如何用“数字力量”赋能产业提升？怎样做好便民服务，提升用户体验？……4月23日，中国移动顺德分公司、中国联通顺德分公司、中国电信顺德分公司上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，与听众和网友“零距离”互动交流，倾听群众声音，回应群众关切。

　　中国移动顺德分公司

　　在顺德建成5G基站超5000个

　　今年的顺德区政府工作报告提出，要在量能升级上做乘法。其中，将用好“智改数转”关键抓手，培育一批“5G＋工业互联网”应用场景、优质服务商，支持链主企业牵头开展集成应用创新、产业链协同制造，推动不少于300家企业开展数字化转型，实现换挡提速发展。

　　智改数转，不仅是智能制造中的一个重要命题，也成为数字顺德转型变革中不可或缺的一环。中国移动顺德分公司副总经理刘静表示，公司以政府为引导、以企业为主体、以服务平台为支撑，借助5G、云计算、大数据等新一代信息技术，不断激发新质生产力，助推顺德“智改数转”交出“解题样本”。

　　实践中，中国移动顺德分公司在顺德建成5G基站超5000个，为赋能智能制造和工业产业创新集群发展夯实网络基础。同时布局算力底座，在顺德推动建设共享边缘云资源池，致力提供能力强、范围广、质量优的算网服务供给，为顺德数字经济发展提供重要支撑。

　　如何用“数字力量”赋能产业提升？中国移动顺德分公司去年打造了箭牌、恒洁等多个数字化智能示范工厂，签约了一批数字工厂/车间和新建工厂，与区内多个制造业头部集团展开战略合作，合力推动企业室分系统、弱电智能化等重点项目落地，促进企业制造效率、质量效益的整体提升，带动生产模式的转型升级，加速顺德智能制造发展。

　　此外，中国移动顺德分公司以“赶考”的姿态创下多个“全国首个”，例如，创建全国首个管材5G智慧工厂、全国首个医疗5G SA商用切片网络等，持续拉通多个创意产业园的直播基地线路，为新赛道赋能。

　　答好“智改数转”必答题，推动智造再“深造”。刘静透露，中国移动顺德分公司将重点打好营商环境“组合拳”，打造智能化园区经济，促进省“百千万工程”典型区建设，加快复制数字化智能示范工厂的建设经验，辐射带动更多企业实现数智化转型，深入推进5G赋能千行百业，助推顺德全面建设高质量发展先行示范区。

　　中国联通顺德分公司

　　为企业提供数字化转型一体化升级解决方案

　　作为制造业强区，顺德拥有坚实的产业基础。当今时代，互联网发展日新月异，信息化浪潮席卷全球，要想“经济强”，则需要把数字经济这个“引擎”打造得更强劲，以数字赋能“智改数转”，加快高水平科技自立自强，让现代产业迸发更强竞争力。

　　作为中国5G建设的关键力量，运营商如何推进智能制造，让制造业迸发新动能？中国联通顺德分公司副总经理吴旭辉表示，公司通过“三基础三赋能”模式，以数据应用为企业创造价值，在企业数字化转型架构上聚合生态、延展智能化仓储，提供以“数智”为核心到以“数治”为核心的数字化转型一体化升级解决方案，助力顺德企业韧性成长，打造数字化智能化的5G工厂。

　　通过网络基础铺路、应用基础集优、安全基础护航，中国联通顺德分公司为千行百业“赋能赋智赋值”。其中，为佛山三龙湾智算中心提供“联接+感知+计算+智能”的算网一体化服务，是中国联通推动算力精品网梯次建设（国家枢纽、省级节点、边缘中心），引领新型数据中心高质量发展的重要举措。

　　发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。中国联通顺德分公司承接新时代赋予的新使命，赋能企业全方位数字化升级改造，提供从调研问诊、顶层设计规划到实施、政策申报指导、验收等的全流程“陪伴式”转型服务。同时，基于“集团、省、市、区”四级数智化专家队伍联动服务机制，属地化服务响应队伍赋能十镇街项目落地，持续推进企业“上云用数赋智”。

　　当前，助力企业科学高效地进行数字化转型，已是经济高质量发展的重中之重。“通过近年来的开拓领先探索，我们积累了丰富的转型经验，已赋能上百家企业数字化转型咨询诊断以及升级改造，覆盖龙头、中小企业。”吴旭辉说。

　　让企业安心“奔发展”，让群众舒心“享生活”。近年来，中国联通顺德分公司结合本地实际，围绕强化网络覆盖和提升网络体验，持续推出系列亮点举措。今年，公司以开展2024年“联通好服务 用心为客户”服务标兵争创活动为契机，推出更加贴心、顺心、暖心的高品质服务。

　　具体而言，中国联通顺德分公司组织服务窗口一线服务人员100%签署服务承诺书，将全面全员全时段的大服务理念和服务文化植入心中。同时，该公司联动了多个社区举办多场便民服务，比如开设现场“银铃课堂”，为老年人讲解智能手机的使用、话费查询及相关操作，等等。

　　中国电信顺德分公司

　　推出全域化5G工业定制网

　　今年的顺德区政府工作报告提出，将用好“智改数转”关键抓手，培育一批“5G＋工业互联网”应用场景、优质服务商。中国电信顺德分公司持续推进以5G为代表的新基建，创新打造新型工业网，高性能连接与云计算底座，为顺德新型工业化做强、做优、做大提供核心动力。

　　在新一轮数字化浪潮中，千行百业面临革新。中国电信顺德分公司副总经理张坤介绍，中国电信打造了符合工业场景需要的高性能网络，推出了全域化5G工业定制网，并首创工业PON确定性技术体系，研发了工业PON确定性网络与跨域确定性网络，极大地满足了工业场景对网络宽带的时延等候、高可用性等需求。

　　中国电信顺德分公司积极布局，在实践中推动先进技术在顺德落地生根。2021年，公司与美的开展“5G+工业互联网”合作，共同打造了5G全链接智慧工厂，开展了基于5G的AGV应用、“5G＋生产数据采集”等11个重点场景的应用，成为佛山首个灯塔工厂。同时，该公司释放工业互联网“乘数效应”，服务了申菱、万和、松下、新宝等本地企业，帮助企业降本增效，赋能工业产业转型。

　　“5·17”世界电信日即将来临，张坤在节目中透露了中国电信顺德分公司即将推出的系列便民服务和惠民活动。例如，针对各类客户提供多款个性化优惠礼包；计划在5月陆续进入各小区，开展全屋Wi-Fi的免费检测活动，同时提供现场咨询检测服务，活动预计超100场次。

　　记者了解到，自今年3月国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》以来，多地纷纷联合商家推出“真金白银”的补贴红包，以此激发消费者对消费品更新换代的需求，从而推动万亿元级别市场潜力加速释放。中国电信佛山分公司也将以政策补贴、厂家让利、以旧换新等方式，为客户的套餐进行升级优化。比如，在不更换摄像头的前提下，为已安装摄像头的家庭进行AI升级，对老人、小孩进行全天候看护，实现轻松的家防安防。

　　张坤表示，中国电信顺德分公司将继续升级数字随心、关爱随心、网络随心、收费随心、便捷随心、安全随心六项服务举措，全力做好百姓身边的信息化专家，用高品质的服务托起市民群众的美好生活。