漫步在北滘街头，抬头便能发现绿意盎然的行道树笔直挺立，黄花风铃木在春风中轻轻摇曳，宛若一幅动人的诗意画卷；鳞次栉比的高楼在视野中渐次展开，“千亿大镇”的繁华与活力尽显无遗；视线回落，宽阔干净的路面与修剪整齐的绿化带相得益彰，零星点缀的花朵在万绿丛中娇艳绽放，愉悦之感油然生起。
　　这是北滘启动智慧物业城市项目带来的改变。4月19日，这个率先在顺德实现物业城市全覆盖的“千亿大镇”，迎来了物业城市改革一周年的日子。记者提前探访运营单位之一的盈峰环境，以点带面了解企业如何通过一系列举措助推城市品质提升，为市民带来焕新生活体验。
　　数据在云上，管理在掌上
　　智能化塑造智慧城市之翼
　　物业城市，顾名思义，是将城市管理和服务比喻为物业管理。在这个概念中，城市里的各个公共设施、绿化带、交通设施等都可以看作是城市的“家具”，而物业公司则承担着维护这些“家具”正常运转的责任，不仅需要维持基础设施的正常运行，还要关注城市环境的整洁，以及市民生活的便利等，令城市治理更加精细化、专业化，提升城市居民生活便捷度和舒适度。
　　作为全区首个实现物业城市全覆盖的镇街，北滘镇的探索之路颇有意义。
　　在此之前，北滘镇将全镇划分为17个标段，由12家企业各自运营。自2022年起，北滘镇加快了物业城市模式落实的步伐，提升城市精细化管理水平及城市品位。2023年，全镇统筹资源，打破原有管理格局，启动“智慧物业城市”改革，率先在顺德实现全域探索。
　　启动仪式上，中标运营单位代表也亮相并发言。作为此次改革的重要推手之一，盈峰环境肩负着将传统的城市治理方式升级为物业城市管理模式的重任。盈峰环境表示，将充分发挥“智慧管理、智慧云平台、智能装备”三位一体的先进技术与理念，对城市管理业务实现“一网统管”，打造“1+1+N”一体式全新治理模式，为北滘城市环境管理插上“智能化翅膀”。
　　为什么是盈峰环境？纵观企业近年的辉煌成绩，从中能找到答案。作为国内环保行业的领军企业，盈峰环境在环保装备销售、城市服务年化合同额、合同总额等多次拿下“行业第一”，斩获环保装备和城市服务的“双冠”业绩。
　　既有羽翼，便乘风而起。在北滘镇及城管部门的指导下，盈峰环境迅速以数智化手段开启城市公共空间、公共资源、公共项目全流程“管理+服务+运营”新模式，统筹治理环卫保洁、绿化管护、河涌保洁、时花种植管护、垃圾分类督导、市容秩序管理等多项城市管家业务，使“数据在云上，管理在掌上”成为现实。
　　值得一提的是，这些作业车辆、设施设备及人员分工均有一套服务标准，并通过量化作业和考核，形成可分析的数据参数，如“每个保洁员保洁面积为多少”“每台洗扫车或洒水车作业覆盖面积为多少”，通过定额化标准为管理决策提供有力支持。同时，这些数据也会接入智云平台，实现实时监控、调度和数据分析，进一步提高治理效率和质量。
　　而针对北滘提升城区品质的需求，盈峰环境创新性地提出了绿化养护与道路清扫保洁协同作业的新模式。该模式将协同作业理念贯穿于灌溉、施肥、修剪、除杂及用药等绿化养护全流程，实现了保洁力量的高效协同。考虑到珠三角地区的气候特点以及不同绿化的生长习性差异，企业还制定了养护管理工作周历和月历，以精细的管理方式，确保绿化养护工作有序进行。
　　打破数据壁垒，融合智云平台
　　共建共治开启物业城市新篇章
　　当前，顺德十镇街已全面推行物业城市模式，除北滘镇外，盈峰环境“智慧城市管家”项目还走进勒流、大良、伦教等镇街，结合镇域实际开展城市服务，以智慧化手段助力城市高质量发展。如勒流项目部结合勒流地情设立了市政巡查组，以13名巡查员为抓手，搭载公司自主研发的物业城市智慧管理平台，构建起立体巡查服务体系，当巡查员发现问题时，可通过小程序上报工单到智慧平台，经平台分派给对应专业保洁绿化员工，快速跟进处理和反馈，形成高效闭环，令市容市貌这件城市“外衣”保持光鲜亮丽。
　　如果说，物业城市在几年前仍是一项“新事物”，那么如今，该模式已然成为全国各地提升治理能力和公共服务水平、培育壮大数字经济的重要途径，群众认识度和接受度日益提升，城市服务质量的需求标准也相应提高。
　　2024年顺德区政府工作报告对物业城市提出更进一步的要求：深化智慧城市建设，运用智慧手段、“空中城管”等破解城市管理顽疾，全力构建“一网统管、全域协同”智慧治理格局。
　　这意味着，顺德将不断迭代升级城市治理体系，进一步拓宽“城市管家”服务领域，为市民带来更加便捷、舒适、智能的生活体验。在这个过程中，数字化、智能化技术将发挥更加重要的作用，推动城市治理体系和治理能力现代化，打造具有顺德特色的新型智慧城市。
　　近年来，顺德区城市管理和综合执法局积极打造“行走顺德、美化家园”平台并对市民开放，通过积分奖励，鼓励群众积极参与到城市共建共治的新模式上来。2022年6月，区文明办制定《顺德区“1+8+N”志愿服务提升方案》，通过撬动志愿者团队力量，形成机关党员干部带头、志愿者和市民共同参与的互动机制，实现城市治理的共建共治共享。2023年3月31日，顺德区城市品质提升大会提出，推动“行走顺德 美化家园”平台与“物业城市”、智慧环卫监管、共享自行车管理等信息平台的对接，实现“一网统管”。
　　“接下来，我们会重点推进‘平台破壁计划’，借助智云平台的力量，打通各治理力量的联通渠道，助力破除‘信息孤岛’。”北滘智慧物业城市项目总经理李军表示，随着城市服务内容和板块的不断拓宽，各数据要素之间的联通和共享愈发重要。企业将以更加开放的姿态，与各治理主体开展深度合作，共同推动城市治理的数字化转型，形成一张全面覆盖、互联互通的城市治理网络，协同构建政府主导、企业运作、社会广泛参与的新型城市治理生态圈。