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线下零售怎样数字化转型

加入时间:2023-01-28 10:05    访问量:3250    信息来源: 理财周刊      2023年1期

数字化转型不仅意味着采集、传输、汇聚和分析更多的信息,并在此基础上优化生产和经营决策,还需要为信息分享提供激励,让信息拥有方愿意分享信息,并让信息接受方信任该等信息。

  如果说所有行业都需要用數字化重新做一遍,那电商冲击下的线下零售业则尤其如此。

  中国的零售产业格局是在卖方市场条件下发展起来的,包括从品牌商到经销商再到零售商等多个环节和层层不同的主体,其功能是从产业链上游向下游逐级铺货,而无须担心最终销售。

  线上零售的环节简单,品牌商可以直接面对消费者,实时获得市场反馈,根据消费者的需求来设计和生产相应的产品。相比之下,信息割裂的状况限制了线下零售业对市场需求的响应能力,市场反馈迟缓还可能导致产品滞销积压,造成损失,产业效率降低,由此在竞争中处于劣势并不令人吃惊。

  转型升级

  线下零售产业的数字化转型升级,本质上就是要利用新一代信息技术降低信息在产业链中分享传递的障碍和成本,以促进更细致的分工和更紧密的协作,提升产业整体效率。

  数字化转型不仅意味着采集、传输、汇聚和分析更多的信息,并在此基础上优化生产和经营决策,还需要为信息分享提供激励,让信息拥有方愿意分享信息,并让信息接受方信任该等信息。

  产业协同

  信息中介提供信任背书的一个重要作用是帮助中小零售商获取银行贷款。中小零售商的数字化程度不一,采用的业务数据系统庞杂,银行如果需要一一对接并进行数据识别和分析,工作量太大,中小零售商的信贷规模难以支撑银行这样的投入。

  在新的产业协同机制下,信息中介可以汇集中小零售商的经营数据并加以梳理和标准化,在获得授权后把这些数据提供给银行,便于银行统一对接及进行数据识别与分析,作为授信决策的依据。

  上述做法让经销商以有限的成本(贴息)把更多的货品铺到门店,并在铺货时就收到货款,将门店对经销商的欠款转为向银行的贷款,规避了回款风险。与此同时,银行能够通过信息中介获得中小零售商的经营数据,更准确地作出信用评估。上文所述的价款清分以及由经销商承担滞销风险的安排又能进一步降低信用风险,让银行能更有效地为中小零售商提供贷款服务。金融科技由此与产业需要密切结合,为产业的数字化升级提供了强大动能。

  效率之争

  线下零售与电商的竞争本质上是效率之争,比的是谁更能快速敏锐地感知消费者需求,更能获得消费者信任,以及谁更能设计、生产出切中需求的产品并高效地交付给消费者。信息技术的进步将催生新的线下零售产业格局和协同模式,提升产业整体效率,让品牌商、经销商、零售商和消费者都受益。

  信息技术的进步正在推动越来越多产业的数字化升级。目前,数字化升级的实践大都着力于采集更为丰富实时的数据,更快速地传输、汇聚这些数据,并利用更先进的算法和更强大的算力加以分析,以推动生产经营决策的优化和自动化。然而,产业的数字化升级不只是生产力的进步,还必将伴随生产关系的变革。数字化升级离不开信息在产业链上更有效的分享及其相应的制度安排,产业的格局将为此发生深刻变化,催生出新的物种和协同机制。

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