是讲高兴的事，问他对同学之间的冲突有什么看法，他说：“我根本就不在意，他们都说我‘阿达阿达’，我不理他们就好了！”

　　这下子，连老师都不知道该怎么办了？！因为明宪很乐观、正向，大家也都很想帮助明宪，但是问题依然没解决……

　　相对来说，中国社会并不鼓励情绪表达，所以，孩子可能错误地内化了社会隐含的价值观：不可以生气！却用非常正向的说辞包装着。明宪比较天真、单纯，可能自我察觉不够，更深化了这样的倾向，从而造成情绪管理方面的困难。

　　我个人在帮孩子进行情绪教育时，常遇到困难。因为这个社会容许人表达负面情绪的方式真的很少。甚至，适当地表达负面情绪，譬如即使是用口语表达“我很生气！”大人也会觉得烦，开始进行压抑情绪表达的动作。

　　如果孩子从小一有负面情绪，就被父母打断或转移，这对孩子的情绪控制不利。一个人需要经历多次完整的情绪发展流程，从情绪的开始、到顶点、缓和、收尾，才知道如何掌控情绪。我们大人所能提供的帮助，是要去陪伴与支持，尽可能帮孩子营造一个空间，来体验情绪，也教导孩子控制情绪的方式。

　　一个健康的人，是对情绪敏感，但又知道如何控制它。知道怎么表达与宣泄，来维持内在的平衡。以明宪的例子来说，有两个明显的压力源：人际关系、师长的处罚。不管对象是妹妹或是同学，都看得出明宪在应对上有些困难，这容易造成长期的情绪累积。此外，处罚本来就是施加某些压力，让孩子感觉到恐惧而减少不良行为的手段。师长常使用处罚，一定会加重孩子的情绪负担。学校处罚常用罚写或悔过书，再加上原本的课业、考试压力，势必让孩子不堪负荷。情绪常累積又没办法好好处理、宣泄，到了一个时间点，自然会开始产生警讯。把前因后果搞清楚了，辅导老师才能协同导师、家长，一起帮助明宪。

　　第一步，明宪的人际互动、语言表达弱，功课跟不太上，容易出状况，应到医院求诊，以厘清原因。正确地了解明宪，才能给予最适当的帮助。

　　第二步，平常要多跟明宪谈心情。父母多陪伴明宪，跟明宪聊天，谈谈生活大小事。父母应该改变观念，也该以身作则——人都会生气，只是要用适当的方式表达，要懂得宣泄。爸爸、妈妈平常讲话要多使用情绪词汇，也可以用心情日记的方式，请明宪写下开心与不开心的事。这个步骤的成效，差不多要半年，才会比较明显。

　　第三步，协助明宪纾解负面情绪。情绪很主观，每件事对人造成的影响都不同，我们要予以尊重。明宪只要能具体表达，因为什么事导致什么负面情绪，我们就应该陪伴明宪处理。有些事可以解决或改变，那就跟明宪讨论如何改善；有些事无法改变，可以陪明宪多运动、到户外散心，学习放松与转念的技巧。比如先把拳头握紧，然后慢慢放开，或是练习深呼吸。还有，用正向的想法面对挑战，“下次同学再叫我‘阿达’，我就要告诉他，我会把这件事告诉老师与爸爸妈妈。然后，虽然还是会有点不高兴，我可以做我喜欢的事，像是画画、去教室外面走一走，这样会好一点！”

　　第四步，人际互动的问题，只有帮助某一个人是不够的。妹妹与同学都应该学习如何与明宪相处，这也是机会教育，对相关人的未来人际关系会有正面的助益。

　　了解与接受自己的情绪，而非压抑，更能帮助我们掌握真实的自己，促进更顺意的生活。