2023年家电产业更加白热化的竞争大潮中，企业和商家们，又能如何抢到市场？关键就是要赢得用户的信任、激活用户的欲望，抢到用户的订单。

那么，众人眼中“势单力薄”的家电经销商群体来说，新一年度又如何更好地赢得市场上那些需求“五花八门”用户们的认同、信任？日前，有不少家电经销商向家电圈透露，方法很简单、手段很多样。一是，经营思路、经营能力、经营体系统统向用户身上集中、倾斜；二是，经营手段不是要求新、求奇，而是务实、实效、价值。

手段1：重视新品的价值和力量

围绕新产品的功能特色进行宣传，以及策划新品尝鲜体验活动，经销商必须要形成体系、保证持续化。这也是未来经销商经营用户、引导用户的重要抓手。同时，还要区别对待新用户和老用户。有能力的经销商，要直击老用户进行新品的精准推送，并提供老用户优先享受、免费体验等手段。让老用户有收获感，才能让新用户有认同感。

手段2：定期组织策划用户活动

想要赢得用户，就得经常跟用户发生关系。这种关系不是简单的促销活动推广，以及朋友圈分享点赞领礼品，而是对用户有价值的活动。比如说，定期面向老用户的家电保养活动，上门清洗、上门检查、上门检修等。只有让用户感受到身边经销商的独特价值，才能形成认知上的情感和信任。当然，这些活动既需要创新，也需要守正，坚持对用户的有用，而不是对企业的有利可图。

手段3：大型节假日要抓住机会

对于一年之中的不少大型节假日，如五一、中秋、国庆、元旦、春节等，这些年来家电大商们普遍认为，这就是大商家的主场，比如说京东、苏宁、天猫等。对于家电经销商来说，效果相当有限。但是，这些时间节点，经销商们也不能停，需要在这些节假日通过免费的礼品派送、活动单页派送等活动，让当地更多的用户知道门店的品牌和地址，从而建立关系，为接下来的交易打基础。礼品则以实用的塑料扇子、塑料盆、纸巾等为主。

手段4：用户回访调研要加强

用户的真实想法和声音，是家电企业和商家最需要的，也是最宝贵的。但是，对于产业来说，经销商距离用户最近，也是最容易通过用户回访、调研了解和捕捉声音和需求的群体。经销商通过定期的用户走访，不是简单的上门推销，而是聚焦用户对于家电产品的使用，以及服务等情况，收集真实的意见，从而既了解他们的需求，也洞察他们的新想法。

最终通过一些红包、礼品，拉近与用户的距离。同时，经销商收集的用户真实想法等资料，也可以反馈给企业，收获企业的促销等政策支持。比如，用户的建言献策对于企业的家电新品开发创新有重要价值的，企业应该颁发证书和奖章，并对用户给予新品免费尝鲜、体验等机会。

手段5：用心才能经营好用户

对于家电企业、商家来说，不管做什么活动，核心目的就是将用户变成自家的粉丝，让他们感受到产品的好、服务的真诚，最终对企业和品牌放心，从而产生信任感。所以，一切市场经营活动、促销活动、让利活动，发展到一定阶段其实就是两个字：真与诚。相应的，取得用户信任的家电厂商，不只是活动效果好，而且生意也会顺理成章地好起来。对比那些做低质服务、低价产品的传统活动来说，经销商还怕没有销售量、利润吗？