责任者：杨天真著

索书号：C912.11/255

 

 

第一次知道杨天真是她还是范冰冰的经纪人的时候，当时她将范冰冰打造成了范爷，成了我们女生都嫉妒的对象，那句“我就是豪门”就是21世纪女性所想成为的人。是她一手打造了这一切。

 

然后就是在一些综艺节目上的言论，她就是那种十分敢说的人，或者说，她十分清楚自己的位置，并且她知道什么样的话是可以说出来，什么样的人是可以怼回去的。

 

尤其是在《当自己当回事儿》这本书中的前部分，她的每一篇都非常对我的胃口，感觉看完之后很爽，很期盼自己可以成为这样的人。

 

所以今天就来谈谈看书中讲的沟通。

 

 

真诚是一种状态

 

我们经常被告诉要学会说话，而其中不乏一些满满的套路，但其实那根本就不是沟通中的良策，真正的沟通应该是真诚的，是彼此都能在一定程度上开诚布公的。

 

之所以说是“一定程度上”，是因为真诚并不是说什么都要说，因为有些话本来就不是能说的。我最喜欢“真诚”这章中的一句话

 

“真诚是一种交流状态，不是知无不言的泄底。”

  

其实之前的我就是后者，在我的世界里，永远有一条特别清晰的线，但那其实很可笑，也很愚蠢。有些东西是不用选择的，不能说就是不能说，它根本就都不用被区分。

 

是我们太把是非当回事儿了，所以就忽略了沟通的目的。真诚最大的魅力就是连“不能说”，也可能直接地表达出来。

 

 

时刻记住我们沟通的目的

在沟通的过程中，情绪占据了很重要的部分，我们往往会因为情绪而做出不理想的行为。

 

比如你在愤怒，那所有的沟通都是废话，你在乎的就只有你的情绪是否得到了满足，当一方开始暴走的时候，谈话就很难理性下去。

 

再比如说，你的情绪是感性的，那你就很容易做一些冲动的事情，这对于擅长销售的人来说，简直就是最大的利器。

 

 

他们擅长煽动对方的情绪，让人做出不理性的行为。但这样的方式用在长期的沟通上的话，就会出现很大的问题。因为你让对方感觉自己被戏弄了。

 

所以不管我们如何沟通，都得记住我们的目的是什么，不用被激怒，也不要被煽动。

 

 

好的沟通是攻防状态，不是战争状态

内向的人在沟通上吃亏是大家都公认的事实，但沟通不是打仗，不是对方弱或强，你就输或赢的结局。

 

作者也说“兵不厌诈”，炸是手段，是我们为了达到沟通目的所做的策略，但不应该是武器，被拿起来要与对方一局输赢。沟通是为了保证自己的利益，但更重要的还是双赢。

 

如果对方过于强硬，甚至是提出了不合理的，过分的要求，就应该拒绝。倘若在言辞上也不加修饰，那就更应该回怼出去。

 

一些底线是不能被越界的。那已经不是状态问题，而是上升到沟通者本身身上了。

 

 

最后

看这本书的时候，尤其是前半部分，就是那种满满的一股需要发泄的劲儿，就是很强硬，因为情绪到了，就是要这样表达出来才有它的灵魂。

 

所以前半部分也是我很喜欢的，你可以看到她的情绪，她不开心就怼回去，觉得对方做得不合理就认真沟通，但绝不妥协。而且也在不断地发现沟通中的问题，不断地进行调整。

 

最让我意外的还是她对待被离职的人的态度。

 

说实在的，当她说到会跟被辞职的人沟通的时候，我是抱有两种态度的，其一是她不过是给自己的行为找了一个冠冕堂皇的帽子。其二是，她是一个为了别人着想的好老板。但无论是什么，她的言辞都很值得学习。

 

对于沟通的人来说，最重要的是目的，达到目的的手段也很重要。如果你不知道该运用什么样的手段，那就要好好看看这本书了。

 

作者：尼山夫子读书（来自豆瓣）